Если вы понесли убытки во время разрушительного торнадо с пятью штатами на выходных, вам нужно как можно скорее подать страховой иск, чтобы вы могли быстро получить компенсацию.

Многие люди будут подавать иски, поэтому будьте готовы ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у вашего страховщика, и предоставить любую документацию, которая может ему понадобиться.

Но прежде всего будьте осторожны. Как предупреждает Департамент страхования Кентукки:«Никогда не пытайтесь повторно войти в свой дом или пытаться отремонтировать, если это не безопасно. Следите за обрывами линий электропередач, разбитым стеклом, осколками дерева или острыми выступающими предметами, а также залитыми грязью дорожками. Не используйте электрические приборы, подвергшиеся воздействию воды, если они не были проверены техническим специалистом ».

Как только вы и ваша семья будете в безопасности, вам следует связаться со своим страховым агентом или перевозчиком. «Страховщики действуют как первые финансовые организации страны, быстро помогая своим страхователям», - сказал Марк Фридлендер, директор по корпоративным коммуникациям Института страховой информации.

«Разработчики моделей катастроф указывают на то, что застрахованные убытки от вспышки торнадо могут вырасти до 5 миллиардов долларов», - добавил Фридлендер. «Это включает в себя повреждение жилой и коммерческой недвижимости и транспортных средств. Объем застрахованных убытков может соперничать с прошлогодним деречо на Среднем Западе и поставить его в пятерку крупнейших катастроф торнадо в истории США ».

У страховщиков есть мобильные подразделения для обработки требований

Многие страховые компании отправили мобильные устройства в наиболее пострадавшие районы и начали обрабатывать претензии в отношении домов, квартир, предприятий и транспортных средств, потерянных во время штормов.

По словам Фридлендера, несколько страховых компаний обрабатывают претензии практически в дополнение к мобильным аварийным бригадам. «Процесс виртуальных требований включает в себя представленные страхователем фотографии, видео и другую документацию, представленную страховщику», - пояснил он. «У некоторых страховщиков есть мобильные приложения, в которых вы можете подать иск».

Хотя эти группы быстрого реагирования представляют собой ценную и важную услугу, никогда не забывайте, что вы сами лучший защитник. Тот факт, что страховщик предлагает определенную сумму, не означает, что вы должны принимать ее, если вы не думаете, что она достаточна (хотя вы должны принять условия вашего полиса). И даже после урегулирования претензии, если вы понесете дополнительные расходы, связанные с ураганом, вы можете вернуться и попросить страховщика возместить вам расходы.

Фридлендер из Института страховой информации дал следующие советы по подаче исков:

• Когда вы обращаетесь к своему страховщику, задайте следующие вопросы:Я застрахован? Как долго я должен подавать претензию? Как долго будет обрабатываться моя претензия? Потребуется ли мне получить смету на ремонт повреждений конструкции?
• Убедитесь, что вы спрашиваете о страховом покрытии потери возможности использовать / дополнительных расходов на проживание (ALE). Обычно это стандартное покрытие в политике домовладельцев, владельцев квартир или съемщиков и покрывает расходы, позволяющие вам как можно быстрее обосноваться во временном месте проживания. Ваш страховщик или агент помогут вам найти временное жилище, и они могут даже договориться о том, чтобы расходы на проживание были перечислены страховщику напрямую.
• Незамедлительно заполняйте формы претензий. Если вы докажете, что будете подавать претензию, ваша страховая компания отправит вам необходимые формы претензии - по закону они должны быть отправлены вам в течение определенного периода времени. Верните правильно заполненные формы как можно скорее, чтобы избежать задержек.
• Попросите страхового консультанта осмотреть повреждения. Ваша страховая компания, вероятно, пригласит монтажника для проверки вашего дома. Аджастер - это представитель компании, который осматривает материальный ущерб, чтобы определить, сколько страховая компания должна заплатить за ущерб. Он или она побеседуют с вами и осмотрят недвижимость.
• Подготовьтесь к приезду страхового консультанта. Будьте готовы показать монтажнику любое структурное повреждение и подготовить список поврежденных элементов, чтобы вы могли с максимальной пользой использовать время.
• Если ваш дом подлежит утилизации, произведите временный ремонт. Сначала сфотографируйте или снимите на видео повреждение, а затем примите разумные меры, чтобы защитить свою собственность от дальнейшего повреждения. По возможности не выбрасывайте поврежденные предметы до тех пор, пока не посетит регулировщик.
• Вам нужно будет обосновать свою потерю, поэтому составьте список всех уничтоженных или поврежденных предметов, а затем сделайте копию этого списка для вашего наладчика. Также предоставьте ему или ей имеющиеся копии квитанций о поврежденных предметах. Наличие домашнего инвентаря ускорит эту часть процесса рассмотрения претензий, если вы сможете получить к нему доступ. То же самое касается расходов на проживание, временный ремонт и других личных расходов.

Если у вас есть электронная инвентаризация, спросите страховщика, как ее отправить - вы можете сразу же отправить ее страховщику по электронной почте, чтобы она приступила к работе над претензией. Quick Action может поставить вашу заявку в очередь раньше, чем люди, которые все еще пытаются составить список.

Если у вас нет инвентаря, начните собирать его по памяти или используя старые фотографии или квитанции, которые не были уничтожены.

Если есть возможность, получите предложения от подрядчиков. Встретьтесь с подрядчиками, чтобы выявить структурные повреждения и получить оценку стоимости ремонта. Но не принимайте на себя никаких обязательств, пока не получите одобрение страховой компании. Работайте с подрядчиком, которого знаете вы или ваши соседи; остерегайтесь мошенников-подрядчиков, которые едут в города, пострадавшие от стихийных бедствий, просят заранее много денег и исчезают.

Помощь с проблемами, связанными с претензиями

Если у вас возникли проблемы с выплатой страхового возмещения, узнайте, как ваша страховая компания применяет процедуру оспаривания урегулирования претензии. Кроме того, ваш отдел государственного страхования может помочь вам в процессе рассмотрения претензий и убедиться, что вы получаете все, на что имеете право по своему полису; многие штаты ввели ускоренные процедуры подачи апелляций после крупного бедствия. Контактную информацию можно найти на карте Национальной ассоциации комиссаров по страхованию.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с оплатой вашего требования после прохождения процесса с вашим страховщиком и государственным отделом страхования, возможно, будет полезно связаться с государственным оценщиком, чтобы предоставить второе мнение. (Вы можете найти аккредитованного государственного оценщика через Национальную ассоциацию оценщиков государственного страхования.) Эти оценщики взимают процент от вашей выплаты (обычно от 10% до 15% от возмещенной суммы). Убедитесь, что наладчик имеет лицензию в вашем штате.

Если вы живете в федеральной зоне бедствия, вы можете претендовать на определенную государственную помощь, такую ​​как грант Федерального агентства по чрезвычайным ситуациям, ссуда Управления малого бизнеса в случае стихийных бедствий (даже если у вас нет бизнеса) или налоговые льготы для незастрахованных потерь от несчастных случаев. .

Чтобы узнать больше о льготах, на которые вы имеете право, и подать заявку на получение помощи, посетите DisasterAssistance.gov или центр аварийного восстановления FEMA.