Совет бюро лучшего бизнеса, более известный как Бюро лучшего бизнеса, охватывает США, Канаду и Пуэрто-Рико. Несмотря на то, что BBB спонсировалось и продолжает спонсироваться компаниями, он намерен оставаться нейтральным в отношении своих отчетов о компаниях в своей базе данных. В базу данных включена информация о текущей буквенной оценке каждого из перечисленных предприятий (от A до F), о том, поступали ли жалобы потребителей и как эти жалобы потребителей обрабатывались. Имея базовую информацию о компании, вы можете быстро и легко узнать ее рейтинг BBB.
Посетите веб-страницу «Найти бизнес-обзоры» на сайте Better Business Bureau.
Введите любую доступную информацию:название компании, адрес, тип, номер телефона, веб-адрес или адрес электронной почты.
Ограничьте результаты поиска только списками компаний, аккредитованных BBB, или благотворительными организациями, если вы считаете, что это упростит ваш поиск. Затем нажмите кнопку «Поиск» на странице или «Сброс», если вы понимаете, что некоторая введенная вами информация неверна и вы хотите начать заново.
Не все компании котируются на BBB. Иногда компания слишком нова, чтобы размещать информацию в ней. У национального BBB есть форма, в которой вы можете запросить создание отчета. Кроме того, национальный BBB советует вам связаться с вашим местным офисом BBB, чтобы запросить дополнительную информацию о не котирующихся на бирже предприятиях в вашем районе.
BBB содержит списки как для аккредитованных, так и для неаккредитованных компаний BBB. Любой бизнес, аккредитованный BBB, должен соответствовать определенным стандартам добросовестного поведения с потребителями, включая своевременное разрешение любых возникающих споров. Эти компании должны подать заявку и уплатить взнос в BBB за мониторинг для обеспечения соответствия, а также за свою аккредитацию BBB.
BBB установил восемь стандартов доверия, которым компании должны соответствовать для получения аккредитации. Аккредитованные компании должны завоевывать доверие потребителей, а также честно рекламировать и представлять товары и услуги. Они должны действовать честно, оперативно, поддерживать прозрачность в своих делах и защищать конфиденциальность клиентов.