Никто не может игнорировать COVID-19 и связанные с ним проблемы, которые затронули американскую рабочую силу. Сколько еще историй об оказании первой помощи, врачах, родителях, которые в своем уме, столкнулись с тем, чего они никогда раньше не испытывали:эмоциональным выгоранием.

Мы все слышали этот термин, но знаете ли вы, что это такое, как распознать его в семье, друзьях и коллегах? Самое главное, что можно сделать с этим опасным для жизни состоянием? Что мы можем сделать, если выгорание преследует семью или друзей на работе?

В хорошо проработанной, только что выпущенной книге Эпидемия эмоционального выгорания , автор Дженнифер Мосс описывает и предлагает спасающие жизнь способы «распознавания эмоционального выгорания и реагирования на него».

По моему юридическому мнению, это следует рассматривать как обязательную к прочтению для генеральных директоров и сотрудников высшего руководства; это так ценно.

Дженнифер начала наше интервью с того, что отметила:«Большое количество дезинформации об этом явлении сводит к минимуму его серьезность». Она описывает, как руководство и сотрудники не справляются с этим.

1. Менеджеры не видят эмоционального выгорания, когда оно прямо перед ними

Последствия: Непризнание признаков выгорания и определение приоритетных мер реагирования на него в вашей организации ведет к неправильной диагностике проблемы. Один из примеров - клеймение сотрудников как неэффективных, когда они на самом деле находятся в хроническом стрессе. Это вызывает массовый отток с работы в невиданных ранее количествах.

2. Сотрудники не признают себе, что что-то ужасно не так

Последствия: Рабочие падают с обрыва из-за выгорания, что приводит к длительной безработице, что оказывает влияние на экономику страны. Вечерние новости, в которых слезливые медицинские работники признаются, что обижены на пациентов с COVID, которые отказываются от вакцинации, являются прекрасным примером того, что выгорание делает с людьми. Они теряют сочувствие и перестают заботиться.

Это настоящее психологическое расстройство, возникшее в результате хронического стресса, которое оказывает сильное влияние на работу мозга. Для сотрудников индикатором выгорания являются следующие чувства:

• Чувство неудачи и неуверенности в себе.
• Чувство беспомощности, ловушки, поражения.
• Отстраненность, чувство одиночества в этом мире.
• Потеря мотивации. «Просто выполняю движения».
• Все более циничный и негативный взгляд. Гнев.
• Значительно снизилось удовлетворение и чувство выполненного долга.
• Проблемы с желудочно-кишечным трактом, головные боли, беспокойство. Сильная усталость. Бессонница.

3. Менеджеры ошибочно полагают, что выгорание возникает внезапно и может так же внезапно исчезнуть.

Последствия: Многие менеджеры не знают, что искать, или не осознают выгорание, когда оно есть. Они не обращают внимания на психическое здоровье сотрудников, выполняющих тяжелую работу, полагая, что проблемы возникают только тогда, когда они врезаются в стену, не приходят на смену или идут домой в слезах.

Это не что-то, что случается однажды. Есть момент, когда с этим можно справиться, но если нет, лекарство становится намного труднее. Руководству необходимо уделять приоритетное внимание психическому здоровью. Коллеги должны знать об этих типичных внешних признаках выгорания и искать их, а также поощрять тех, кто проявляет их, обращаться за профессиональной помощью:

1. Рост невыходов на работу.
2. Нарушение фокусировки. «Она часто кажется физически истощенной».
3. Разъединение. «Раньше мне было все равно, но теперь нет».
4. Чрезмерная чувствительность к отзывам, что сильно отличается от их обычного положительного отношения.
5. Держаться подальше от других. Изоляция.
6. Головные боли, тошнота, потеря аппетита или увеличение веса, поскольку еда становится механизмом преодоления.
7. Снижение производительности. Невозможность наверстать упущенное. Больше ошибок.

«Переутомление и выгорание стали причиной более чем 745 000 смертей во всем мире всего за один год», - заключило исследование Всемирной организации здравоохранения, опубликованное в журнале Psychology Today . . «У людей, работающих 55 и более часов в неделю, риск инсульта на 35% выше и риск смерти от сердечных заболеваний на 17% выше, чем у тех, кто работает 35-40 часов в неделю».

4. Они не осознают риск, присущий всей их области.

Например, юристы, врачи, консультанты по финансовым, страховым и налоговым вопросам, медицинские работники - люди, выполняющие функции по уходу / спасению жизни, более уязвимы. Некоторые профессии, такие как полиция, медсестра, неотложная медицинская помощь, пожарные, - часто из-за нехватки персонала - по сути вынуждают сотрудников работать сверхурочно или выполнять дополнительную сменную работу.

Последствия: Люди, которых привлекают эти занятия, обычно обладают личностями типа А, высоким уровнем сострадания и склонны к перфекционизму. Если вы ищете надежного предиктора удара о стену, то это члены этих групп.

Многие юристы - область с чрезвычайно высоким уровнем выгорания - работают в юридических фирмах, которым требуется 2000 оплачиваемых часов или больше в год, что составляет лишь малую часть фактически отработанного времени. Поскольку эти фирмы определяют успех работы по оплачиваемым часам, сотрудники вынуждены чрезмерно работать, жертвовать своим здоровьем ради удовлетворения клиента и угождать старшим партнерам.

Невидимая цель - продвигаться вперед:оплачиваемые часы говорят их боссу, что они работают, а чрезмерная работа способствует выгоранию.

Я спросил Дженнифер:«Чем могут помочь семья и друзья?»

«Когда вы слышите" Я в порядке ", читайте между строк. Если они говорят что-то вроде:«Я так устал. Это никогда не изменится. Так будет всегда », - это предупреждающие знаки, которые нельзя игнорировать. Обратитесь к консультанту по психическому здоровью независимо от их протеста. Вы вполне можете спасти их жизнь ».