Согласно отчету Нильсона за 2013 год, мошенничество с кредитными и дебетовыми картами стало причиной убытков на сумму более 11,2 миллиардов долларов в 2012 году. И если вы думаете, что это звучит плохо, просто подождите; ожидается, что будет намного хуже.

Как сообщало USA Today в прошлом году, хакеры и мошенники превратили кражу номеров кредитных карт в искусство. Сосредоточив внимание на крупных ритейлерах, таких как P.F. Chang's, Target и Home Depot, они могут одним махом получить тысячи номеров кредитных карт, которые затем упаковываются и перепродаются с целью получения прибыли.

А украденные номера кредитных карт не так дешевы, как можно подумать; они часто приносят большую прибыль. По словам Нила О'Фаррелла, основателя некоммерческой организации Identity Theft Council, украденные номера часто продаются за 120 долларов.

Поскольку нужно заработать и потерять так много денег, ставки для ритейлеров, торговцев и частных лиц не могут быть выше. Несмотря на то, что эмитенты карт и продавцы понесли подавляющее большинство этих потерь в 2012 году, отдельные жертвы пережили стресс и страх, пытаясь найти, как выйти из ситуации, сохранив свой кредит и личность.

Звучит пугающе, не так ли? Поскольку кредит и дебет настолько распространены среди большей части общества, это, безусловно, так. К счастью, ваша ответственность будет ограничена, если вы сразу же оспорите мошеннические обвинения. Вот что вам следует сделать, если вы обнаружите мошенническое списание средств с вашей дебетовой или кредитной карты:

Как сообщить о мошеннических списаниях с дебетовой карты

Хотя дебетовые карты часто рассматриваются как удобная альтернатива кредитам, на самом деле они обеспечивают меньшую защиту по сравнению с кредитными картами. Согласно Федеральной торговой комиссии, ваша ответственность за мошеннические платежи по дебетовой карте соответствует следующему графику:

Если вы сообщите о мошеннической деятельности...

• До списания средств:0 долларов США.
• В течение двух рабочих дней после того, как вы узнаете об утере или краже:50 долларов США.
• Более двух рабочих дней после того, как вы узнали об утрате или краже, но менее 60 календарных дней после отправки вам заявления:500 долларов США.
• Более 60 календарных дней после отправки вам заявления:неограниченная ответственность.

Если вы не следите внимательно за своими счетами, вы можете получить немалую сумму, если кто-то украдет ваши цифры и начнет взимать плату. И если по прошествии 60 дней вы не заметите ничего забавного, будьте осторожны; ваш счет может быть опустошен без возможности восстановления.

Из-за дополнительной ответственности, связанной с использованием дебетовых карт, вам всегда следует следить за своими счетами, чтобы убедиться, что вы единственный, кто взимает средства. Как только вы заметите что-то необычное, вам следует предпринять следующие действия:

• Обратитесь к эмитенту банкомата или дебетовой карты как только вы заметите какие-либо списания или снятия средств, которых вы не совершали.
• Напишите дополнительное письмо своему банку или эмитенту карты и отправьте его заказным письмом.
• Записывайте свои действия , включая даты и контактную информацию представителей банка, с которыми вы разговаривали.
• Обратитесь в свой банк пока проблема не будет решена.

Как сообщить о мошеннических списаниях с кредитной карты

Вам следует оспаривать мошеннические списания по кредитной карте точно так же, как если бы вы оспаривали списания по дебетовой карте. Немедленно свяжитесь с эмитентом карты, отправьте заказное письмо и запишите все ваши сообщения.

Хорошей новостью является то, что ставки не так высоки, когда кто-то использует вашу кредитную карту или номер кредитной карты без вашего согласия. По данным Федеральной торговой комиссии (FTC), ответственность за несанкционированное использование вашей кредитной карты превышает 50 долларов. А если украден номер вашей карты, но не ваша настоящая карта, ваша ответственность равна нулю. В большинстве случаев эмитент вашей карты просто аннулирует вашу учетную запись и перевыпустит вам карту с новым номером.

Предотвращение кражи кредитной или дебетовой карты

Очевидно, что лучшим сценарием является тот, при котором мошенничество с кредитными и дебетовыми картами полностью предотвращено. По данным Федеральной торговой комиссии, вы можете предпринять множество шагов, которые ограничат вашу подверженность кражам и мошенничеству или, по крайней мере, помогут вам обнаружить их как можно быстрее. Вот предложения Федеральной торговой комиссии по защите ваших данных:

• Не сообщайте номер своего счета по телефону (если только вы не разговариваете по инициированному вами звонку).
• Сохраняйте конфиденциальность информации своего аккаунта. Никогда не оставляйте свою личную информацию там, где ее может увидеть кто-то еще.
• Ведите учет всех своих аккаунтов. В случае кражи полезно записать номера ваших счетов и номера телефонов каждого эмитента карты.
• Следите за своей картой во время транзакций. Если можете, не выпускайте открытку из поля зрения.
• Разрежьте старые карточки и при этом уничтожьте номера своих счетов.
• Не подписывайте пустые квитанции.
• Регулярно проверяйте свои ежемесячные отчеты на предмет мошеннических действий . Если вы осуществляете банковские операции через Интернет, старайтесь проверять платежи каждые несколько дней или хотя бы раз в неделю.
• Держите свой PIN-код в тайне. При использовании дебетовой карты никогда не записывайте свой PIN-код на квитанции или на видном месте.

Оспорение других видов сборов

Закон о справедливом выставлении счетов за кредит (FCBA) позволяет потребителям оспаривать другие виды сборов, помимо явного мошенничества. Эти типы платежей, называемые «ошибками в выставлении счетов», могут включать в себя следующее:

• списания, в которых указана неверная дата или сумма.
• сборы за товары и услуги, которые вы не приняли или которые не были доставлены согласно договоренности.
• возвраты, которые никогда не были зачислены
• сборы, которые так и не были получены из-за того, что кредитор не отправил счет на соответствующий платежный адрес.

Кроме того, согласно FTC, вы должны написать своему кредитору по адресу, который он указал, об ошибках в выставлении счетов, как только ошибка будет замечена. Укажите номера своих счетов и подробную информацию о любых спорных платежах, отправьте письмо заказным письмом и сохраните копию для своих записей. По закону ваш кредитор должен подтвердить вашу жалобу в течение 30 дней после ее получения. Тем временем вы можете на законных основаниях удержать оплату по оспариваемым вами обвинениям.

Оспаривание мошеннических платежей по кредиту или дебету может стать огромной проблемой, но исправить ситуацию будет гораздо проще, если вы сразу заметите мошенничество и предпримете соответствующие шаги, чтобы немедленно сообщить о нем. В условиях, когда кража личных данных и мошенничество с кредитными картами становятся настолько распространенными, простое знание того, что происходит с вашими счетами, является одним из лучших видов оружия, которые у вас есть.

Вы когда-нибудь оспаривали мошенническую транзакцию по кредитной или дебетовой карте? Каков был результат?

Источник:http://usatoday30.usatoday.com/story/news/nation/2014/09/03/stolen-credit-cards-fenced-on-the-dark-web/15020053/