Служба банковских переводов MoneyGram - это быстрый и безопасный способ отправки денег в качестве альтернативы наличным или личному чеку. Всегда есть вероятность - как и в случае с чеком - что денежный перевод может пропасть или никогда не быть получен, поэтому у MoneyGram есть процесс возврата. Вы можете отправить запрос на возврат с серийным номером денежного перевода или без него, но это быстрее и дешевле, если у вас есть этот номер.
Вы можете запросить возмещение, заполнив форму заявки на получение денежного перевода, если вам известен серийный номер денежного перевода. Форма доступна на странице форм обслуживания веб-сайта MoneyGram. Заполните онлайн-форму и введите серийный номер денежного перевода и дату покупки в верхней и нижней частях формы. Форма не может быть сохранена, пока вы работаете над ней, поэтому убедитесь, что вся необходимая информация у вас под рукой, прежде чем начать.
Распечатайте заполненную форму и разделите верхнюю и нижнюю части, где указано. Подпишите нижнюю часть формы и приложите копии квитанции и квитанции об исходном денежном переводе. MoneyGram требует комиссии за обработку в размере 18 долларов США в виде денежного перевода или чека. Отправьте нижнюю половину формы карточки требования и необходимые приложения по адресу, указанному в верхней части формы.
MoneyGram возвращает деньги, если денежный перевод не был обналичен. Для обналиченных денежных переводов MoneyGram возвращает копию денежного перевода. Покупатель должен уведомить MoneyGram, если денежный перевод был изменен с момента его покупки. MoneyGram не обрабатывает неподписанные формы претензий. Комиссия в размере 18 долларов США вычитается из суммы возмещения, если она не приложена к форме претензии. MoneyGram требуется от 30 до 65 дней для обработки запроса на возврат.
Покупатели, у которых нет серийного номера денежного перевода, используют форму поиска по номеру денежного перевода, которая также находится на странице форм обслуживания. MoneyGram взимает невозмещаемый комиссионный сбор в размере 40 долларов США за этот процесс отслеживания. Выполняется возврат и инициируется стоп-платеж, если деньги не были обналичены. Если денежный перевод был обналичен, его ксерокопия возвращается. MoneyGram не будет обрабатывать запрос, если форма не будет заполнена в точном соответствии с инструкциями или если плата не указана. Процесс отслеживания занимает около 90 дней.