Есть несколько вещей, которые расстраивают больше, чем отклонение транзакции по дебетовой карте или невозможность получить наличные в банкомате, когда вы знаете, что на вашем банковском счете достаточно. В некоторых случаях эти проблемы вызваны техническими сбоями, такими как временное отключение банковских сетей. Однако существуют и другие обстоятельства, которые могут привести к тому, что банк заблокирует вашу учетную запись, что сделает невозможным выполнение транзакций.
Замороженный банковский счет означает, что вы не сможете получить доступ к средствам на своем счете. Ваш банк также может отклонить любые транзакции, которые находятся в процессе. Например, выписанные вами чеки могут быть отклонены, автоматические платежи по счетам и транзакции по дебетовым картам могут быть отклонены, и, согласно HelpWithMyBank.gov, ваш банк может взимать с вас комиссию за эти транзакции, что приведет к истощению вашего счета.
Если вы подозреваете, что ваша учетная запись была заморожена, но не уверены, лучший способ - немедленно связаться с вашим банком, чтобы узнать о проблеме. Вы можете попробовать войти в свою учетную запись через веб-сайт своего банка или мобильное приложение. В зависимости от того, что произошло, вы можете столкнуться с сообщением, объясняющим, что существует проблема с вашей учетной записью (и что вам следует позвонить в банк для получения дополнительной информации) или что произошел сбой в работе всего банка, и вам просто нужно быть пациент
Если вы не можете войти в свою учетную запись или не нашли объяснения, пора позвонить в свой банк. Представитель службы поддержки, с которым вы разговариваете, должен предоставить вам информацию о том, что произошло.
Процесс размораживания вашего банковского счета зависит от причины первоначального замораживания. В некоторых случаях, например, при замораживании системы безопасности, вы сможете решить проблему самостоятельно. Однако в некоторых случаях вам может потребоваться помощь адвоката, чтобы восстановить доступ к вашим средствам.
Вот несколько распространенных сценариев:
Проблемы безопасности:вы, вероятно, обнаружите проблему, когда ваша дебетовая карта заблокирована и отклонена для покупки. Причина в том, что отдел по борьбе с мошенничеством вашего банка обнаружил необычную активность и в качестве меры предосторожности заблокировал счет. Как правило, все, что вам нужно сделать, это позвонить в банк и просмотреть некоторую информацию. Например, перед восстановлением учетной записи вас могут попросить описать некоторые недавние транзакции.
Подозрение на мошенничество:если ваш банк подозревает, что вы используете свою учетную запись в мошеннических целях, он может заблокировать учетную запись на время проведения расследования. Это может быть более сложный вопрос. ProPublica сообщает, что владельцы счетов, чьи счета были заморожены банками, должны были предоставить обширную документацию о своих транзакциях до того, как их средства были разблокированы.
Сбор или взыскание:если с вашего счета было снято взыскание или взыскание, ваш банк не сможет разморозить счет самостоятельно. Возможно, вы сможете связаться с кредитором и разработать план урегулирования или платежа в обмен на отмену возмещения. Согласно HelpWithMyBank.gov, если часть средств на вашем счете поступает от социального обеспечения или других государственных пособий, ваш банк должен защищать эти средства от изъятия и предоставлять их вам.
Совместные споры по счетам:если вы держите свою учетную запись совместно с другим лицом и участвуете в споре, это лицо может попытаться заблокировать учетную запись, чтобы предотвратить снятие средств. Подобные вещи часто случаются в результате надвигающегося развода или разрыва отношений. Согласно Forbes, вы можете попросить банк снять замораживание, чтобы вы могли вывести средства. Однако существует риск того, что другая сторона может повторно заблокировать учетную запись. На этом этапе банк может закрыть или наложить ограничения на счет до тех пор, пока вы и другая сторона не урегулируете свои разногласия.