После того, как 140 магазинов JCPenney закрыли свои двери, у вас больше не будет местного отделения универмага. Хотя вашу кредитную карту JCPenney можно по-прежнему использовать в Интернете, она может вам не понадобиться, если вы предпочитаете примерить одежду перед покупкой, а не делать покупки удаленно. Если вы хотите закрыть свою учетную запись JCPenney, вы можете сделать это одним из нескольких способов отмены.
Прежде чем связаться с JCPenney и закрыть свой счет, дождитесь получения ежемесячной выписки. Если есть задолженность, произведите последний платеж. Вы можете произвести оплату, отправив чек, посетив любой магазин JCPenney или войдя в свою онлайн-учетную запись и заплатив там.
Лица, проживающие в Соединенных Штатах, должны будут позвонить по телефону 1-800-542-0800, чтобы поговорить с агентом по обслуживанию клиентов, а жители Мексики должны позвонить по телефону 011-800-527-4403. Всем, кто звонит в Пуэрто-Рико или на Виргинские острова США, следует звонить по номеру 1-800-981-8400.
Агенты готовы помочь вам с 7 утра до полуночи (восточное время) с понедельника по пятницу и с 9 утра до полуночи (восточное время) по субботам и воскресеньям. Убедитесь, что у вас есть номер своего счета, а также ответы на все вопросы о личной информации или конфиденциальности, которые вы задали при подаче заявки на карту.
Вы также можете отправить запрос на закрытие учетной записи JCPenney по почте. Укажите дату, номер вашего счета, ваше имя, адрес, запрос на отмену и вашу подпись на документе, который вы планируете отправить. Если у вас есть копия одного из ваших заявлений, это поможет идентифицировать вас, поэтому вложите ее в конверт. Затем отправьте конверт со следующей информацией, если вы живете в США или Мексике:JCPenney Credit Services, служба поддержки клиентов C / O SYNCB, P.O. Box 965009, Орландо, Флорида 32896-5009. Жители Пуэрто-Рико и Виргинских островов США должны использовать JCPenney Credit Services, службу поддержки клиентов C / O SYNCB, P.O. Box 364788, San Juan, PR 00936-4788.
Когда дело доходит до закрытия вашей учетной записи, рекомендуется знать условия использования кредитной карты JCPenney. Например, компания заявляет, что если адвокат нанят для взыскания любых средств, которые вы все еще должны, вы должны будете оплатить его гонорары. Компания также отправит отчет в три основных кредитных бюро, чтобы сообщить им, что вы аннулировали свою учетную запись и сделали ли вы это с хорошей репутацией или в случае невыплаты платежа.