Переход к онлайн-продажам может иметь огромное значение для бизнеса, который до пандемии практически не имел цифрового присутствия. Однако создать сайт электронной коммерции сложно, а иногда и утомительно.
Ознакомьтесь с их советами ниже.
Продавая в Интернете, вы не можете позволить себе позволить людям случайно зайти в ваш магазин и совершить импульсивную покупку. Когда поисковая оптимизация проведена правильно и определена стратегия, потребители могут естественным образом обнаружить интернет-магазин розничной торговли. Звучит пугающе, но поисковая оптимизация - это верный способ убедиться, что ваша целевая аудитория сможет найти вас в поисковой системе.
- Ванесса Молика, The Lash Professional
Платформы электронной коммерции являются основой любого предприятия розничной онлайн-торговли, позволяя интерфейсной и внутренней части интернет-магазина эффективно работать вместе. Платформа электронной коммерции должна предоставлять вам все функции, необходимые для запуска, масштабирования и управления вашим онлайн-бизнесом. Потратьте время на изучение возможных вариантов и найдите тот, который лучше всего подходит вам и вашему бизнесу.
- JJ Hepp, Arrow Lift
Сведение к минимуму трения клиентов - это фактор №1 в определении того, насколько успешно вы продаете свой продукт в Интернете. Сделайте все возможное, чтобы ваши клиенты получили наилучшие впечатления, начиная с информации, необходимой клиентам для совершения покупки, например, подробного описания продукта с правильным позиционированием, изображений, видео, отзывов и обзоров клиентов, а также подробной информации о налогах, отгрузка и доставка. Если вы четко объясните, как ваш продукт решает проблемы ваших клиентов и облегчает им совершение покупок, вы на 90% пройдете путь к успешным онлайн-продажам.
- Джонатан Пайпек, менеджер по маркетингу продуктов
Одно из худших запретов, которые я вижу в новых интернет-магазинах, - это заметные ссылки на социальные сети в заголовке веб-сайта или где-либо еще на главной странице. В тот момент, когда кто-то увидит логотип Facebook или Instagram, он отвлечется от покупки у вас и привлечет внимание социальных сетей. Это означает, что даже если они нажмут ссылку, ведущую на вашу страницу в социальной сети, они сразу же попадут в свои собственные уведомления и ленту и забудут о желании покупать у вас. Так что перестаньте отсылать людей. Если вы хотите добавить социальные ссылки, держите их в нижнем колонтитуле веб-сайта и делайте их незаметными (однотонные по цвету и небольшого размера).
- Риз Спайкерман, дизайнер Риз
В мире онлайн-покупок люди не собираются вводить номер своей карты на веб-сайте, где есть некачественные изображения и плохо написанные описания продуктов. Инвестируйте в известного веб-разработчика, который поможет создать свой веб-сайт, который будет согласованно работать с выбранной вами платформой электронной коммерции. Убедитесь, что они нашли время, чтобы найти профессиональные изображения продуктов, написать отличный контент и загрузить их на ваш веб-сайт эстетичным и удобным для пользователя способом.
- Петр Бабиченко, Sahara Case
Совет номер один, который я хотел бы вам дать, заключается в том, что вам необходимо присутствие в Интернете. Вы должны быть повсюду. Вам нужно жить и дышать цифровыми технологиями. Я имею в виду, что вы должны знать все, что касается ведения онлайн-бизнеса. У вас должен быть веб-сайт и страницы в социальных сетях. Вам необходимо размещать рекламу, вести блоги, снимать видеоролики на YouTube или размещать свой продукт на торговых площадках в Интернете. Поначалу это может показаться ошеломляющим. Но есть много практических статей, которые помогут вам в вашем онлайн-бизнесе. Что до меня, то я олдскульный. Я предпочитаю использовать eBay для продажи вещей в Интернете. Это замечательная платформа для онлайн-продаж, и, возможно, именно поэтому eBay занимается онлайн-продажами уже несколько десятилетий.
- Шари Смит, Шари Селлс
Чтобы стать успешным онлайн-продавцом, найдите свой уникальный аргумент. В какой бы отрасли вы ни работали, уже тысячи других компаний делают именно то, что делаете вы. Некоторые из этих предприятий уже много лет продают в Интернете и накопили такую известность, которой у вас просто нет, как у только начинающегося бизнеса. Итак, как вы конкурируете? Проанализируйте своих конкурентов и узнайте, чего у них нет, что есть у вас. Когда я только начинал, я понял, что большинству компаний в сфере VoIP не хватает проверенных отзывов пользователей. В результате многие потенциальные клиенты скептически относились к их легитимности. Мы сделали это основной частью нашей модели, и за эти годы мы собрали более 20 000 проверенных отзывов пользователей, которые помогли вызвать доверие у потенциальных клиентов, чтобы они были готовы принять наши рекомендации.
- Рубен Йонатан, Get VoIP
Когда дело доходит до продаж в Интернете, наиболее важным аспектом является безопасность. Скорее всего, вы будете использовать онлайн-способы оплаты, чтобы люди могли совершать покупки простым и эффективным способом. Поскольку вы будете иметь дело с финансовой информацией о клиентах, вам необходимо убедиться, что ваш веб-сайт находится на высоком уровне безопасности. Примите все необходимые меры для защиты данных клиентов. В конце концов, вы хотите сохранить их доверие. Даже если это немного отодвигает развитие других аспектов вашего веб-сайта, вам необходимо убедиться, что безопасность находится на первом месте в вашем списке приоритетов, когда дело касается онлайн-продаж.
- Уилл Эллис, Конфиденциальность Австралия
Мой лучший совет при онлайн-продажах - не забывайте о своей прибыли. Соблазнительно почувствовать необходимость предложить бесплатную доставку, потому что это делают крупные розничные торговцы, но когда вы это делаете, стоимость доставки в сочетании с упаковочными материалами абсолютно снижает вашу прибыль. Если вы не будете осторожны, вы можете фактически потерять деньги.
- Брет Боннет, Quality Logo Products
Используйте то, что уже доступно. Используйте Amazon для продажи своих лучших товаров. Сообщите своим офлайн-клиентам, где они теперь могут достать свои любимые лакомства. Затем медленно переходите на свой собственный сайт, после того как вы нашли время, чтобы выяснить, как лучше всего сделать что-то для своего бизнеса. И даже тогда используйте то, что уже есть.
- Винай Амин, Eu Natural
Большая часть битвы при продаже продукта в Интернете заключается в том, чтобы точно определить, кто его купит. Продавцы электронной коммерции должны разработать гипотезу о том, кто может быть целевой аудиторией, а затем тщательно проверить эту гипотезу с помощью интервью, анализа данных, отслеживания и продаж. Результатом использования этих методов тестирования становится все ближе и ближе к «реальным» покупателям, которые будут покупать. Слишком часто этот процесс занимает слишком много времени. Разработайте гипотезу, проверьте ее и почаще меняйте ее, чтобы увеличить скорость, с которой на самом деле происходят продажи.
- Бретт Фармило, Pursue The Passion
В связи с изменением рынка в настоящее время важно, чтобы изменился и бизнес. Мой совет - постоянно думать о желаниях и потребностях ваших клиентов и оценивать, что работает, а что нет. Бестселлеры, которые были действительно популярны до пандемии, могли не пользоваться большим спросом в эти уникальные времена. Подумайте о том, как изменить свои продукты или внедрить инновации, чтобы лучше удовлетворять потребности клиентов.
- Греция Олачеа, Markitors