За последние 20 лет я опросил тысячи бухгалтерских фирм и обнаружил, что по крайней мере 73 процента их партнеров (людей, которые зарабатывают на жизнь составлением годовой отчетности) признали наличие по крайней мере пяти фундаментальных недостатков в годовой отчетности.
Несколько недель назад я повторил опрос еще с 30 партнерами и обнаружил, что ничего не изменилось.
Конечно, 73% бухгалтеров не говорят, что учетные записи являются неправильными, не суммируются или не полностью соответствуют всем применимым законам и стандартам отчетности.
Они утверждают, что годовые отчеты бесполезны или бесполезны для предприятий, которые вынуждены платить за них, поскольку они не предоставляют владельцам бизнеса информацию, которая им действительно необходима для развития их бизнеса.
Некоторые бухгалтеры считают, что это не их проблема. В конце концов, утверждают они, они создают полностью совместимые аккаунты, так зачем им делать больше? Ответ прост:останавливаться на достигнутом - значит подводить клиентов. Компании заслуживают и нуждаются в большем от своих бухгалтеров.
Многие бухгалтеры решают эту задачу, добавляя « Анализ финансовых результатов . ’К своим счетам, а именно, дополнительный отчет на простом английском языке, содержащий релевантные и полезные графики, коэффициенты, анализ чувствительности и комментарии.
А другие также добавляют сравнительную информацию к своим счетам - чаще всего в форме дополнительного отчета на простом английском языке, в котором объясняется, как бизнес сравнивается с другими в своей отрасли, его основные финансовые сильные и слабые стороны, какую дополнительную прибыль показывают доказательства. упущенных, и как они могут вернуть эту упущенную прибыль.
Этот тип отчета может быть составлен за считанные минуты с использованием нового поколения программного обеспечения для практической поддержки, которое теперь легко доступно. И они не только предоставляют клиентам новые идеи и реальную ценность, но также выделяют бухгалтеров, которые их создают. В результате они упрощают компаниям привлечение новых клиентов, удержание существующих клиентов и установление высоких цен.
Какими бы полезными ни были эти два дополнительных отчета, на мой взгляд, они не идут достаточно далеко.
Я считаю, что профессиям необходимо предоставить новый тип системы измерения и повышения эффективности («система PMI»), которая будет работать там, где прекращаются традиционные учетные записи.
Этот новый подход системы PMI основан на том, что бухгалтеры всегда делали, но начинается там, где заканчиваются традиционные счета. По сути, это девятиступенчатая кодификация передового опыта.
Шаг 1: Определите, где вы находитесь и где хотите быть, устанавливая цели и сравнивая их с вашим текущим положением
Шаг 2: Составьте план, который поможет вам добиться этого - составив среднесрочный и долгосрочный бизнес-план и разбив его на краткосрочные прогнозы и бюджеты.
Шаг 3: Измеряйте, насколько хорошо вы на самом деле выполняете свою работу каждый месяц - используя комбинацию традиционной информации управленческого учета и других ключевых показателей эффективности, чтобы держать руку на пульсе всего, что имеет значение. А затем используйте эту информацию для уточнения своих планов действий.
Шаг 4: Оценивайте результаты за весь год, составляя полную финансовую отчетность в конце года, как того требует закон.
Шаг 5: Оцените свои результаты по сравнению с предыдущими годами, чтобы основные тенденции были кристально ясными.
Шаг 6: Оцените свою эффективность, сравнив ее с остальной частью вашей отрасли - используя бенчмаркинг, чтобы определить свои сильные и слабые стороны.
Шаг 7: Оцените, сколько стоит ваш бизнес, чтобы вы могли оценить, насколько хорошо вы создаете ценность для владельцев бизнеса.
Шаг 8: Подсчитайте, насколько более прибыльным и ценным может быть ваш бизнес - используйте все, что вы узнали о своей работе и эффективности других, чтобы оценить, насколько более успешным может быть ваш бизнес.
Шаг 9: Разработайте план повышения производительности - это план действий, в котором точно излагается, что вы собираетесь делать, чтобы улучшить свою производительность и обеспечить достижение своих целей.
Конечно, некоторые бухгалтеры будут утверждать, что они уже помогают своим клиентам таким образом - и это может быть правдой. Но дело не в том, чтобы делать это время от времени для некоторых клиентов. Речь идет о том, чтобы делать это постоянно для каждого отдельного клиента, потому что каждый отдельный клиент заслуживает такого рода ввода, руководства и поддержки.
Все действительно успешные компании осознают, что традиционный отчет о прибылях и убытках и баланс не дают им достаточно информации, чтобы действительно продвигать их бизнес вперед. Поэтому все действительно успешные компании также измеряют другие ключевые факторы успеха (также известные как ключевые показатели эффективности или «KPI»), чтобы они действительно могли понять, что происходит, пока еще есть время что-то с этим сделать.
Единственная информация о продажах, которую дает традиционный управленческий учет, - это стоимость выставленных счетов. Но для многих предприятий подобный «индикатор запаздывания» с обратным взглядом не очень полезен для понимания того, что уже происходит, или прогнозирования того, что будет дальше.
Намного более полезными для управления продажами являются ключевые факторы успеха, такие как количество потенциальных клиентов, коэффициент конверсии из потенциальных клиентов в продажи и размер книг заказов. Поэтому большинство успешных предприятий теперь систематически определяют и измеряют и такие ключевые факторы успеха.
Фактически, наиболее успешные компании теперь систематически выявляют и измеряют ключевые факторы успеха / ключевые показатели эффективности для каждой ключевой области своего бизнеса. И новое поколение систем PMI, которые сейчас используют дальновидные бухгалтеры, помогают другим компаниям стать более успешными, делая это.
Когда вы думаете об этом, почти все, что действительно важно в бизнесе, можно измерить числами. Некоторые из этих ключевых цифр могут быть очевидны, например, количество клиентов, продажи, прибыль и ваши налоговые счета. Некоторые из них менее очевидны, например, сколько часов вы должны работать в неделю и сколько недель отпуска вы можете взять в год.
А некоторые ключевые цифры можно измерить только по более субъективной шкале от 1 до 100, включая, возможно, уровень удовлетворенности клиентов, командный дух и ваше личное счастье.
Но все, что имеет значение, можно измерить числом. И вот действительно важная часть:я никогда не встречал бизнес, который не хотел бы менять некоторые из этих цифр - будь то количество часов, которые они работают, количество клиентов, которые у них есть, или количество банкнот в фунтах стерлингов, которые у них есть. банк. Каждый бизнес хочет изменить цифры.
Так что, на мой взгляд, это то, что бухгалтеры должны делать… использовать свои навыки работы с числами, чтобы помочь клиентам измерить и изменить (то есть улучшить) важные числа. Фактически, для меня это то, что на самом деле означает бухгалтерский учет - изменение цифр. Конечно, не через творческий учет. Но используя наше понимание того, что стоит за числами, чтобы добиться реальных изменений.
И именно поэтому девятиступенчатый системный подход PMI так ценен для клиентов - он помогает компаниям понять и изменить цифры, которые действительно для них важны.
Именно поэтому он так важен для бухгалтерской профессии, поскольку основан на наших навыках измерения и применяет их в тех областях, где клиентам действительно нужна помощь. Области, в которых клиенты не могут сделать это самостоятельно, нажав кнопку в бухгалтерском программном обеспечении или используя аутсорсинг в Индии.
Таким образом, это создает новую захватывающую и прибыльную роль для профессии. Роль, которая действительно имеет значение. Роль, которой можно гордиться.