Когда дело доходит до денег, вы либо транжира, либо экономитель, свободолюбивый человек или ботаник, наркоман с опытом или любитель вещей. . . все эти тенденции проявляются в том, как мы обращаемся со своими деньгами. И хотя полезно знать, почему если вы обращаетесь с деньгами так, как вы это делаете, есть одна вещь, которая затрагивает всех, независимо от ваших склонностей к деньгам, — это раскаяние покупателя.
Вы можете чувствовать угрызения совести покупателя каждый год после праздников (и всех праздничных расходов). Как вы знаете, Черная пятница и Киберпонедельник составляют один из самых больших сезонов праздничных покупок в году. Люди любят делать покупки на распродажах и запасаться подарками для себя и других. Но для многих (включая меня) слово «распродажа» может быть песней сирены, которая ведет прямо к яме раскаяния покупателя.
На самом деле, недавнее исследование Ramsey Solutions показало, что 42 % покупателей, совершивших Черную пятницу и Киберпонедельник, признались, что потратили больше, чем планировали 1 . А 37 % испытывают угрызения совести покупателей, потому что сожалеют о покупках, сделанных в эти выходные 2 . Ой!
Раскаяние покупателя — это ужасное чувство сожаления, которое иногда может возникнуть после того, как вы совершите покупку, независимо от того, насколько она велика или мала. И это может произойти, когда вы меньше всего этого ожидаете. Для некоторых людей это может произойти даже при входе в магазин!
Сумасшедший, верно? Ну не совсем. Все это часть того, что психологи называют когнитивным диссонансом. Это десятидолларовый термин для описания конфликта, с которым вы сталкиваетесь, когда ваши действия и убеждения не совпадают. Это может произойти в любой сфере жизни, но особенно в сфере денег (раскаяние покупателя).
Будучи свободным духом и транжирой, я чувствовал угрызения совести покупателя слишком много раз, чтобы сосчитать. Одна из моих склонностей к деньгам — «статус», что означает, что у меня есть вкус к лучшим вещам в жизни. Если в моем бюджете есть деньги, меня тянет потратить их на именитые бренды. И Джимми Чу — одно из тех имен в моде, которые я всегда хотел попробовать.
Однажды я делала покупки в универмаге, и вот они:великолепные, гладкие туфли на каблуках Jimmy Choo. Они называли мое имя! Более того, они были в продаже. . Я не мог устоять перед туфлями, о которых мечтал, или отличная сделка. Так вот, я их сразу выловил. Но вот в чем дело:как только я принес их домой и поносил некоторое время, я понял, насколько они неудобны на самом деле. Никакая поломка их не помогала — вместо этого они ломали мне ноги!
Несмотря на то, что я купила эти красивые туфли на каблуках со скидкой, я не могла не чувствовать тяжести сожаления о том, что потратила столько денег на бренд для пары туфель, которые я даже не могла носить!
Раскаяние покупателя похоже на сожаление, вину и даже разочарование. Часто вы совершаете покупку с огромным волнением — надеждой на то, что то, что вы собираетесь купить, изменит вашу жизнь, будет самого высокого качества или удовлетворит какую-то вашу потребность. Но когда эта покупка не дает ничего из вышеперечисленного, у покупателя могут возникнуть угрызения совести — и очень быстро.
Я уже говорил это раньше и повторю еще раз:иметь хорошие вещи — это нормально, но не позволяйте своим вещам завладеть вами. Это так. Когда ваши вещи владеют тебе, это нехорошо. А если вы влезете из-за этого в долги, будет еще хуже.
Раскаяние покупателя может возникнуть в тот момент, когда вы что-то заплатите, или же оно может подкрадываться к вам немного медленнее и проявляться через несколько дней (или даже лет) после совершения покупки. И нет установленных временных рамок, как долго это может продолжаться.
Допустим, вы купили очень дорогое пальто только потому, что оно вам понравилось. В этом нет ничего плохого, верно? Но после того, как вы принесете пальто домой, вы откроете свой шкаф и поймете, что рядом с ним висит еще одно прекрасное пальто (что делает вашу покупку легкомысленной). У вашего покупателя возникает раскаяние, потому что вы всегда считали, что не должны жить в избытке. И иметь два совершенно хороших пальто, которые согреют вас зимой, на самом деле не имеет смысла. Если вы решите оставить оба, вы можете испытывать угрызения совести покупателя каждый раз, когда открываете свой шкаф. Но если вы решите отдать свое старое пальто или вернуть новое, угрызения совести покупателя исчезнут, потому что вы устранили корень проблемы.
Как я уже говорил ранее, на самом деле нет никаких временных рамок, как долго это продлится. Вам решать, как долго вы будете позволять этому беспокоить вас, пока вы не начнете что-то делать.
Вы когда-нибудь слышали поговорку «покупатель, будьте осторожны»? Это принцип закона, который напоминает людям, что нужно разумно распоряжаться деньгами — знать, что вы получите раньше ты покупаешь. Идея касается не только контрактов и крупных покупок, таких как дом или машина. Это звучит правдоподобно во всех сферах жизни. У нас есть быть умным с нашими денежными решениями. Но это тяжело! С таким количеством продуктов, как вы можете быть уверены, что вам понравится ваша покупка? Извините, что говорю это, но это не так!
Но не волнуйтесь, у меня есть несколько советов, как избежать раскаяния покупателя до того, как оно наступит. Помните, все это происходит из-за конфликта между вашими убеждениями и вашими действиями! Итак, когда дело доходит до ваших денег, вы должны быть на одной волне — со своим супругом, если вы женаты, и даже со своими собственными действиями и убеждениями!
Итак, вот пять моих любимых способов избежать угрызений совести покупателя (чтобы вам не приходилось иметь дело со всеми этими сожалениями):
Если вы меня знаете, то знаете, что я люблю хороший бюджет (хотя не всегда). Правильно — даже такой свободолюбивый транжира, как я, может полюбить бюджет. Вы слышите, как все ботаники сейчас аплодируют, или это только я?
Бюджет — это самое важное, что вы можете сделать для здоровья своих финансов. Когда вы составляете бюджет, вы говорите своим деньгам, кто в доме хозяин, давая каждому доллару работу, а не задаваясь вопросом, куда он ушел. Когда вы составляете бюджет, вы снижаете риск раскаяния покупателя. Почему? Потому что бюджет заставляет вас продумывать каждую покупку, которую вы совершите в течение всего месяца. Каждый доллар на счету. Теперь вам просто нужно придерживаться этого! Загрузите EveryDollar (лучшее в мире приложение для ведения бюджета) и составьте свой первый бюджет бесплатно.
Я люблю хороший список почти так же сильно, как и хороший бюджет. Особенно когда дело касается продуктовых магазинов. Это дает мне план действий по покупке именно тех вещей, которые мне нужны. Это также помогает мне не сбиться с пути, когда я снова попадаю в «долларовый спот» в Target. (Все такое полезное и милое!)
Список действительно помогает вам покупать только то, что вам нужно. Но, как и в случае с бюджетом, вы должны внести свой вклад и придерживаться его!
Этот дузи. Вы когда-нибудь чувствовали укол сравнения, когда листали социальные сети? До того, как вы вошли в систему, вы вполне нормально относились к своему старому кухонному столу. Но через несколько прокруток вы пускаете слюни на стол ручной работы из сарая, который купил ваш друг, и который стоит больше, чем вы думаете. Это ловушка раскаяния покупателя! (Я знаю, потому что был там!)
Удовлетворенность - вот ответ, друзья. Когда вы благодарны за то, что у вас есть (и не тоскуете по тому, чего у вас нет), раскаяние покупателя не будет проблемой.
У каждого из нас свои способы обращения с деньгами. Я называю это денежными тенденциями. . И поговорив с тысячами людей о деньгах, я заметил закономерность. Мы связаны с семью различными тенденциями. Знание того, где вы находитесь на шкале каждой тенденции, поможет вам понять, где вам нужно установить границы в своих расходах или даже в своем мышлении, когда речь идет о деньгах. Знакомство с вашими денежными наклонностями также поможет вам избежать угрызений совести покупателя!
Хотите узнать, где вы находитесь? Пройдите денежную оценку «Познай себя» здесь.
Неважно, сколько вы думаете вам понравится этот новый Peloton, дайте ему время, прежде чем проводить карту. Подождите день или два (или даже месяц, если это крупная покупка, как эта). Если вы проснетесь с мыслью об этом (и это не ударит по бюджету), вероятно, это удачная покупка! Здесь важно представить себя с предметом. Вам это действительно нужно? Как вы думаете, вы будете использовать его достаточно, чтобы оправдать цену? Или он будет пылиться где-нибудь в вашем доме после того, как все новогодние обещания будут забыты?
Самое замечательное во времени то, что оно дает вам возможность обмануть себя, чтобы заставить покупателя раскаяться еще до того, как вы совершите покупку. Если вы чувствуете сожаление, просто думая о покупке, это не очень хорошая покупка.
Если вы действительно испытываете угрызения совести из-за только что сделанной покупки, не волнуйтесь. Есть способы справиться с этим, чтобы вы могли жить дальше (и вернуться к бюджету).
Вы можете вернуть товар? Если вы купили новый свитер — пока бирки все еще на месте и у вас есть чек — считайте, что вы его вернули! Убедитесь, что вы проверили политику возврата магазина. Большинство магазинов имеют очень конкретные сроки возврата. И если вы прошли это, многие магазины все равно примут ваш возврат в обмен на кредит магазина. Но если вы пытаетесь вернуть услугу или даже автомобиль, у вас может возникнуть немного больше проблем с возвратом денег. Как я уже сказал, лучше всего проверить политику возврата. А если ничего не поможет, спросить никогда не помешает!
Возможно, у вас есть угрызения совести покупателя, потому что вы обычно не тратите деньги на себя, и вы немного раскошелились (пандемическая покупка, кто-нибудь?). В этом случае вы можете потратить некоторое время на проработку почему. . Докопайтесь до сути почему вы чувствуете вину за то, что тратите деньги. Как только вы это сделаете, вы почувствуете, что угрызения совести исчезают, особенно когда вы придумаете способы помочь себе справиться с этими чувствами в будущем.
Возможно, вы купили его на окончательной распродаже или, может быть, вы боролись с угрызениями совести своего покупателя после даты возврата. Независимо от причины, вы всегда можете попробовать продать свой товар по той же цене, по которой вы его купили (или немного дешевле). И если вы не можете его продать, почему бы не заплатить вперед и не отдать тому, кто может извлечь из этого пользу?
Оказывается, у правительства на самом деле есть правило, которое поможет вам избавиться от угрызений совести покупателя. Это называется правилом охлаждения, и оно помогает потребителям, которых, возможно, подтолкнули к покупке чего-то, о чем они впоследствии сожалели. Часто такие ситуации случаются при продажах один на один или при поквартирных продажах. Таймшер, кто-нибудь?
Да, эти люди знают, как заставить вас поставить свою подпись на пунктирной линии. И если вы не хотите потратить всю свою жизнь (и все свои деньги) на квартиру, от которой вы не можете избавиться, раскаяние покупателя будет работать в вашу пользу. Правило обдумывания FTC дает вам три дня, чтобы отменить определенные продажи, сделанные в вашем доме, временном месте (например, в отеле, ресторане или конференц-центре) или даже в общежитии, если вы учитесь в колледже. После отмены у продавца есть 10 дней, чтобы отменить продажу или вернуть деньги. Подробнее об этом правиле читайте здесь.
Ребята, вам не нужно обременять себя тяжестью угрызений совести покупателя каждый раз, когда вы тратите деньги. Кто хочет так жить? Не я! Расходы — неотъемлемая часть нашей жизни. Просто пора научиться делать это с умом.
Вы можете сделать это в Университете финансового мира. , доступно только в Ramsey+! Начните бесплатную пробную версию и переходите к Уроку 5:Остерегайтесь покупателя. Я научу вас, как быть более осведомленным о маркетинговых тактиках, которые угрожают вашему бюджету. Слушай, ты можешь иметь власть над своими покупками, особенно когда у вас ограниченный бюджет. Загрузите приложение EveryDollar, чтобы начать формировать бюджет на этот месяц (и избежать угрызений совести покупателя в следующем месяце)!