Управление малым или средним бизнесом является сложной задачей из-за огромного количества задач, необходимых для достижения успеха. Бухгалтерский учет, управление персоналом и техническая поддержка — владельцы бизнеса практически не могут сделать все сами. Но, благодаря простоте найма консультантов, им не нужно во всем разбираться самостоятельно. Мы рассмотрим, чем занимается бизнес-консультант и как он может помочь вашему бизнесу процветать.
Бизнес-консультант — это профессионал с широким спектром навыков, который помогает владельцам бизнеса в их начинаниях. Консультанты хорошо осведомлены благодаря своему образованию и предыдущему опыту.
Кроме того, бизнес-консультанты предоставляют управленческие консультации, чтобы помочь организациям повысить свою производительность и эффективность. Эти специалисты анализируют бизнес и создают решения, помогая компаниям в достижении их целей.
Владельцам бизнеса следует подумать о найме бизнес-консультантов, когда им нужна помощь или взгляд на выбранный ими путь или катализатор изменений в их компаниях.
Есть несколько причин, по которым владельцы бизнеса должны рассмотреть вопрос о найме консультантов. Консультанты предлагают широкий спектр услуг, включая следующие:
Как правило, процесс работы бизнес-консультанта состоит из трех этапов:открытие, оценка и внедрение.
Первым шагом для любого бизнес-консультанта является этап исследования, целью которого является изучение вашего бизнеса. Хороший бизнес-консультант не торопится, чтобы узнать как можно больше о бизнесе от владельца и сотрудников. Консультант сделает следующее:
На этапе исследования бизнес-консультант раскроет детали миссии вашей компании и текущих операций.
После того, как бизнес-консультант получил глубокое понимание вашей компании, он приступает к этапу оценки с целью определить, где необходимы изменения. Этот этап включает определение сильных и слабых сторон вашей компании, а также текущих и прогнозируемых проблем.
В ходе этого процесса необходимо сосредоточиться на двух важнейших элементах:общении и обратной связи.
Как только ваша компания и консультант согласуют план, консультант должен перейти к третьему этапу:этапу реструктуризации или реализации плана. На этом этапе консультант опирается на ваши активы и устраняет пассивы. Они также следят за ходом выполнения плана и корректируют его по мере необходимости.
Существуют различные типы бизнес-консультантов, специализирующихся на различных аспектах бизнеса.
Бизнес-консультанты по стратегии и управлению могут поделиться отраслевым опытом с вашим бизнесом, чтобы помочь вам масштабироваться, открывать новые возможности и увеличивать доход.
Консультанты, специализирующиеся на стратегии и управлении, могут помочь вашему бизнесу в следующем:
Бизнес-консультанты, специализирующиеся на операциях, могут помочь вам улучшить повседневные процессы. Эти бизнес-консультанты анализируют вашу текущую бизнес-модель и определяют лучший способ получения таких же высококачественных результатов с минимальными затратами и временем. Эти консультанты также помогают контролировать качество и понимать, как настроить и оптимизировать производство для достижения лучших результатов.
Финансовый консультант может показать вам более широкий спектр финансового здоровья вашего бизнеса. В основном они помогают принимать инвестиционные решения и помогают найти лучший способ управления активами и долгами вашего бизнеса. Финансовые консультанты могут иметь даже дополнительную специализацию, включая финансовое планирование и консультирование вашего бизнеса по налогам, ежедневным расходам и лучшим пенсионным планам.
Лучшие HR-аутсорсинговые компании и независимые HR-подрядчики могут помочь вам с вашими HR-функциями. Эти консультанты могут взять на себя ваши повседневные задачи по управлению персоналом, такие как набор и удержание сотрудников, расчет заработной платы, выполнение административных задач и управление производительностью сотрудников.
Консультанты по маркетингу помогают предприятиям определить свои сильные стороны как бренда и расширить их для повышения узнаваемости и узнаваемости бренда. Независимо от того, нужен ли вашему бизнесу новый логотип или стратегия в социальных сетях, консультант по маркетингу может помочь расширить охват вашего бизнеса.
Хотя вы можете нанять независимого специалиста, вы также можете воспользоваться услугами специализированной фирмы для своих консультационных нужд. Крупные фирмы, такие как McKinsey &Co. и BCG, не обязательно соответствуют потребностям и бюджету малого бизнеса, но местная фирма может подойти.
Для начала запустите поиск Google по своей болевой точке и местоположению, например, «Фирма по стратегии бренда в Сиэтле», и изучите свои результаты. Поиск, скорее всего, выдаст фирмы, о которых вы никогда раньше не слышали, но более внимательное изучение их проектов и отзывов клиентов может помочь определить, подходят ли они друг другу. Кроме того, найм местной фирмы означает, что у вас больше шансов найти кого-то, кого вы знаете или с кем ранее пересекались, в списке их клиентов.
Вот некоторые плюсы консалтинговой фирмы:
Вот некоторые плюсы индивидуальных консультантов:
Выбор консалтинговой фирмы или частного лица зависит от потребностей вашего бизнеса и предпочтительного стиля работы.
Выбор бизнес-консультанта, который соответствует потребностям вашего бизнеса, может оказаться непростой задачей. Независимо от того, ищете ли вы кого-то, кто поможет с вашими потребностями в стратегии высокого уровня, или нишевого, ориентированного на решения специалиста для улучшения вашего SEO или процессов поиска продуктов, важно знать, с чего начать, и делать это шаг за шагом.
Поиск подходящего бизнес-консультанта может быть самой сложной задачей для владельца или руководства. Консультант должен иметь страсть к своей работе, стремление к совершенству и внимание к организации и деталям. Очень важно найти консультанта, который имеет опыт работы в вашей отрасли или имеет опыт решения тех проблем, с которыми сталкивается ваш бизнес.
Если рекомендации вашего потенциального консультанта превосходны, и они доказали свою репутацию и эффективность, встретьтесь с ними, чтобы убедиться, что они подходят для этой работы. Четко обозначьте свои болевые точки и ожидания и посмотрите, устраивает ли вас их стиль и индивидуальность. Если консультант отметит все ваши флажки, возможно, пора двигаться дальше.
После того, как вы нашли отличного консультанта, провели комплексную проверку и проверку, получили удовлетворительные и поддающиеся проверке рекомендации, четко обозначили свои болевые точки и ожидания и убедились, что вас устраивает их стиль и индивидуальность, пришло время подтвердить договоренность.
Соглашения или контракты с консультантами обычно заключаются на срок от трех до шести месяцев с возможностью продления. Соглашения обычно включают такие детали, как имена ответственных сторон, параметры консультаций, структуры оплаты, графики платежей, намеченные результаты и установленные сроки.
Определенный и подтвержденный крайний срок гарантирует, что у вашего консультанта будет достаточно времени для достижения обещанных результатов, а также своевременного продвижения вперед.
В отличие от оценки эффективности сотрудников, не существует общепринятой объективной методологии измерения эффективности консалтинга, но разумно ставить цели и измерять результаты. Этот процесс похож на управление Питером Друкером по целям и принципам SMART для управления сотрудниками.
Чтобы оценить работу консультанта, полезно ответить на следующие вопросы:
По данным Бюро статистики труда, в 2020 году средняя годовая заработная плата консультанта по вопросам управления составляла 87 660 долларов США, или 42,14 доллара США в час. Но плата за консультационные услуги, как правило, выше, чтобы покрыть бизнес-расходы.
Консультанты не всегда берут почасовую оплату. Согласно исследованию вознаграждения консультантов, проведенному Consulting Success, вот некоторые популярные схемы вознаграждения и процент консультантов, которые их поддерживают:
Согласно исследованию, 40,5% консультантов зарабатывают до 5000 долларов за проект, хотя некоторые зарабатывают более 100 000 долларов за проект. Размер, объем и продолжительность проекта будут определять стоимость.
Бизнес-консультанты требуют значительных расходов, но их отзывы и планирование могут помочь вам расширить бизнес и увеличить прибыль, устраняя проблемы и определяя возможности для обеспечения будущего успеха.
Вы измеряете рентабельность инвестиций, изучая конкретные ключевые показатели, чтобы определить работу консультанта. Большинство компаний смотрят на свою чистую прибыль за квартал, прежде чем нанять бизнес-консультанта, а затем оценивают свою чистую прибыль в следующем квартале или двух после выполнения рекомендаций консультанта. Перед расчетом рентабельности инвестиций следует вычесть стоимость консультации.
Рассмотрение рентабельности инвестиций является важной частью найма бизнес-консультанта. Если вы платите бизнес-консультанту более 5000 долларов, вы хотите увидеть установленную рентабельность инвестиций после проекта. Опытные бизнес-консультанты должны иметь возможность показать свои прежние данные о рентабельности инвестиций потенциальным клиентам.
Согласно The Predictive Index, 27% опрошенных компаний решили не нанимать консультанта, потому что консультант не смог продемонстрировать рентабельность инвестиций. Это наиболее частая причина, по которой компании не пользуются консультационными услугами, и консультанту приходится использовать большие данные для демонстрации прошлой рентабельности инвестиций. [Подробнее о решения для работы с большими данными для малого бизнеса .]
Наем консультанта может быть значительным расходом. Учитывая, что сборы варьируются, важно установить реалистичный и разумный бюджет. Подумайте о том, чтобы установить стоимость консультанта в виде фиксированного процента от общего объема продаж. Например, если ваши ежемесячные продажи составляют 10 000 долларов США, платить ежемесячное вознаграждение консультанту в размере 5 000 долларов США, что составляет 50% вашего заработка, может быть нецелесообразно. Комиссия в размере 5% от дохода в размере 100 000 долларов США кажется более разумной.
Если вы установите четкие этапы для своего консультационного проекта, вы сможете снизить затраты и риски, оценивая прогресс на каждом этапе. Например, если вы используете маркетинговый опыт консультанта для вывода на рынок ряда продуктов, оцените его усилия после первого запуска и, возможно, примените ту же стратегию к остальной части вашей линейки продуктов, не нуждаясь в дополнительных услугах.
Многие консультанты смогут помочь вам определить объем и бюджет вашего проекта в рамках бесплатной консультации. Это взаимодействие также может помочь вам прощупать почву и определить, подходит ли консультант для нужд вашего бизнеса.
При определении потребностей вашего консалтингового проекта и ключевых показателей эффективности определите, должна ли работа выполняться на месте или ее можно выполнять удаленно. Выбор виртуального консультанта может расширить потенциальный кадровый резерв, поскольку вы не будете привязаны к местному рынку. Кроме того, это может снизить стоимость консультанта и обеспечить гибкость.
Когда речь идет о нишевых специалистах, особенно в цифровом пространстве, удаленные договоренности, если они четко определены, могут быть взаимовыгодными. В то же время некоторые консультационные услуги предполагают работу с вашей командой и лучше подходят для личного сотрудничества.
Несколько распространенных ошибок могут помешать вам добиться успеха в работе с бизнес-консультантом.
Наем бизнес-консультанта не является универсальным решением. Вам нужно будет оценить свою компанию в следующих ключевых областях:
Если ваш бизнес испытывает трудности в какой-либо из этих областей, рекомендуется найти бизнес-консультанта, который является проверенным экспертом. Если вы заметили какое-либо снижение прибыли, которое не можете объяснить, это может быть еще одним признаком того, что пришло время нанять бизнес-консультанта, который сможет точно определить возможные причины снижения и предложить способы их устранения.
Шон Пик участвовал в написании и исследовании этой статьи.