Контент-маркетинг и реклама — это методы создания положительных ассоциаций с брендом и привлечения новой аудитории.
По оценкам Red Crow Marketing Inc., большинство американцев видят от 4 000 до 10 000 рекламных объявлений каждый день. Каждая прокрутка социальных сетей, сеанс телепередач или поход в продуктовый магазин подвергают потребителей воздействию рекламы, и чтобы справиться с этим, люди — особенно миллениалы — научились отключаться от тех, кого они не хотят видеть. В результате маркетологи, которые пытаются привлечь потенциальных клиентов с помощью рекламы, часто не могут добиться высокого уровня вовлеченности.
С другой стороны, качественный контент привлекает внимание потребителей и удерживает его. Лучший контент не только создает положительную ассоциацию между брендом и потребителем — он также обучает аудиторию и способствует признанию опыта бренда, передавая реальную ценность. Создав воронку развития на основе контента, маркетологи и малый бизнес могут повысить эффективность своих кампаний и создать сообщество сторонников бренда.
Компании, которые выкачивают некачественный контент ради контента, редко конвертируют покупателей. Вот почему лучший контент создается с учетом аудитории. Например, технологическая компания может создать отличную инфографику о диетах и питании, но если ее аудитория больше интересуется ИИ, чем листовой зеленью, все эти усилия пропадут даром.
Однако даже если контент ориентирован на нужную аудиторию, он все равно может не получиться, если будет доставлен в неподходящее время на пути к покупке. Потенциальные клиенты, при первом посещении, могут захотеть узнать больше о том, что представляет собой продукт, в то время как лид, который близок к покупке, скорее всего, будет больше заинтересован в технической документации, в которой исследуются потенциальные возможности использования этого продукта.
Ключевым моментом является разработка контента, подходящего для каждого этапа пути клиента, а затем адаптация призывов к действию для каждой группы. Например, для воспитания лидов контент должен одновременно повышать осведомленность и демонстрировать доверие. Маркетологи могут добиться этого с помощью социальных доказательств, таких как отзывы и статистика пользователей, или с помощью информации, которую потенциальные клиенты не могут найти больше нигде.
Создание уникального высококачественного контента может показаться сложным, но это не обязательно. Создав воспроизводимый процесс и выполнив несколько шагов, владельцы малого бизнеса и маркетологи могут создавать привлекательный контент, который стимулирует потенциальных клиентов от начала до конца.
После того как вы решили, на какой этап процесса покупки будет направлен контент, создавайте его так, чтобы он находил отклик у целевой аудитории.
Для этого поговорите со своими текущими клиентами и штатными экспертами, чтобы собрать истории, которые помогут продать ваш продукт или способствовать его использованию. Имейте в виду, что большинство из этих людей не будут сдавать готовые к публикации черновики. Однако, собирая их истории, а затем превращая их в маркетинговые материалы, вы можете разрабатывать контент для каждого типа аудитории на каждом этапе путешествия с лежащим в основе человеческим повествованием, которое найдет отклик у потребителей.
Почему потенциальные клиенты захотят прочитать этот технический документ или посмотреть это видео? Эта полезность сразу бросается в глаза?
Отвечая на эти вопросы, чтобы добраться до сути сообщения, нужно выяснить «ну и что?» каждой части контента. Создавая явно полезный контент, вы гарантируете, что целевая аудитория захочет его использовать. Используйте привлекательную графику и смелые ключевые фразы, чтобы повысить привлекательность и охват, а затем оправдайте установленные ожидания, создав текст, который улучшает визуальные эффекты и обеспечивает необходимую глубину.
В конечном счете, самое главное, чего вам следует избегать, — это создания общего контента. Этот тип материала не только размывает послание бренда, но и снижает окупаемость инвестиций.
Нанимая штатных маркетологов с опытом создания контента или, если это невозможно, используя стороннего поставщика в отрасли, вы можете гарантировать высокое качество создаваемого вами контента. Кроме того, эти люди могут помочь вам с логистикой распространения, в том числе с тем, как, где и когда необходимо распространять каждую часть.
После того, как вы инициируете и реализуете описанную выше контент-стратегию, протестируйте разные элементы на разных каналах.
То, что работает на одном канале или в одной отрасли, может не иметь такой же привлекательности в другом. Например, если один призыв к действию достигает высокой вовлеченности, повторите этот успех, используя аналогичные призывы к действию в другом контенте, нацеленном на эту целевую группу. Однако убедитесь, что вы продолжаете совершенствовать свой подход по мере развития рынков и аудитории, даже если вы считали его успешным в прошлом.
Длинные циклы продаж зависят от хорошего процесса воспитания. А лучшие процессы воспитания поддерживают продажи за счет распространения отличного контента. Выдвигая на передний план истории клиентов и «ну и что» и опираясь на экспертов, сохраняя при этом динамичную стратегию, вы можете ориентироваться на нужную аудиторию с нужным контентом, который заставит ваших потребителей работать на вас.