Независимо от бизнес-цели или размера вашего бизнеса, электронный маркетинг служит отличным способом связи с клиентами за вычетом больших бюджетов. Однако это налагает на вас большую ответственность. Люди делятся своими адресами электронной почты только с надежными людьми. Учитывая идею информационного бюллетеня компании мысль? Прежде чем начать, примите во внимание несколько советов от профессионалов.
Функция подписки — легко найти
Где бы вы ни публиковали форму регистрации в своих социальных сетях, на домашней странице, в блоге или там, где ваши поклонники уже могут быть активными, решайте тщательно. Это одно из первых мест, где ваша целевая аудитория будет взаимодействовать с вами впервые. Не переусердствуйте с обязательными полями — оставьте имя, адрес электронной почты. В противном случае читатель испугается.
Подписчики должны знать, чего ожидать
Из обновлений компании, писем президента, продаж электронной коммерции или еженедельных советов содержание электронной рассылки может меняться. Но важно информировать читателей о том, что они собираются получать и как часто они могут это получать. Форма регистрации служит отличным инструментом для предоставления подписчикам всей нужной информации, позволяя им решить, хотят ли они быть в списке или нет.
Необходимо отправить приветственное письмо
Это хороший момент, чтобы напомнить людям о причине, по которой они находятся в вашем списке, и заверить читателей, что хороший контент появится очень скоро. Вы можете отправить подписчикам эксклюзивный контент или специальное предложение, чтобы отблагодарить их за лояльность.
Создайте информационный бюллетень в соответствии с брендом
Внешний вид вашего бренда должен соответствовать вашим кампаниям по электронной почте. При выборе шаблона выберите один раз, который включает цвета компании и логотип в заголовке электронного письма. Как только ваши электронные письма согласуются с остальным содержанием, читатели начинают чувствовать себя намного более знакомыми.
Прочитайте, как создавать красивые шаблоны писем в SocialBot
Создайте стратегию привлечения
Расставив приоритеты роста аудитории, начните с анализа мест, где ваши клиенты уже взаимодействуют с вашим брендом. Теперь вы определяете, как расширить этот опыт, стимулируя интерактивное взаимодействие с помощью новых инструментов и методов. Пример — оптимизация форм приобретения для мобильных устройств обязательна. Когда клиенты с мобильных устройств не могут быстрее и проще заполнить вашу форму, ваш бизнес проигрывает.
Оптимизация для мобильных устройств имеет решающее значение
Для брендов, не оптимизирующих электронную почту для мобильных устройств, предусмотрено жесткое наказание. 63% вашей аудитории немедленно удалят свои электронные письма, если они не оптимизированы для мобильных устройств. Убедитесь, что мобильное приложение элегантно с самого начала. Если ваше приветственное письмо оптимизировано для мобильных устройств, подписчики поймут, что их ожидает удивительно приятное мобильное взаимодействие за то время, которое они проведут с вашим брендом.
Всегда сохраняйте актуальность ваших данных
Проведите инвентаризацию данных, которыми вы планируете поделиться с клиентами. Оцените это, чтобы убедиться, что вы отправляете целевые сообщения, а не «пакетную» коммуникацию. Использование простых точек данных, таких как местоположение и пол, помогает улучшить качество обслуживания подписчиков. В социальных сетях один профессиональный совет — использовать функцию геотаргетинга Facebook, используя обновления статуса. Стремитесь к тому, чтобы никогда не повторять одни и те же рекламные сообщения через социальные сети, которые вы использовали бы по электронной почте, поскольку ваши клиенты перегорят, а ваш бренд начнет терять ценность.
Многоканальная доступность
На предпочтения потребительских каналов влияет возможность легко архивировать и получать доступ к сообщениям в более позднее время. Когда мобильные устройства повторяют большую часть работы с настольными компьютерами, большинство потребителей намеренно «припарковывают» сообщения, чтобы в дальнейшем предпринять действия с компьютеров. Электронная почта по-прежнему остается мощным каналом благодаря своей способности объединять три устройства:планшет, ПК или смартфон.
Ожидается разрешение
Некоторые очень умные люди (Сет Годин) обеспечили постоянную связь канала электронной почты с идеей «маркетинга разрешений», когда бренды должны запрашивать разрешение у клиентов, прежде чем бомбардировать их маркетинговыми сообщениями по электронной почте. Чтобы убедиться, что вы получили правильные разрешения, прежде чем продолжить свою стратегию электронной почты. После получения разрешения следующим шагом станут персонализация и сбор данных о клиенте.
Вопросы, которые могут возникнуть, включают:
Постарайтесь попасть в белый список
Большинство авторитетных поставщиков услуг электронной почты умеют гарантировать, что ваши электронные письма не будут заблокированы ключевыми интернет-провайдерами. Однако они не могут контролировать, попадут ли ваши электронные письма в папку «Входящие» или попадут в спам. Работайте над тем, чтобы попасть в белый список — это то же самое, что быть отмеченным как друг, и оптимальный способ сделать это — добавить в адресную книгу вашего клиента. Этого легко добиться, предоставив инструкции вверху каждого письма, особенно в сообщениях с благодарностью и st . электронная почта.
Сообщения о сделках
Если вы не создаете лучшие предложения для своего бизнеса, доступные по электронной почте, скорее всего, вы игнорируете самую большую прямую аудиторию для этого контента. Недавние исследования показывают, что для совершения сделок люди предпочитают электронную почту, а не Facebook, так как гораздо сложнее пропустить сделки в папке «Входящие», чем в потоке сообщений в Ленте новостей.
Социальные сети и обмен
Обмен не остается только в социальных сетях. Если ваш бренд делает акцент только на том, чем потребители делятся в социальных сетях, вы затрагиваете лишь верхушку айсберга. Под поверхностью существуют частные и замкнутые потребители, которые будут делиться контентом с вашего радара из уст в уста и, в конечном итоге, по электронной почте.
Отказаться до покупки?
Работайте и адаптируйте частоту и количество электронных писем о брошенной корзине к совершенным покупкам и типичному окну покупки этого товара. Например, несколько дорогих покупок требуют гораздо больше времени для обоснования расходов, чтобы окно покупки было больше. В качестве альтернативы, электронное письмо с брошенной корзиной о очистителе воды должно быть отправлено немедленно, чтобы оно было настолько полезным, поскольку тем клиентам нужна чистая вода для питья как можно скорее. Быстрое мышление принесет вам репутацию вдумчивого бренда. Обратите особое внимание на типичное окно покупки в вашей отрасли и отправляйте электронные письма о брошенной корзине в правильном порядке и с нужной частотой.
Заключение
Если вы можете представить себе, что каждый клиент стоит для вас 5 долларов, вы сразу же увидите ценность для удержания и влияние на вашу прибыль. Сообщите нам в комментариях ниже, как электронный маркетинг помог вам лучше всего.