В последние годы Интернет вещей (IoT) стал мемом благодаря множеству дурацких устройств, ориентированных на потребителя. (Кому нужен тостер с подключением к Интернету?) Однако эффективные приложения для предприятий и промышленных предприятий, несомненно, расцветут в ближайшие годы. Сама природа «Интернета вещей» делает упор на связанное оборудование или физические активы. Я хочу призвать специалистов по финансам изучить, как реальная ценность IoT заключается в программных приложениях для обработки данных и аналитики, управляющих серверной частью этих систем. В мире бизнес-моделей с «упрощенными активами» приложения IoT могут преобразовывать тяжелые активы (недвижимость, оборудование, приспособления) и людей в интеллектуальные данные и, что более важно, приносить регулярный доход от услуг.
В этой статье я расскажу о составе систем IoT, в том числе о долгосрочных тенденциях, расширяющих пространство с попутным ветром. Во-вторых, я предоставлю структуру и иерархию для программных приложений IoT, включая их относительный потенциал для повышения эффективности предприятия. Затем я представлю основу для размышлений, которая поможет вам преобразовать эти туманные концепции в раскрытие реальных приложений или возможностей, которые вы сможете реализовать в своем бизнесе и реализовать цепочку создания стоимости IoT. Наконец, мы рассмотрим потенциальное влияние служб с поддержкой Интернета вещей на повышение корпоративной ценности для вашей организации.
Прошло 20 лет с тех пор, как провидец Кевин Эштон ввел термин «Интернет вещей» в презентации для Procter &Gamble. Потребовалось почти десятилетие разработок в облачной инфраструктуре, чтобы обеспечить широкое распространение приложений IoT:тогда IoT впервые появился в Gartner Hype Cycle в 2011 году. Теперь, благодаря растущей инфраструктуре и экосистемам услуг поддержки, которые предоставляют профессионалам более надежный набор инструментов, в ближайшие несколько лет на рынке появятся привлекательные приложения. Если вы не видели план SpaceX по глобальному интернету T-1 через сеть из 1500 низкоорбитальных спутников, это признак грядущих событий. Возвращаясь к теме разговора, IoT является основой усилий промышленных компаний по преодолению разрыва между физической и виртуальной сферами. По мере того как границы между человеком и машиной становятся все более размытыми, роль IoT как связующего элемента будет становиться все более заметной. Для предприятий, ориентированных на потребителя, IoT имеет огромное значение, например, для будущего розничной торговли, независимо от того, говорим ли мы об распознавании аудитории, персонализированных предложениях или контенте или о полностью самообслуживаемых торговых точках, таких как магазин Amazon Go.
Интернет вещей (IoT) — это расширение подключения к Интернету на физические устройства и предметы повседневного обихода. Встроенные в электронику, подключение к Интернету и другие формы аппаратного обеспечения (например, датчики), эти устройства могут обмениваться данными и взаимодействовать с другими через Интернет, а также могут удаленно контролироваться и управляться. - Википедия
В этой статье мы сосредоточимся на коммерческих и промышленных приложениях, поскольку продукты, ориентированные на потребителя, представляют собой совершенно другой вид. Совершенно новый уровень данных, датчиков и информации позволяет превратить довольно уравновешенные предприятия с большими активами в организации, ориентированные на программное обеспечение, с помощью машинного обучения и других инструментов аналитики. Возможно, самым успешным приложением с поддержкой Интернета вещей на сегодняшний день был Uber, который в конечном итоге перевернул мировую транспортную отрасль с ног на голову, полностью ликвидировав погрязшую в неэффективности отрасль такси, модель централизованного диспетчерского управления, использующую радиосвязь.
Ряд долгосрочных технологических тенденций служит хорошим предзнаменованием для продвижения новаторских приложений IoT. Благодаря 1) расширенным возможностям подключения, 2) недорогому оборудованию и 3) приложениям машинного обучения/искусственного интеллекта у вас больше нет подходящего времени для изучения вашего бизнеса на предмет возможностей внедрения. Думайте об IoT как об интеллектуальном инструменте, который не только измеряет ваш бизнес, но, что более важно, открывает новые бизнес-модели и источники высокодоходных потоков. Именно здесь создание новых сервисных предложений на основе нового уровня данных с поддержкой Интернета вещей может создать область ценных возможностей и экосистем.
На протяжении всей моей инвестиционно-банковской карьеры многие из клиентов, с которыми я работал, были медиа-компаниями старой гвардии, которых вытеснили технологии (радио, телевидение, газеты, издательское дело). Я собственными глазами наблюдал, как представители индустрии позволили своим конкурентам-стартапам обойти их, чтобы наладить более прочные отношения со своей аудиторией с помощью данных и персонализации. Когда моя карьера превратилась в предпринимательство, я помогал разрабатывать технологические решения для соединения физических местоположений и активов с технологиями и данными, так началось мое погружение в Интернет вещей, и я быстро осознал его потенциал для вытеснения старых отраслей при создании новых экосистем.
Потенциал трансформации бизнеса может оказать существенное влияние на долгосрочную оценку компании.
При оценке основных функций развертывания IoT последнее можно разделить на четыре основных уровня; соединяйте, контролируйте, анализируйте и стройте — это дополнительно показано на рисунке ниже или в том, что я называю функциональной пирамидой:
Если рассматривать только поставщиков или поставщиков для помощи в реализации решения, многие фирмы специализируются на одной или нескольких из этих функций, в дополнение к доминирующим игрокам, таким как IBM, Microsoft и SAP, которые предоставляют комплексные решения. На первый взгляд, большая часть внимания технической прессы и основных СМИ сосредоточена на нижних уровнях пирамиды. Помимо поиска, я рассматриваю эту структуру как конструктивную линзу для оценки того, где и как решения IoT могут помочь повысить ценность и возможности для вашего бизнеса.
При движении вверх по пирамиде происходит переход от базовых функций подключения и управления (аппаратное обеспечение) к уровням анализа и построения (программное обеспечение). Именно на этом уровне вы найдете ценные возможности в том, что я называю приложениями второго порядка.
Говорят, что еще в 1982 году было создано первое устройство IoT, когда группа студентов Карнеги-Меллона подключила автомат по продаже кокаина к ARPANET. Чтобы проиллюстрировать, как привлекательные приложения Интернета вещей могут потенциально преобразовать такой, казалось бы, простой бизнес, как продажа газированных напитков, давайте посмотрим на системы Интернета вещей через призму четырех компонентов:
| Подключить | Включите двустороннюю связь, наиболее просто разрешив платежи дебетовой/кредитной картой. |
| Управление | Удаленная диагностика сигнализирует о низком уровне спрайта или о том, что машина отключена/не в сети. |
| Анализ | Сравнивайте продажи разных товаров в разных местах, чтобы оптимизировать ассортимент товаров и интерпретировать сезонные и демографические модели. |
| Построить | Используйте данные о транзакциях для подключения к системам заказа товаров, оптимизируйте маршруты хранения и доставки, а также расставьте приоритеты в процессе приобретения объектов и инициативы по продажам на основе прибыльности. |
Основное внимание здесь уделяется верхнему уровню, который позволяет раскрывать новые бизнес-модели, данные и доходы от аналитики, что, в свою очередь, приведет к наиболее значительному увеличению стоимости предприятия.
По мере продвижения вверх по цепочке создания ценности в функциональной пирамиде IoT вы видите, что неотразимая и трансформационная ценность для бизнеса реализуется с помощью интеллектуальных программных приложений, созданных поверх базового уровня данных и мониторинга. Только по этой причине я предлагаю переформулировать IoT как основу для программных проектов, характеризующихся фиксированными затратами и (почти) неограниченной отдачей, в отличие от простого уравнения переменных затрат, типичного для планирования капиталовложений для традиционного развертывания оборудования/основных активов. Еще одним подтверждением этой точки зрения является тот факт, что стоимость датчиков и оборудования стремительно падает. Чтобы проиллюстрировать это, посмотрите на стоимость различных компонентов с течением времени:
Например, мой предыдущий клиент, с которым я работал в сфере розничной торговли, оценивал внедрение дизайна клиентского опыта в магазине в 1000 магазинов в США и Канаде. Первоначальная разработка программного обеспечения включала 1,5 миллиона долларов США на разработку/интеграцию в течение первого года с компонентом переменных затрат на каждый «набор» оборудования в размере 500 долларов США на место. Используя простое алгебраическое уравнение:
При оценке рентабельности капитала для всего бюджета в 2 миллиона долларов, включая человеческий капитал, необходимый для разработки программы и пилотных испытаний, становится ясно, что при дополнительных удельных затратах в 500 долларов проект, подобный этому, состоит в основном из постоянных затрат с высокой заемная база для возврата вложенного капитала.
Абстрактно все это звучит великолепно, но вам может быть интересно, как раскрыть подобные возможности в своем бизнесе. По этой причине я составил краткий список из пяти пунктов важнейших вопросов, которые следует учитывать при оценке того, как выявить возможности использования скрытых услуг для повышения ценности вашего бизнеса.
А. Какие активы вы отслеживаете?
Ответ может варьироваться в широких пределах и может быть таким же простым, как подключение смарт-устройства или разработка новой сети датчиков. Возможно, даже подключение вашего персонала или человеческих активов могло бы стать решением. Наиболее простым может быть подключение к сети промышленного оборудования, например, оборудования для смешивания или порционирования в пищевой промышленности. В этом случае сеть датчиков/устройств может использоваться для преобразования «автономных» активов в инструменты разведки в реальном времени. В условиях розничной торговли это может включать в себя запуск программного обеспечения для видеоаналитики для измерения посещаемости и демографических данных в магазине по портфелю торговых точек. При выводе людей из производственного цеха в онлайн-режим рассмотрите возможность использования специальных перчаток, которые отслеживают перемещение рабочих на сборочной линии, чтобы анализировать производительность и следить за соблюдением стандартов безопасности.
Б. Эффективность или возможность расширения?
Оцените ожидаемое основное влияние на итоговый результат вашего бизнеса. Как правило, это либо снижение затрат, либо увеличение доходов, хотя иногда и то, и другое. Часто вы обнаружите, что эти сокращения расходов, скорее всего, характеризуют первые два уровня пирамиды. Если бы вы искали часть конвейерного оборудования, которое заблаговременно сообщает о необходимости технического обслуживания или поддержки для устранения простоя производства, это могло бы снизить затраты за счет оптимизации эффективности производства, например, если бы вы были компанией по поставке топлива или пропана, отслеживая резервуары клиентов, чтобы предупредить когда пришло время заправиться, тем самым способствуя увеличению скорости дохода. Попросите себя и свою команду продумать области, в которых вы можете «доработать» первоначальные основные функции, чтобы найти новые возможности получения дохода от услуг.
С. Какие данные или идеи я могу разблокировать в своей организации?
По самой своей природе эти проекты часто охватывают разрозненные подразделения. Продумайте всех ключевых лиц, принимающих решения в вашей организации, отдел за отделом. Что хотел бы знать HR? Менеджер по продажам? Представители службы поддержки? Ответы могут сильно различаться и, вероятно, будут кросс-функциональными по своему характеру. В примере с технологиями розничной торговли, описанном ранее в этой заметке, мы привлекли руководителей мерчандайзинга, социальных сетей, маркетинга и магазинов, чтобы составить «список пожеланий» с желаемой информацией и возможностями отчетности. Именно отсюда мы затем перешли к уточнению требований к проекту и определению критически важных областей, в которых можно измерить общий успех программы.
Д. Что эти данные или система позволят мне делать со временем?
Отец Время — величайший судья всех. Илиада, Моцарт или тот винтажный Porsche 356 — все они выдержали испытание временем за мастерскую работу и революционно новые идеи. В случае вашей реализации IoT подумайте, какие идеи или возможности это может открыть в течение пяти дней. А через пять месяцев? Пять лет? Чем дольше рассматриваемая продолжительность, тем более впечатляющие возможности. Именно в этой области системы машинного обучения могут приносить огромную прибыль. Оценивайте сезонность, когорты и версии продукта, чтобы получить интересные идеи и преимущества.
Е. Какую информацию хочет знать внешний мир?
После небольшой разминки поставьте себя на место ваших клиентов или новых клиентов, которых вы хотели бы обслужить. Какие уникальные ценные предложения может предложить ваша организация, используя новые уровни данных или потенциальные идеи? Если не знаете, не бойтесь спрашивать. Клиенты ценят повышенное внимание, звонят, разговаривают с ними и запрашивают их отзывы. Чтобы еще больше расширить охват, продолжите упражнение, включив в него своих конкурентов, поставщиков и регулирующие органы.
После мыслительного упражнения пришло время применить свои мысли на практике. Теперь, когда вы открыли новые ценностные предложения, новые клиентские сегменты или подсегменты, вы можете приступить к построению модели уникальной услуги. Пара примеров:
Какие продукты можно преобразовать в текущие услуги или доход от поддержки? Если вы не уверены, вы можете поработать с консультантами, имеющими опыт работы с IoT. Одним из ярких примеров этого является кредитная платформа, которую Square построила на базе установленных терминалов в точках продаж. После запуска простого считывателя кредитных карт для iPhone Square стала неотъемлемой частью малых предприятий и кафе по всей стране и по всему миру. Теперь они предлагают кредиты с немедленным принятием решения об андеррайтинге с помощью собственного алгоритма в течение нескольких секунд. Как они могут это сделать? Имея в своем распоряжении исторические данные и данные о продажах в реальном времени для своих клиентов, они могут просматривать базовую траекторию бизнеса в долгосрочной перспективе, сезонность и сравнивать с аналогичными компаниями по географии или типу бизнеса. Как бы то ни было, у них есть невероятно ценный набор данных для оценки кредитоспособности и, таким образом, гарантии платежеспособности.
При оценке бизнеса с разнообразными потоками доходов или сегментами финансовый специалист будет использовать сумму анализа частей. Например, бизнес, продающий аппаратное или технологическое оборудование, скорее всего, торгуется с коэффициентом выручки 1,0x. Между тем, бизнес по анализу рынка в настоящее время торгуется с мультипликатором выручки в 4,0 раза. Чтобы проиллюстрировать это, приведем пример, показывающий бизнес, в котором 75% продаж оборудования и 25% информационных услуг:
EV =% строки A * множитель строки A + % строки B * множитель строки BГлядя на ваш собственный бизнес и сочетание продуктов и услуг, влияние потоков доходов, основанных на данных, может дать впечатляющие результаты. Как показано в приведенном выше примере, сумма анализа частей с применением надбавки к доходу от услуг может значительно повысить акционерную стоимость.
Надеюсь, вы видите, что, хотя большая часть внимания в мире IoT сосредоточена на соединении «вещей», интерес к будущим приложениям связан с данными и интеллектом, которые скрыты за кулисами. Современный деловой мир и инвесторы часто наказывают бизнес-модели с физическим следом или инфраструктурой основных средств при оценке. Постоянно падающая стоимость оборудования в сочетании с возможностями машинного обучения для разработки программного обеспечения позволяет всем владельцам, инвесторам и финансистам перепозиционировать свои физические активы в качестве инструментов для данных и аналитики и получать выгоду от создания ценности IoT. Toptal может поддержать вас на вашем цифровом пути с помощью услуг по разработке приложений IoT и других экспертов, которые ранее работали над проектами IoT для ведущих компаний.