Традиционная бизнес-модель, в которой организация самостоятельно занимается многими или всеми аспектами бизнеса, не работает для некоторых организаций, особенно для небольших предприятий электронной коммерции. Для небольших компаний электронной коммерции выполнение всех операций внутри компании не всегда продуктивно. Это особенно актуально для небольших предприятий, управляющих логистикой и доставкой с ограниченным бюджетом. Но использование услуг 3PL от специализированных фирм гарантирует, что бизнесу не придется беспокоиться о таких вещах, как складирование, центры исполнения или даже управление запасами; Сторонняя логистическая компания обрабатывает все это как часть своего пакета услуг. Добейтесь лучших результатов для своего бизнеса, сотрудничая с профессионалами.
3PL — это аббревиатура, расшифровывающаяся как «Сторонняя логистика». Компания 3PL — это организация, которая предоставляет логистические решения компаниям электронной коммерции, которым требуется управление запасами и распределение во внешнем качестве. Термин сторонняя логистика также используется взаимозаменяемо с выполнением заказа, но не ограничивается только этим. Склады 3PL предоставляют полный спектр услуг электронной коммерции, которые могут включать складирование, обработку заказов, доставку и получение; в дополнение к обработке возвратов также могут быть доступны настройки заказа.
Сторонние логистические компании забирают ваши заказы со склада, упаковывают их соответствующими транспортными материалами, отправляют по пути следования, хранят любые остатки на контролируемых ими объектах до тех пор, пока они снова не понадобятся. Эти компании являются жизненно важным связующим звеном между вашими производственными операциями и клиентами. Когда у вас есть отличное удовлетворение, обе стороны счастливы и растут вместе. Не будет преувеличением сказать, что 3PL является ключом к успеху организаций электронной коммерции. Продолжайте читать, чтобы узнать больше о сторонней логистике.
Сторонние логистические или 3PL-компании могут предоставлять отдельные услуги, такие как складское хранение или транспортировка, или могут также предлагать комплексный пакет, состоящий из услуг, способных управлять всей цепочкой поставок компании. Они могут предоставлять различные услуги, включая обработку заказов и управление запасами для клиентов по всему миру.
Различные 3PL-компании специализируются на разных типах хранения и складирования. Некоторые из них оборудованы для холодного выполнения, хранения пищевых продуктов, которые должны быть охлаждены или заморожены, в то время как другие хранят опасные материалы или тяжелые громоздкие товары. Склады 3PL предназначены для быстрого роста вашего бизнеса и поддержания его работы. По мере увеличения объема заказов они могут обрабатывать их, не нанимая дополнительных сотрудников и не тратя время на доставку. Они также знают, как быстро доставлять товары для компаний, занимающихся электронной коммерцией, таких как вы, — преимущество, основанное на опыте!
Компания 3PL также может выступать в качестве службы выполнения электронной коммерции. Он может предоставлять услуги, необходимые для выполнения ваших логистических операций. Их услуги включают:
Почти все сторонние поставщики логистических услуг предлагают складирование для своих клиентов. Большинство 3PL-компаний владеют или арендуют складские помещения, которые они предоставляют своим клиентам в качестве услуги. Они управляют прибывающими и исходящими перевозками для клиента, однако большинство из них сами не управляют парками грузовиков, а заключают контракты с другими перевозчиками по мере необходимости.
Компания 3PL управляет вашими запасами и отгрузками. Если у вас нет достаточно места или большого количества сотрудников для выполнения этих функций, вы можете нанять их за их опыт в управлении логистикой доставки — они получают товары от поставщиков от имени многих клиентов, таких как вы, затем надежно упаковывают заказы и отправить то же самое для вас.
Если вы никогда раньше не работали со сторонней логистической компанией, процесс выполнения может показаться вам черным ящиком. Скоро вы узнаете и полюбите тонкости того, что происходит на складе электронной коммерции. Итак, вот что происходит, когда ваш покупатель нажимает «Отправить заказ» в вашем интернет-магазине:
Одним из наиболее важных аспектов, которые следует учитывать при выборе 3PL, является его способность и способность принимать входящие заказы. Этот процесс, сопровождаемый хранением на складе, сделает или сломает успех вашей компании, потому что без этих двух шагов вы не сможете отгрузить товар. Интеграция с электронной коммерцией и другими инструментами — это огромный плюс!
Как только ваш инвентарь получен, 3PL хранят его в центрах исполнения. Каждый SKU имеет отдельное выделенное пространство для хранения, а разные 3PL имеют разную емкость для удовлетворения конкретных потребностей своих клиентов с уникальными требованиями. По мере роста вашей компании должны расти и мощности вашей третьей стороны, инвестируя в более крупные площади или приобретая дополнительные склады по мере необходимости — не все складские площади одинаковы.
Обратите внимание:часто говорят, что 3PL отличаются от компаний, предоставляющих складские услуги по требованию, поскольку они не только предоставляют вам избыточное пространство на складе, но и управляют собственными логистический центр
Когда клиент размещает заказ, пришло время начать процесс выполнения 3PL. Некоторые 3PL требуют, чтобы вы вручную загружали заказы в их систему, что часто может быть неэффективным и сложным способом управления заказами, особенно если количество заказов велико. Другие 3PL используют сложную технологию, которая напрямую интегрируется с вашей платформой электронной коммерции или торговой площадкой, оптимизируя весь процесс от отслеживания заказа до автоматической доставки. Это не только сэкономит вам кучу времени, но и немало денег.
После того, как все товары собраны, пришло время надежно упаковать их для отправки. Используемые упаковочные материалы будут зависеть от возможностей вашего 3PL и предпочтений бренда каждого клиента, но некоторые стандарты можно соблюдать независимо от предпочтений! К наиболее распространенным стандартным упаковочным материалам относятся:
Некоторые 3PL взимают плату за упаковочные материалы как отдельную позицию, в то время как другие включают их как часть своих услуг по управлению выполнением заказов. Однако опытные грузоотправители знают, что правильная упаковка может помочь снизить расходы на логистику.
Важно помнить, что первое личное знакомство клиента с вашим брендом может иметь решающее значение. Убедитесь, что вы сотрудничаете с 3PL, которые позволяют создавать индивидуальную упаковку, чтобы произвести неизгладимое впечатление на клиентов и увеличить доход для вашей компании.
Транспортные этикетки являются обязательными при отправке вашего заказа. Некоторые 3PL покупают и печатают этикетки для вас, в то время как другие просто сравнивают цены разных операторов, чтобы найти наиболее доступный вариант скорости, который лучше всего подходит каждому клиенту.
Заказы забираются перевозчиками, такими как DHL, USPS, UPS и т. д., со складов 3PL для отправки. После того, как заказ будет отправлен, любые изменения или обновления в нем будут автоматически отображаться в Интернете по различным каналам, поскольку вся информация беспрепятственно передается с использованием технологической интеграции в сетях между участвующими партнерами; включая владельцев магазинов продавцов, которые могут отслеживать доставку заказов.
Когда вы решите работать с 3PL, вам не нужно беспокоиться о логистических проблемах с возвратом заказа клиента. Если они решат отправить его вам обратно, ваш 3PL обработает и пополнит запасы или даже утилизирует его для вас в соответствии с политиками и предпочтениями. Кроме того, вы даже можете попросить их предоставить этикетки для обратной доставки.
3PL обеспечивают контроль качества возвращаемых товаров, проверяя их перед перепродажей или переработкой любых поврежденных товаров.
Как узнать, какой 3PL лучше всего подходит для вашей компании? Вот некоторые из дополнительных услуг, предлагаемых 3PL:
А. Управление запасами
Управление запасами — это больше, чем складирование вашей продукции. С помощью провайдеров 3PL вы можете не только синхронизировать все со своим интернет-магазином, но и видеть уровни запасов в реальном времени в каждом центре исполнения и переупорядочивать, чтобы предотвратить дефицит, пока не стало слишком поздно! Всего одним щелчком мыши можно получить полную информацию о том, что доступно для доставки в любой день, независимо от того, насколько сложным или простым может быть этот продукт. С правильным 3PL вы можете уведомлять своих клиентов о товарах, которых нет в наличии, как только они появляются.
Б. Ускоренная доставка
Клиенты ожидают быстрой и экономичной доставки. Бесплатная двухдневная доставка с возможностью доставки в течение одного дня и даже в тот же день стала отраслевым стандартом. Поэтому неудивительно, что люди бросают свои корзины, когда продавец предлагает медленные варианты доставки. Расположение складов 3PL является решающим фактором успеха быстрой доставки. 3PL позволяют предлагать покупателям быструю доставку по разумной цене. Поставщики услуг 3PL имеют отношения с операторами связи, что позволяет им договариваться о скидках для своих клиентов. Это экономически выгодная и эффективная процедура распределения запасов по центрам исполнения заказов во многих регионах, в которых не хранятся большие запасы.
Некоторые поставщики 3PL предлагают доставку в тот же день — заказы клиентов выбираются, упаковываются и отправляются в тот же день, когда они размещены. Тем не менее, есть ограничение по времени для быстрой доставки.
С. Распределенный инвентарь
Вы можете воспользоваться преимуществами складов 3PL и отправить из ближайшего места, если у вас есть несколько стыковок. Правильная технология помогает автоматизировать процесс выполнения заказов, чтобы каждая отгрузка направлялась на склад, наиболее подходящий для ваших нужд. Если вы ведете бизнес с клиентами, разбросанными по всей стране, перемещение вашего инвентаря в несколько центров исполнения — это доступный и простой способ предложить двухдневную доставку. Тем не менее, если у вас нет больших объемов поставок, дистрибуция может оказаться невыгодной для вашего бизнеса. Тем не менее, по мере того, как ваш интернет-магазин растет и становится все более успешным, распределение товаров из разных центров может помочь повысить эффективность доставки клиентам. Разделив запасы на складах сторонней логистики, вы можете быть готовы к тому, что заказы не смогут покинуть конкретный центр выполнения в оговоренное время. Это также помогает в управлении запасами; когда товары хранятся в нескольких географических регионах, это означает, что резервный запас всегда доступен, если в одном месте закончатся продукты.
Аутсорсинг 3PL может быть лучшим способом для вашей компании максимизировать свою прибыль. Благодаря надежной логистике и решениям, специально предназначенным для инвентаризации, упаковки и доставки, неудивительно, что так много компаний пользуются этой возможностью! Вот некоторые из масштабируемых преимуществ:
Концепция логистики четвертой стороны, то есть 4PL, была введена для улучшения процессов компаний 3PL и отличается от предыдущей тем, что она контролирует и управляет всеми процессами цепочки поставок клиента, а не обязательно конкретной функцией. Fourth Party Logistics — это аутсорсинг логистических операций одному партнеру. Клиент перекладывает общую ответственность за управление своей цепочкой поставок и передает все необходимое для бесперебойной работы компании 4PL — оценку потребностей в запасах и заказ запасов у поставщиков; проектирование планировок или строительство складов на месте; запуск процессов, таких как загрузка грузовиков товарами перед отправкой их по городу или по пересеченной местности. Это лишь некоторые из функций, которые могут быть переданы опытной сторонней логистической компании (3PL) через своего четвертого партнера:один поставщик, отвечающий за все аспекты вашей логистической операции.
Заключительные строки
Вам может быть интересно, следует ли вам использовать компанию 3 PL или нет. Аутсорсинговые услуги выполнения являются активом для многих компаний электронной коммерции и приносят некоторое облегчение от бремени внутреннего выполнения, которое со временем становится громоздким. Кроме того, ваш интернет-магазин должен достаточно вырасти, прежде чем рассматривать возможность аутсорсинга.
Компания 3PL — это партнер, которого вы хотите для своего бизнеса. Они могут позаботиться обо всех заказах и инвентаре, высвобождая время для того, что для вас важнее всего:разработка продукта, маркетинг или общий рост.
<раздел>