Как преодолеть беспорядок в переполненных почтовых ящиках и убедиться, что ваши сообщения будут прочитаны? Шаг первый - написать отличные темы, которые побудят вашу электронную почту открывать ваши сообщения, потому что они соответствуют цели и соответствуют потребностям клиентов.

Но вот еще один совет:некоторые типы сообщений электронной почты обычно читаются с большей вероятностью.

Вы должны знать эти четыре типа сообщений с наибольшей вероятностью открытия и использовать их с максимальной пользой.

1. Приветственное сообщение

Вероятно, вы никогда не получите столько внимания со стороны клиента, как если бы вы отправили свое первое сообщение после регистрации в своей почтовой программе. Согласно одному недавнему исследованию, приветственные электронные письма открываются в два раза чаще и в три раза чаще нажимаются, чем стандартные сообщения.

Не упустите эту важную возможность создать благоприятный имидж в сознании клиента. Разумеется, не отправляйте простые сообщения с благодарностью без какого-либо другого содержания.

Некоторые тактики, которые стоит попробовать:

• Если вы обещали специальное предложение в обмен на адрес электронной почты, незамедлительно выполните эту сделку в приветственном сообщении с указаниями о том, где получить купон или другое предложение.
• Подчеркните, что клиент принял правильное решение присоединиться к вашему списку рассылки, описав преимущества, которыми пользуются участвующие клиенты.
• Развивайте свой бренд, рассказывая предысторию своей компании или своего основателя. Приятным штрихом будет личное подписанное заявление руководителя компании.

2. Сообщение с днем ​​рождения

Многие клиенты сообщают вам дату своего рождения при регистрации в вашем списке, пообещав что-то особенное, потому что ... ну, дни рождения заставляют всех снова почувствовать себя детьми, даже если они пытаются забыть свой настоящий возраст. Одно исследование показало, что у электронных писем ко дню рождения на 179% больше кликов, чем у обычных рекламных писем.

Создать сообщение о дне рождения в почтовых программах очень просто. Вы можете запланировать автоматическую отправку сообщения в день рождения и установить в строке темы имя получателя, чтобы сделать его более приятным.

В зависимости от вашего бизнеса ваше сообщение может быть простым приветствием. Или вы также можете доставить подарок в виде скидки или другой сделки. Возможно, стоит упомянуть предложение в строке темы, если почтовый ящик именинника / девушки переполнен пожеланиями других маркетологов.

3. Сообщение о продаже или сделке

Посмотрим правде в глаза, основная причина, по которой большинство клиентов подписываются на ваши сообщения, заключается не в любви к вашей компании, а в надежде получить уведомление о предстоящей продаже или немедленное получение купона или другого мгновенного предложения. Итак, у вас есть заинтересованная аудитория - теперь не выключайте ее неправильной темой.

• Используйте ВСЕ ЗАГЛАВНЫЕ буквы, «!!!» и экономно «% off». Слишком много гиперактивного, продажного языка может вызвать спам-фильтры провайдеров электронной почты. Что не менее важно, они могут вызвать у читателей подозрения, что они вот-вот начнут раскручиваться.
• Вы можете сыграть прямо, указав в теме письма, например, «Наслаждайтесь этим специальным предложением в нашем новом месте»… или звучать срочно, например:«Последний шанс получить скидку 50%!» Просто не забудьте отправить тестовые сообщения, чтобы увидеть, какие строки темы лучше подходят, прежде чем отправлять их всему списку. Ваша почтовая программа должна предлагать сравнительное (или «A / B») тестирование - воспользуйтесь им.

4. Транзакционное сообщение

Мы говорим об отправленных по электронной почте квитанциях о покупках, подтверждениях доставки, подтверждениях возврата покупок - эти сообщения может генерировать ваша торговая точка. Клиенты открывают их со скоростью около 100%, что дает отличную возможность представить брендовые или маркетинговые сообщения.

Но помните об этих предостережениях:

• В соответствии с федеральным законом CAN-SPAM о вводящей в заблуждение электронной почте, тема и преобладающая часть сообщения должны быть посвящены транзакции. Другими словами, вы не можете собрать адрес электронной почты для отправки квитанции, а вместо этого отправить то, что в основном является маркетинговым сообщением.
• Дважды спросите разрешение на использование адреса электронной почты:один раз, если клиент хочет, чтобы квитанция была отправлена ​​по электронной почте, и второй раз, если клиент также хотел бы быть добавленным в ваш список рассылки. Вы хотите создать список адресов электронной почты получателей, которые действительно хотят читать ваши сообщения и не будут отправлять их в свои папки для спама.