Ипотечные банки - это финансовые учреждения, которые предоставляют обеспеченные кредиты потребителям и коммерческим клиентам. Ипотечные продукты, предоставленные банком, затем обслуживаются и собираются самим учреждением. Большинство повседневных функций банка включают мониторинг текущих счетов и привлечение новых клиентов.
Ипотечные банки также часто являются депозитными банками. Эти банки обслуживают потребности своих клиентов в проверке и сбережении. В отличие от брокерских фирм и финансовых компаний, ипотечные банки часто не нуждаются в интенсивном маркетинге или привлечении новых клиентов по ипотеке. Вместо этого эти компании используют направленную рекламу внутри филиалов для нацеливания на существующих клиентов. Однако эти банки также рассылают текущим клиентам прямые рассылки - либо через USPS, либо по электронной почте - с новыми предложениями по ипотечным кредитам и кредитам на акции.
Большинство ипотечных кредитов в ипотечных банках обрабатываются исключительно собственными силами. С другой стороны, ипотечные брокеры передают на аутсорсинг почти всю финансовую работу конкурирующим банкам. Ипотечные банки примут заявку на потенциального клиента, проверит его квалификацию - кредит, доход, активы - и определят лучший продукт, предлагаемый только этим банком. Затем штатный андеррайтер (другой сотрудник банка) подтвердит информацию в заявке с помощью подтверждающих документов (платежные квитанции, W2s). Предварительные и согласованные встречи часто проводятся как с андеррайтером, так и с кредитным специалистом, а также с клиентом.
Большинство ипотечных ссуд, выданных ипотечными банками, также обслуживаются там. Ипотечные кредиты, выданные ипотечными брокерами, почти сразу продаются более крупному финансовому учреждению, имеющему инфраструктуру для обслуживания ссуды. Небольшие местные ипотечные банки часто пользуются популярностью, поскольку клиенты развивают отношения со своими кредитными специалистами и представителями банков. Кроме того, если клиент ипотечного кредита сталкивается с финансовыми проблемами, часто можно найти больше решений, если у вас есть личные отношения с банком.