Дебетовые карты аналогичны кредитным картам, только привязаны к вашему текущему счету. Иногда вы можете увидеть транзакцию по дебетовой карте, которую не можете распознать в своей выписке, или незавершенный платеж на вашем счете с небольшим количеством информации. Вы можете быть уверены, зная, что любой, кто может обрабатывать платежи с дебетовой карты, должен иметь торговый счет, связанный с личной информацией о владельце счета. Банки позволяют довольно легко узнать, кто именно списал средства с вашей дебетовой карты. У вас также есть защита от мошенничества, как и для счета кредитной карты.
Войдите в свою учетную запись обслуживания онлайн-банка, чтобы получить основную информацию о транзакциях, даже если вы еще не видите имя компании или человека. Соберите дату и сумму каждой транзакции, по которой вам нужно задать вопрос.
Позвоните в свой банк по номеру 800 и выберите вариант разговора с представителем. Запросите полную информацию о транзакции по дебетовой карте. Укажите сумму и дату, когда он попал в ваш счет. Вы получите название компании, идентификатор транзакции и номер телефона. Вы можете получить подробную информацию устно или попросить представителя отправить вам информацию по факсу или почте, чтобы у вас было письменное подтверждение.
Немедленно позвоните по номеру телефона компании или лица, снявшего средства с вашей дебетовой карты, если вы все еще не узнали транзакцию. Попросите возврат, если это неавторизовано. Если компания откажется, перезвоните в свой банк и начните расследование мошенничества.
Если ваша дебетовая карта была украдена или вы подозреваете, что кто-то мог использовать вашу карту без вашего ведома, узнайте розничного продавца или отделения банка, где был произведен платеж в соответствии с указанными инструкциями, а затем позвоните в службу безопасности этого места. Спросите, можете ли вы получить записи видеонаблюдения с указанием даты и времени выполнения транзакции. Возможно, вам придется получить отчет в полицию и повестку в суд из окружного суда, где находится магазин, чтобы получить доступ к ленте.