Вы совершили скачок, оставили страховочную сетку своей постоянной работы и начали свой собственный бизнес. Вы знаете свой продукт или услугу наизнанку, и все, кого вы знаете, говорят вам, что это отличная идея.
Затем все становится сложнее.
Вам нужен веб-сайт, вы зарегистрировались во ВСЕХ социальных сетях, друг сделал несколько визитных карточек и сказал вам, что вам нужно лучше разбираться в маркетинге, если вы хотите добиться успеха.
Вот когда вы начинаете паниковать. Маркетинг.
Что ж, подсказка кроется в названии:МАРКЕТИНГ… речь идет о понимании вашего рынка.
Вы понимаете своих клиентов?
Рекламные акции в Facebook, публикации в Instagram и реклама в местной газете — все это тактические результаты маркетинга, но все они должны исходить из отправной точки понимания вашего клиента.
Первым шагом к маркетинговой нирване является создание маркетинговой стратегии. Стратегия вызывает в воображении образы огромных документов, залов заседаний и суровых консультантов. Вы можете использовать этот подход, но большинству стартапов я бы не советовал его использовать.
Вместо этого, чтобы создать маркетинговую стратегию, просто ответьте на эти три вопроса как можно подробнее:
Отвечая на эти вопросы, используйте свой собственный опыт, а также общайтесь с людьми, чтобы узнать их мнение.
Избегайте семьи и друзей, они, как правило, наименее критичная аудитория, которая у вас когда-либо была. Вместо этого соберите группы людей, которые соответствуют профилю ваших клиентов, и поговорите с ними об их проблемах и о том, как они их решают. Поговорите с клиентами (и потенциальными клиентами), чтобы понять их проблемы и то, как вы можете это исправить.
Цели SMART также имеют решающее значение, это не просто строчка из учебника по плохому менеджменту. SMART расшифровывается как «конкретный», «измеримый», «достижимый», «релевантный» и «ограниченный по времени», и они помогают осмысленно проверить ваши предположения о целевом рынке. Они также помогут вам составить бюджет и понять, что вам нужно продавать, чтобы оставаться в бизнесе.
И, наконец, сделать его видимым. Разместите основные моменты на стене в своем офисе, посмотрите, с кем вы разговариваете каждый день, и узнайте, каковы ваши цели — это поможет держать клиента в центре того, что вы делаете.
Когда-то у Facebook был девиз «Двигайся быстро и ломай вещи», что в определенной степени полезно.
Как только новая маркетинговая стратегия застревает на стенах, многие малые предприятия остаются парализованными. Они перегружены обилием доступных каналов и в конечном итоге ничего не делают.
Я не могу сказать вам, правильна ваша маркетинговая стратегия или нет. Но я могу сказать вам, что если вы не реализуете свою стратегию, она никогда не сработает.
Начать. Посмотрите на аналитику. Проанализируйте, что вы сделали. Отслеживайте, откуда приходят продажи. Спросите своих клиентов, как они узнали о вас. Используйте эти данные, чтобы улучшить то, что вы делаете. Не бойтесь убивать вещи, если они не работают.