Нет сомнений в том, что сдвиг в сторону цифровизации широко ощущается повсеместно, в том числе и в бухгалтерском секторе. В рамках этого сдвига мы стали свидетелями внесения законодательных изменений, таких как GDPR и совсем недавно «Цифровое налогообложение» (MTD), которые твердо подтолкнули предприятия к новому способу работы. Однако существует множество убедительных доказательств того, что этот новый способ работы лучше.
Цифровизация предлагает предприятиям огромные возможности для повышения эффективности и производительности за счет автоматизации административных задач. Наше собственное исследование, проведенное независимой исследовательской фирмой, показало, что британские компании тратят 120 дней в году на выполнение административных задач. Для сравнения:малые и средние предприятия в совокупности потеряли 30,8 млрд фунтов стерлингов из-за низкой производительности, связанной с ненужным администрированием.
С точки зрения бухгалтерской отрасли цифровые технологии позволяют практикам получать, обрабатывать и передавать данные гораздо эффективнее, чем раньше, позволяя им чаще взаимодействовать с клиентами, помогая строить более глубокие отношения и повышать ценность. MTD во многих отношениях проложила путь для бухгалтеров, чтобы помочь клиентам, которые еще не сделали этого, сделать первый шаг к оцифровке и более продуктивному будущему.
Однако заставить клиентов сделать этот первый шаг, даже среди тех, кто теперь обязан это делать в соответствии с новым законодательством, не всегда просто.
Простой факт заключается в том, что не все клиенты одинаковы, и у многих будут свои взгляды на происходящую цифровую трансформацию. Будут некоторые, кто просто не хочет этого, будь то из-за страха перед переменами или непонимания преимуществ этого, и некоторые, у кого может быть воля, но нет навыков. То, что, как мы знаем, хорошо работает для преодоления некоторых из этих препятствий, — это индивидуальный подход, который определяется тем, что вы ставите себя на их место. Вот несколько советов, которые могут помочь в этом:
Начните с сегментации клиентов, определив, на каком этапе цифрового пути они находятся. Это может включать в себя рассмотрение текущих процессов бухгалтерского учета, их возможностей и ресурсов для переключения и их стремления к этому. Это повлечет за собой углубление в любые болевые точки и рассмотрение их в контексте их бизнес-планов.
Затем, если они действительно подпадают под порог НДС и теперь должны подавать свои декларации в цифровом виде, убедитесь, что вы четко сообщаете, что повлечет за собой этот процесс, как вы можете его поддержать и какие цифровые инструменты могут им подойти. Важно, чтобы вы поделились большим количеством удобоваримой информации о том, почему внесение этого изменения полезно для их бизнеса и их команд. Только после того, как они получат более полное представление о общей картине, вы сможете приступить к практическим вопросам и процессу адаптации.
Мы знаем, что внесение изменений часто может показаться немного обременительным для занятых владельцев бизнеса, поэтому убедиться, что они чувствуют поддержку доверенного консультанта, является ключом к смягчению любых проблем. Убедитесь, что у вас есть индивидуальный план обслуживания с обещанием множества текущих советов и обучения, если это необходимо. И в рамках этой поддержки сядьте вместе с ними и спланируйте план действий, который включает в себя несколько тестовых прогонов, прежде чем им нужно будет подать свою первую декларацию по НДС в цифровом виде «по-настоящему».
MTD предоставляет предприятиям прекрасную возможность воспользоваться преимуществами повышения производительности за счет оцифровки налогов и сделать важный шаг к оптимизации методов ведения своего бизнеса. Он предлагает более полную информацию для принятия более обоснованных бизнес-решений и сокращения времени, затрачиваемого на ненужные административные задачи. С точки зрения бухгалтеров, MTD, несомненно, повлияет на отношения с клиентами, но с новыми возможностями. По крайней мере, это возможность связаться с клиентами и повысить свой статус доверенного консультанта, помогая им перейти на цифровой способ работы, что и происходит, нравится им это или нет.
Я буду проводить « Цифровое налогообложение:клиника быстрого реагирования на стенде Sage (стенд 720) в Accountex в оба дня с 12:00 до 13:45. Ко мне присоединятся Верна Геллвеар из группы по подготовке заинтересованных сторон из HMRC и Крис Даунинг, директор по продуктам, бухгалтеры, Sage, и мы поделимся дополнительными советами о том, как мы можем помочь вам с агентом и регистрацией бизнеса.