Как выглядит бухгалтер будущего? Победитель работы? Технический специалист? Бухгалтерский гений? Продам машину?
Этот вопрос и другие идеи были в центре внимания недавнего обмена мнениями между британским экспертом по развитию бизнеса и спикером Accountex 2018 Робом Брауном и австралийским лидером в области бухгалтерского учета Трентом Маклареном.
Хорошая новость в том, что Роб поделился со мной интервью. А еще лучшая новость в том, что я поделюсь с вами некоторыми из основных моментов их разговора…
Один из первых вопросов, который Роб задал Тренту, руководителю отдела бухгалтерского учета в Practice Ignition, был о его мыслях о развитии бизнеса.
Трент говорит:«Для меня развитие бизнеса - это то, что вы создаете? Что вы генерируете для продаж?
«Маркетинг для меня - это ваш бренд и что вы рассказываете рынку о себе? Это ваши сообщения и ваше общение.
«Развитие бизнеса включает в себя больше вашей стратегии по увеличению продаж, в которой, очевидно, маркетинг играет ключевую роль, потому что это коммуникационная часть этого процесса, а затем продажи - это просто процесс».
Вернемся к Робу… «Что бы вы сказали бухгалтерам, которые говорят:« Ну, развитие бизнеса, рост бизнеса, привлечение новых клиентов - это здорово, но у меня нет на это времени. Я слишком занят обслуживанием существующей клиентской базы »?»
«Я думаю, что если вы обслуживаете свою существующую клиентскую базу, то ищите другие возможности получения дохода с вашей существующей клиентской базой. Вы всегда будете заняты, и это никогда не изменится, будь то во вред вам или чему-то еще, - отвечает Трент.
Одна из трудностей, конечно же, - это передача навыков, необходимых для того, чтобы выйти на новый уровень для бухгалтеров. Как замечает Трент:«Вы имеете дело с бухгалтерами, которые обычно более замкнуты и любят работать с числами.
«Они не являются экспертами в общении с клиентами так же эффективно и результативно, как более экстравертные продавцы.
«В этом и заключается проблема, потому что вы думаете:« Хорошо, я хочу поговорить с ними об их соблюдении ». Я хочу поговорить с ними о том, что мы сделали, и о возможностях, которые у нас есть, но теперь мне нужно увидеть, что еще мы можем сделать, чтобы предложить им другие услуги? »
А как это происходит? «Я думаю, что есть тренерская фаза. На этом этапе в игру вступает новый сброс навыков, и люди, бухгалтеры, должны будут научиться делать другие вещи, помимо того, что они всегда делали, и это реальность », - говорит Трент.
Не пропустите вторую часть этого увлекательного разговора между Робом и Трентом. Скоро!
Если вы хотите прослушать весь разговор, нажмите здесь. Или посмотрите видео об обмене здесь.