Трем крупнейшим в стране компаниям, предоставляющим кредитную отчетность, не следует ожидать от американских потребителей много теплых и пушистых рождественских открыток в конце этого года.
Согласно недавнему анализу данных Бюро финансовой защиты потребителей, три авторитетных учреждения — Equifax, Experian и TransUnion — входят в число компаний, на которые чаще всего жалуются в стране.
Согласно новому отчету Образовательного фонда U.S. PIRG Education Fund, в 2018 году CFPB опубликовало 257 000 жалоб потребителей, которые постоянно жалуются на компании, предоставляющие кредитную отчетность.
Три крупные кредитные компании также получили наибольшее количество жалоб с тех пор, как CFPB создал свою базу данных жалоб потребителей в конце 2011 года.
Почти половина жалоб в базе данных была подана всего против 10 компаний. Это:
PIRG США отмечает, что после широко разрекламированной утечки данных Equifax в 2017 году количество жалоб на кредитную отчетность резко возросло:с 23 % от общего числа жалоб в 2016 году до 43 % в 2018 году.
Тем не менее, в нем также указывается, что три большие компании, предоставляющие кредитную отчетность, были компаниями, на которые больше всего жаловались в течение четырех лет подряд — период, который восходит к периоду, предшествующему взлому Equifax.
Более того, 97% жалоб потребителей в 2018 году получили своевременный ответ, при этом более 223 000 жалоб привели к «облегчению для потребителей». В том числе более 75 000 человек вернули деньги от компаний, на которые они жаловались.
PIRG США приписывает этот успех «точно» обнародованию жалоб.
С тех пор как CFPB начал отслеживать жалобы потребителей в декабре 2011 года, было опубликовано почти 1,2 миллиона жалоб.
Если компания заставляет вашу кровь кипеть, естественной реакцией будет держаться от нее как можно дальше. Но это может дорого обойтись.
Как мы уже отмечали, иногда лучший способ примириться с компанией, которая вам не нравится, — это попытаться извлечь из нее прибыль:
<цитата>«Вместо того, чтобы просто отправлять деньги компаниям, которые вам не особенно нравятся, поменяйте правила и позвольте своим наименее любимым корпорациям заработать вам немного денег».
Подробнее читайте в статье «Почему вам следует инвестировать в компании, которые вы ненавидите».
Какие компании вам особенно не нравятся и почему? Поделитесь своим списком в комментариях ниже или на нашей странице в Facebook.