Низкий кредитный рейтинг или просроченная учетная запись беспроводной сети в прошлом может означать, что вам необходимо внести залог при регистрации учетной записи беспроводной сети AT&T. Залог полностью возвращается при соблюдении определенных условий.
Ваш депозит AT&T будет полностью возвращен, если ваше обслуживание не было прервано из-за неуплаты в течение 12 месяцев. Если ваша учетная запись активна по истечении одного года, AT&T отправит чек на полную сумму депозита на указанный вами адрес. Вам отправлен чек на возврат автоматически в течение 15 дней после окончания 12-месячного цикла.
Войдите в свою учетную запись на сайте AT&T или обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы при необходимости изменить почтовый адрес в своей учетной записи. В противном случае чек на возврат будет отправлен на адрес по умолчанию, связанный с вашей учетной записью.
Отмена обслуживания AT&T не должна препятствовать получению возмещения гарантийного депозита, если ваше обслуживание не было приостановлено из-за неуплаты во время действия контракта. Депозит сначала применяется к любым непогашенным платежам; остальные средства будут отправлены вам по почте в виде чека. Чеки на возврат обрабатываются примерно через 60 дней после закрытия вашей учетной записи. Получение чека займет от пяти до семи дней.
Свяжитесь со службой поддержки клиентов AT&T, чтобы подтвердить, что ваш депозит будет возвращен или если вы не получили чек на возврат вовремя. Вы можете связаться со службой поддержки различными способами, в том числе по телефону или в онлайн-чате. Или посетите местный магазин AT&T, чтобы поговорить с кем-нибудь лично.