Рабочий номер телефона — это больше, чем просто канал связи с вашей компанией. Это мощный инструмент бренда.

• Рабочий телефон обеспечивает прямую связь с вашей компанией. Он также может включать в себя такие функции, как дерево интерактивных голосовых ответов (IVR), которое помогает звонящим направлять себя.
• Системы телефонной связи для бизнеса — это не только средства связи, но и средства брендинга. Они демонстрируют легитимность клиентам и партнерам.
• Чтобы получить служебный номер телефона для вашей компании, выполните действия, описанные в руководстве ниже.
• Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса, которые хотят получить рабочий номер телефона для своей компании.

Номер рабочего телефона обеспечивает больше, чем прямую линию связи с вашей компанией. Это также демонстрирует ваше местное, национальное и международное присутствие. Даже если подавляющее большинство ваших клиентов вряд ли позвонят, простое наличие телефонного номера представляет уровень доверия, которого хотят клиенты. Вы можете легко сделать это с помощью местных телефонных номеров, бесплатных номеров (1-800) и легко запоминающихся личных номеров. Некоторые из этих вариантов доступны бесплатно, в то время как даже более дорогие варианты обычно стоят менее 50 долларов в месяц. Получить номер телефона для вашей компании не составит труда — просто выполните следующие действия.

Как получить рабочий номер телефона?

Если у вас есть служебный адрес, легко получить местный номер, которому назначен код города, связанный с вашим адресом. Быстрый звонок в местную телефонную компанию — это один из способов внедрить единый стационарный телефон, и вы можете получить комплексную скидку на свой тарифный план широкополосного доступа в Интернет. Если у вас уже есть номер мобильного или стационарного телефона в США, вы можете зарегистрировать местный номер с помощью Google Voice.

Примечание редактора. Ищете подходящую телефонную систему для бизнеса? Заполните приведенную ниже анкету, чтобы наши партнеры-поставщики связались с вами по поводу ваших потребностей.

Более популярным вариантом является передача голоса по интернет-протоколу (VoIP) или виртуальный номер телефона. Большинство доступных облачных систем телефонной связи для бизнеса предоставляют возможность выбора местных, бесплатных, персонализированных или личных телефонных номеров, а также широкий набор расширенных функций для общения и повышения производительности. Благодаря VoIP добавлять новые номера легко с помощью приложений телефонной системы.

Зачем вам нужен рабочий номер телефона

Прежде всего, ваша компания должна всегда предоставлять покупателям, клиентам и поставщикам возможность связаться с персоналом по телефону в обычные рабочие часы. Для вашего нового бизнеса вы можете захотеть отделить ваши личные звонки от ваших деловых звонков. Такое разделение обеспечивает лучший баланс между работой и личной жизнью и сохраняет профессионализм в отношениях с клиентами, поставщиками и клиентами.

Телефонная система для бизнеса предоставляет длинный список расширенных функций вызова, таких как настраиваемые приветствия, переадресация вызовов и автосекретари, чтобы гарантировать, что ваши абоненты получат необходимую им информацию наиболее эффективным и вежливым способом. Многие из этих телефонных систем предлагают встроенную интеграцию с популярными инструментами повышения производительности и лучшим программным обеспечением для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которое помогает максимально эффективно использовать каждое взаимодействие с клиентом.

Типы служебных телефонных номеров

Обычно существует три типа телефонных номеров, из которых можно выбрать для вашей компании. Во многих случаях вашему бизнесу может потребоваться местный номер, бесплатный номер и номер телефона тщеславия. Независимо от типа приобретаемого номера телефона связанные с этим расходы относительно невелики.

Местные номера телефонов

Местные телефонные номера, начинающиеся с трехзначного кода города, — отличный способ для вашего бизнеса заявить о себе в местном сообществе. Хотя в наши дни коды городов можно подделать, люди, которые видят знакомый код города в своем идентификаторе вызывающего абонента, по-прежнему с большей вероятностью ответят на неизвестный номер телефона. Для входящих звонков местные номера позволяют клиентам связываться с компанией, не беспокоясь об оплате междугородной связи.

Местный рабочий телефонный номер обычно бесплатно включается в тарифные планы телефонных услуг, а дополнительные линии легко добавить за небольшую плату. Если ваша компания не имеет физического присутствия в определенном географическом регионе, рассмотрите возможность использования местного телефонного номера через VoIP и виртуальные телефонные системы. Вот некоторые преимущества защиты местного номера:

• Он обеспечивает присутствие в сообществе.
• Во многих случаях затраты равны нулю.
• Это легко сделать с помощью стационарных телефонов и VoIP.

Вот некоторые недостатки локального хранения:

• Посетители реже отвечают на незнакомые коды городов.
• С входящих звонков, возможно, придется платить за междугородние звонки.
• Клиенты могут счесть ваш бизнес неадекватным.

Бесплатные номера

Бесплатные номера — это телефонные номера, которые начинаются с одной из следующих трехзначных последовательностей:800, 888, 877, 866, 855, 844 и 833. взимать плату с лица, осуществляющего вызов. Для клиентов за пределами местного района бесплатные номера позволяют им звонить, не беспокоясь о возможных расходах на междугородние телефонные разговоры. Однако звонящие по мобильным телефонам без безлимитных тарифных планов по-прежнему будут платить за время разговора при использовании бесплатного номера. Вот некоторые из преимуществ бесплатного звонка:

• Клиенты могут бесплатно связаться с вами из любого места.
• Вы можете легко получить его.
• Вы завоевываете доверие как организация.

Вот некоторые недостатки бесплатного номера:

• С входящих международных звонков может потребоваться дополнительная плата.
• Пользователи имеют потенциально ограниченное количество минут разговоров через вашего поставщика услуг.
• Вы можете получить большое количество нежелательных звонков.

Тщеславные номера телефонов

Телефонные номера тщеславия позволяют вам использовать стандартные три или четыре буквы, которые можно использовать вместо телефонных номеров, чтобы посетители могли запомнить ваш номер. Некоторые предприятия дошли до того, что построили всю свою торговую марку вокруг бесплатных номеров, таких как 1-800-Flowers.

Для компаний с семью буквами, такими как Best Buy, запоминаемость бесплатного номера, такого как 1-888-Best-Buy, облегчает решение использовать номер тщеславия. К сожалению, многие персонализированные варианты слов из семи букв уже востребованы. Однако, если вы смогли найти уникальный домен для своего бизнеса, есть вероятность, что вы сможете получить соответствующий номер телефона тщеславия. Вот некоторые преимущества тщеславия:

• Это легко запомнить.
• Это эффективный инструмент брендинга.
• Это повышает доверие к вам.

Вот некоторые недостатки туалетного столика:

• Много хороших уже занято.
• Это самый дорогой вариант.
• Это опасно для международных звонков.

Как выбрать лучший номер телефона для вашего бизнеса

Вам не обязательно соглашаться только на один вариант между местными, бесплатными и телефонными номерами при выборе номера телефона для вашего бизнеса. Прежде чем вы решите, какой тип номера лучше всего подходит для вашей компании, рекомендуется выбрать VoIP или стационарный телефон. Примите во внимание имеющееся у вас оборудование, надежность Интернета, возможность масштабирования и ежемесячную стоимость. Чтобы получить рабочий номер, выполните следующие действия:

1. Решите, собираетесь ли вы внедрить стационарную или единую телефонную систему VoIP.
2. Найдите лучшую телефонную систему с учетом доступных функций и стоимости для количества линий, которые вы планируете использовать.
3. Если вы управляете обычным магазином, начните с местного номера, чтобы повысить свое присутствие и репутацию в сообществе.
4. Добавьте бесплатный номер в список доступных контактов, как только вы будете готовы к общенациональному присутствию с приличным объемом входящих звонков.
5. Добавьте номер телефона (если вы можете его зарезервировать), который хорошо сочетается с названием вашей компании, и вы планируете использовать его в маркетинговых целях.

Часто задаваемые вопросы о рабочем номере телефона

Как получить бесплатный рабочий номер телефона?

Google Voice — это один из самых простых способов получить совершенно бесплатный номер телефона, который можно использовать для звонков, текстовых сообщений и голосовой почты через ваш личный мобильный телефон или компьютер. Этот вариант требует, чтобы у вас был существующий номер телефона, то есть он не может использоваться в качестве вашего единственного поставщика услуг.

Другой маршрут — это бесплатный номер, который будет назначен на основании правил, установленных Федеральной торговой комиссией — или FCC. Все абоненты бесплатных телефонных номеров должны выбирать из так называемых «Ответственных организаций» или «RespOrgs», чтобы зарезервировать номер и управлять соответствующими записями. RespOrgs имеет доступ к базе данных бесплатных номеров, которая используется для управления более чем 42 миллионами бесплатных номеров.

Когда вам нужен виртуальный рабочий номер телефона?

Виртуальные телефонные номера идеально подходят, если вы хотите быть доступным по телефону в любом месте и в любое время, сохраняя при этом конфиденциальность своего личного номера. Подумайте о том, чтобы начать с виртуального номера телефона, если у вашего бизнеса нет постоянного адреса. Многие поставщики услуг, в том числе Grasshopper и Google Voice, предлагают планы с виртуальными номерами и ценными функциями по цене от 10 долларов в месяц.

Поможет ли номер тщеславия моему бизнесу?

Телефонные номера тщеславия могут быть хорошим дополнением к брендингу и маркетинговым усилиям в голосовой, печатной и цифровой рекламе. Потенциальное влияние тщеславного номера зависит от определения семи доступных букв, которые соответствуют названию вашего бренда, категории услуг или служат основным призывом к действию, например 1-800-Go-FedEx.

По данным телефонной и коммуникационной компании Grasshopper, до 90% американцев связались с компанией по бесплатному номеру после просмотра рекламы, и до 84% этих людей смогли запомнить буквы, используемые в туалетном столике. номер.