Качество лидерства играет огромную роль в успехе бизнеса. Сотрудники обращаются к своему начальнику, чтобы задать тон и характер организации в целом. Поэтому крайне важно, чтобы руководство офиса демонстрировало этичное поведение.

Что такое этическое лидерство и как вы его реализуете?

Мы попросили девять идейных лидеров поделиться примерами этичного лидерства на рабочем месте, чтобы помочь вам улучшить свою роль лидера.

Доверяйте себе и своим инстинктам

Поступать правильно, даже если это сложно или непопулярно, - вот определение этического лидерства. Даже если люди, с которыми вы работаете, могут быть расстроены вашим решением, доверяйте своим инстинктам, наберитесь смелости и продумывайте каждое решение, которое вы принимаете как этический лидер, логически, а не эмоционально.
- Дэн Рек, MATClinics

Окружите себя другими этичными людьми

Этическим лидерам легче работать, если они нанимают этичных сотрудников. Руководители должны стремиться поддерживать разнообразную рабочую культуру, при которой сотрудники придают большое значение идеалам и ценностям компании, при этом не стесняясь привносить различные точки зрения в команду.
- Райан Нуис, TruPath

Люди, процессы и технологии

Во-первых, лидеры могут оказаться в ловушке дыма и зеркала "вы не поймете, это технический", используемого некоторыми поставщиками и технарями для создания игры с дымом и зеркалами, которая маскирует основные проблемы с проектом. Лидеры должны нести ответственность за каждый день и доллар независимо от того, что им говорят. Во-вторых, лидеры должны убедиться, что какой бы крутой ни была технология, ее нужно использовать, приносить пользу конечному пользователю и оценивать эффективность. Технологии сбили с толку столько же лидеров, сколько катапультировали.
- Эми Фейнд Ривз, JobCoachAmy

Подготовка и репетиция

Составьте четкий план действий в отношении определенных этических сценариев, если они представятся. Отрепетируйте сложные разговоры и запишите шаги, которые вы хотели бы предпринять в зависимости от ситуации. В условиях этического кризиса у вас может быть не так много времени, чтобы обдумать свое решение. Этичный лидер хорошо подготовлен и имеет планы, как принимать трудные решения.
- Кимберли Кривальд, AVANA Capital

Изменение требований

Вместо того, чтобы продвигаться вперед и требовать выполнения ранее согласованных условий (что является краткосрочным размышлением), правильным действием может быть прекращение работы на данный момент и повторное выполнение приближение в будущее. Это дает клиенту возможность сосредоточиться на том, что имеет решающее значение, и создает истинное партнерство на долгосрочную перспективу.
- Николь Спракал, Коучинг и консалтинг Николь Спракал

Сохраняйте основные человеческие основы

Людям нужны лидеры, к которым они могут относиться, проявлять и демонстрировать законное сочувствие, и которые не только дают ясность в отношении результатов и целей, но также заботятся об их индивидуальных целях и результатах.

Технологии важны, однако это инструменты, позволяющие улучшить основы хорошего лидера и человека. Этичное лидерство дает людям эти инструменты, но не уклоняется от искренней заботы и человеческого общения.
- Хабир Рокли, Институт 5%

Ответственность перед покупателем

Для меня этическое лидерство заключается в том, чтобы ставить клиентов на первое место. Речь идет о том, чтобы научить вашу команду всегда делать то, что нужно клиенту, чего бы это ни стоило. Например, у нас есть цель ответить на все запросы службы поддержки в течение 12 часов, потому что мы обнаружили, что это чрезвычайно важно для удержания клиентов. Вот что для меня является этическое лидерство - показать сотрудникам, что они несут ответственность перед клиентом, а не перед своим менеджером.
- Джейн Ковалькова, Чанты

Полная прозрачность

Одним из ключевых аспектов этического лидерства является полная прозрачность. Все сотрудники должны быть в курсе того, чем занимается компания и как мы к этому стремимся, от стажеров до директоров. Прозрачность способствует укреплению доверия и выходит за рамки обещаний, активно поддерживая постоянную связь в рамках всей компании.
- Эмили Босак, Markitors

Напомните сотрудникам об их ценности

Лидер может легко почувствовать потребность задушить сотрудников, отслеживая каждую минуту их использования технологий. Что касается моих сотрудников, я обнаружил, что лучше использовать ресурсы, чтобы напоминать им об их ценности для бизнеса. Я даю им понять, что никто не смотрит им через плечо. Тем не менее, я уполномочиваю их заявить о своей ценности для всей организации.
- Кейд Париан, Parian Injury Law, LLC