Джефф Безос выбрал идеальное название для своей компании:Амазонка, самая большая река в мире, самый большой тропический лес, имя свирепых греческих женщин-воительниц. С момента запуска в 1995 году Amazon помог Безосу стать самым богатым человеком в мире и популярен среди любителей онлайн-покупок, особенно в праздничные дни.
На долю Amazon приходится почти половина онлайн-продаж в США — 49% (ближайший ее преследователь — eBay с 6,6%) и 5% розничных продаж в США в целом. Amazon также принадлежит 90 или более процентов рынка по продажам инструментов для обустройства дома, средств по уходу за кожей, аккумуляторов, товаров для гольфа, а также кухонных и столовых принадлежностей.
Корпорации и конкуренты боятся Amazon, и это правильно. Amazon может доставлять больше товаров быстрее и дешевле. Сегодня 23 декабря, а вам все еще нужен подарок к Рождеству? Без проблем! Amazon, вероятно, может доставить его вам.
Сейчас трудно поверить, но когда-то Amazon был просто книготорговцем. С тех самых первых дней бума доткомов безжалостная сила Безоса вышла на рынки со скоростью и эффективностью, которые потрясли деловой мир и разрушили компании, которые когда-то казались неприкасаемыми.
Кажется, ни одна отрасль не застрахована от досягаемости Amazon. Продуктовые магазины, аптеки, путешествия, доставка — Amazon проник в эти и многие другие сферы бизнеса.
Вот лишь некоторые из следующих компаний, которые, скорее всего, потерпят крах в результате революции Amazon:
Последняя оставшаяся сеть книжных магазинов когда-то затмевала Amazon по продажам — 2 миллиарда долларов по сравнению с 16 миллионами долларов — но это было 22 года назад. Сейчас Amazon принадлежит более 83 процентов продаж электронных книг по сравнению с 4 процентами у B&N на начало 2017 года, поскольку потребители книг все чаще меняют бумажные книги на электронные. B&N также теряет деньги, сообщая о чистых убытках в течение семи кварталов подряд. Сообщается, что компании было сделано несколько предложений, и в этот праздничный сезон она может оказаться перед последней попыткой выжить.
(Однако надо отдать должное компании. Она пережила многие другие, включая Borders, Book World, Crown Books…)
Amazon купила онлайн-аптеку PillPack в июне в рамках своего продвижения в отрасли здравоохранения. Это стало еще одним ударом по Rite Aid, чьи акции резко упали в этом году из-за шаткой сделки с Walgreens и неудачного слияния с Albertsons. Неофициальный опрос Business Insider показал, что потребители переходят с Rite Aid, CVS и Walgreens на Amazon для покупок в аптеках.
Поскольку Amazon готова стать лидером на рынке одежды в США, Macy’s пришлось проявить творческий подход к своей бизнес-модели, чтобы не пойти по пути Toys R Us и Borders под цунами Amazon. После 45-процентного падения цены акций с 2015 года Macy’s модернизировала магазины, улучшила свой веб-сайт и приложение, а также добавила внебиржевой бизнес Backstage (вспомните Nordstrom Rack). Будет ли все это работать? Этот праздничный сезон будет красноречивым.
Акции гиганта канцелярских товаров упали почти на 70 процентов с начала 2015 года, у компании долг более 1 миллиарда долларов, и ее продажи годами снижались. В 2017 году число клиентов Amazon Business, подразделения по поставкам товаров для бизнеса B2B, увеличилось в три раза и превысило 1 миллион, а Costco и Walmart также переманивают клиентов собственными предприятиями по поставкам канцелярских товаров.
Amazon продает автозапчастей на 6 миллиардов долларов в год клиентам, занимающимся ремонтом автомобилей своими руками, и Walmart также вошла в отрасль, и сейчас мегаритейлеры контролируют почти четверть рынка. Но с ростом сложности транспортных средств, самодельщикам становится все труднее чинить свои собственные автомобили. O’Reilly и AutoZone по-прежнему доминируют на рынке профессиональных механиков, что может помочь им предотвратить угрозу Amazon, но надолго ли?
Когда-то Federal Express зарекомендовала себя как служба доставки, которую можно использовать, «когда она обязательно должна быть там в одночасье». United Parcel Service была коричневым грузовиком с одетыми в коричневую одежду водителями, которые могли доставить что угодно куда угодно. И рост Amazon был большим для обеих компаний, поскольку Amazon полагается на FedEx, UPS и Почтовую службу США для доставки миллионов посылок.
Но Amazon Air избавится от посредников и с годами будет доставлять все больше посылок, оказывая давление на UPS, FedEx и другие компании, считает Barron’s. Это еще рано, но Amazon Air будет получать все больше и больше доходов от FedEx и UPS, сообщил изданию фондовый аналитик.
Сеть продуктовых магазинов попала под перекрестный огонь битвы за потребителей между Amazon, которой теперь принадлежит Whole Foods, и Walmart, который пытается заманить более дорогих клиентов. Компания Albertsons, принадлежащая Cerberus Capital Management, не смогла слиться с Rite Aid ранее в этом году, и ее долговое бремя составляет 12 миллиардов долларов, и она не смогла превзойти своего конкурента Kroger в том же секторе.
Таким образом, по мере того, как Amazon погружает свои огромные ноги в новые отрасли, сбои будут продолжаться. Выживание и успех потребуют от компаний разработки собственных стратегий и моделей конкуренции. Как говорит Amazon в своем слогане:«Наша цель — стать самой клиентоориентированной компанией на Земле; создать место, куда люди могут прийти, чтобы найти и открыть для себя все, что они захотят купить в Интернете».
Это и обещание, и угроза.
Как вы относитесь к онлайн-покупкам? Сожалеете ли вы, что эти предприятия могут быть на пути к выходу? Поделитесь с нами в комментариях ниже или на нашей странице в Facebook.