Если вы забронировали поездку в Лас-Вегас, место отдыха во Флориде или на мексиканскую Ривьеру, велика вероятность, что при заселении в отель вам предложат все, от бесплатного завтрака, обеда или ужина до билетов в Диснейуорлд. «90-минутная презентация по продажам».
Если вы согласитесь, с помощью чистой магии 90 минут превратятся в полдня или вечер, и вы можете - не обязательно, но могли бы - накинуть на шею финансовую привязь, которую будет трудно снять, если вы подпишете их таймшер контракт, потому что это то, что они хотят, чтобы вы купили, таймшер на время отпуска.
«Сразу после подписания контракта - или спустя годы - большинство поймет, что покупка таймшера была худшей финансовой ошибкой в их жизни», - говорит Скотт Морс, операционный директор Resort Release. Компания из Рокфорда, штат Иллинойс, получившая рейтинг A + по версии Better Business Bureau, стремится помочь владельцам «освободиться от бесконечных расходов, связанных с владением таймшером».
Таймшер - это недвижимость - обычно в курортном кондоминиуме - где покупатели получают право использовать квартиру или подобное жилье в течение определенного периода времени, обычно неделю или две один раз в год. Таким образом, у каждой квартиры будет много собственников, каждый из которых приобретет документ на свою долю владения. Что касается другой собственности, покупатель имеет право использовать собственность, но фактически не владеет ее долей. Наконец, некоторые таймшерные компании просто продают баллы, которые можно использовать в объектах недвижимости по всему миру.
По данным исследовательской компании Ragatz Associates, более 20 миллионов человек во всем мире владеют таймшерами. Хотя могут быть веские причины для его владения - например, принуждение себя к отпуску с семьей, когда вы заплатили за использование своего маленького райского уголка - в какой-то момент многие владельцы пожалеют, что когда-либо услышали слово таймшер .
Если вы склонны говорить как двухлетний ребенок - каждое произнесенное слово будет «Нет!» - тогда, вероятно, вам будет безопасно посетить презентацию таймшера. Но для кого-то еще шанс на бесплатный обед или билеты в тематический парк может не стоить того, чтобы тратить часы вашего времени на то, чтобы выслушивать такие заявления о продажах, как:«Это отличное вложение, которое вырастет в цене, превзойдет постоянно растущие тарифы в отелях, принесет доход. семейное развлечение, которое можно оставить своим наследникам ».
Подобные заявления - это тревожный сигнал, говорит Морс, потому что на самом деле все обстоит иначе.
«Одна из многих лжи заключается в том, что это инвестиции, и их можно продать дороже, чем вы за них заплатили. Это полная чушь, поскольку они никогда не являются финансовым вложением. Это бездонная яма, в которую вы кладете деньги навсегда , и большинство из них не имеют стоимости при перепродаже. С их нескончаемой ежегодной платой за обслуживание они становятся самыми дорогими гостиничными номерами, которые вы когда-либо могли бронировать ».
Фактически, некоторые владельцы готовы отдать их Он указывает, чтобы перестать платить эти сборы, добавив:«Просто введите запрос« Купите мою таймшер за один доллар »».
Мы сделали, и он прав.
Морс признает, что для некоторых семей «таймшер может стать инвестицией в воспоминания, его ценность заключается в том, чтобы« запереть »семью с маленькими детьми в отпуске. Аргументация идет следующим образом:«Мы заплатили за это 15 000 долларов, у нас есть 2,500 долларов ежегодных расходов на техническое обслуживание и налоги, поэтому мы должны их использовать!» »
Мы спросили Морса:«Но что происходит, когда дети уезжают в колледж и больше не берут отпуск всей семьей?»
Его ответ - одна из основных причин того, что таймшер может стать ужасной тратой денег:«У нас есть клиенты, которые не использовали свой таймшер годами, но плата за обслуживание, которая может составлять тысячи долларов в год, продолжается».
Некоторое время назад в мою адвокатскую контору связались две пары, которые прошли через пугающий, похожий опыт - заявив, что они были задержаны против их воли, жертвами принуждения - тем же разработчиком таймшера из Лас-Вегаса.
Одной паре было около 70 лет:Дейл, вьетнамский ветеринар, который летал на F-4 Phantom, и его жена Джун, страдающая слабоумием. Они владели таймшером в Вегасе в течение нескольких лет, но редко могут использовать его, так как даты, которые они хотели, были «почти всегда забронированы», - сказал Дейл. Наконец, им повезло, и номер был свободен.
При заселении в свой таймшер-отель они спросили, есть ли способ снизить ежегодную плату за обслуживание в размере 2500 долларов. Им было предложено поговорить с Алексом, торговым представителем. По их словам, это было началом кошмара, в котором они «мысленно и физически находились в плену в течение нескольких часов».
«Более четырех часов на нас кричали, и нам даже не разрешали пользоваться ванной, пока мы не купили новый таймшер за более чем 10 000 долларов, включая« закрывающие расходы »в размере 2800 долларов, внесенные на кредитную карту, о чем я постоянно говорил им, что мы это сделали. не хочу!" - со слезами на глазах сказал нам Дейл.
Такие вещи действительно случаются? «Вам лучше поверить в это», - говорит Морс, добавляя, что жертвами часто становятся пожилые люди и люди с плохим здоровьем. «Они боятся встать и выйти - они действительно парализованы страхом».
Мы хотели бы дать вам комментарий индустрии таймшеров об этой ситуации и о таймшерном бизнесе в целом, но, несмотря на несколько голосовых сообщений и электронных писем, адресованных высокопоставленному представителю по связям с общественностью Американской ассоциации развития курортов - одной из ведущих торговых групп страны - Я так и не получил ответа.
Мы оставили голосовые сообщения для контактного лица разработчика в Лас-Вегасе и их главного юрисконсульта, но на следующий день Дейл и Джун получили электронное письмо, в котором говорилось:«Мы расторгаем контракт и возвращаем вам платежи».
Та же самая история в том же отеле для другой пары, которая связалась со мной в офисе, и их история является прекрасным примером людей, которым следует держаться на световых годах подальше от презентаций таймшера. Учительнице шестого класса Рексу и его жене-парикмахеру Джун уже за 40. Они очень милая пара, что иногда может быть проблемой.
«Мы не можем сказать« нет », поэтому мы купили таймшер много лет назад», - призналась Джун. «Мы не хотели тратить на это больше денег, но они часами держали нас в торговом зале. Мы оба были в слезах, и нам не разрешили уйти до тех пор, пока мы не купим «баллов» на 15 000 долларов и «закрывающие расходы» в размере 3 400 долларов ». Рекс сидел рядом с женой, явно смущенный, по его щекам текли слезы.
Мы также смогли расторгнуть их контракт, но нам не вернули 3400 долларов. Они были счастливы просто избавиться от таймшера.
Мы не можем сказать вам, кто такие плохие парни, поскольку для урегулирования спора требовалось соглашение о неразглашении.
«Во многих случаях людей держат в комнате более 10 часов, им не дают воды, не ели, они истощены и подписывают контракты только для того, чтобы выбраться оттуда. По крайней мере, раз в месяц к нам приходит кто-то, у кого есть задолженность по таймшеру на сумму более 150 000 долларов. Мы встречали людей, которым задолжали больше, чем стоит их дом, это так страшно », - подчеркивает Морс.
Конечно, вы, наверное, думаете, если это происходит, почему не подаются жалобы на уголовные дела?
Хотя в Лас-Вегасе есть компетентное полицейское управление, мы обнаружили шокирующее отсутствие интереса, когда связались с нужными людьми. «О, вам нужно поговорить с Департаментом недвижимости Невады», - неоднократно говорили нам, и мы это делали, только чтобы обнаружить аналогичное отсутствие озабоченности. Почему? Может быть, это слово из пяти букв, написанное M-O-N-E-Y? Продажа таймшеров - это большой бизнес в Городе грехов.
Неужели только инвалиды, пожилые люди или приятные люди, которые не могут сказать «нет», втягиваются в таймшер-контракты? Есть ли идеальная жертва презентации продаж таймшера? Нет, говорит Морс. «Мы поговорили с людьми на всех уровнях образования, из всех слоев общества, которые стали жертвами этих презентаций, включая юристов, врачей, журналистов и ведущих ток-шоу».
Итак, какова прибыль потребителей? Если вам представится возможность посетить коммерческую презентацию, соблазненную бесплатными завтраками или другими наградами, поймите, прежде чем идти туда, что вы встретитесь с одними из лучших продавцов в мире, которые, как говорит Морс, «апеллируют к фактам. что вы, вероятно, влюбились в курорт, и ваши эмоции омрачат разум, поскольку сегодня нарастает потребность в покупке. Они не хотят, чтобы вы консультировались со своим финансовым консультантом или юристом, и осыпают вас волшебной пылью - дополнительными баллами - чтобы получить вашу подпись на их контракте.
«Покупка таймшера - это эмоциональный опыт, и если вы уже купили его, вернувшись домой, немедленно встретитесь со своим финансовым консультантом или юристом, прислушайтесь к их советам. Если они скажут вам отменить, следуйте конкретному методу, указанному в вашем контракте ».
Но становится еще хуже. Следите за обновлениями, потому что в одной из будущих историй мы рассмотрим, как мошенники крадут миллионы долларов у владельцев таймшеров, спев самую сладкую песню, которую они когда-либо могли себе представить, услышав:«У нас есть покупатель на ваш мексиканский таймшер!»