Сет Спенсер всегда увлекался технологиями. В средней школе он начал учиться разрабатывать веб-сайты и много работал над программированием. После успешного создания к 15 годам нескольких веб-сайтов с соревновательными игровыми турнирами он начал задаваться вопросом, как его навыки могут повлиять на карьеру - и, возможно, даже на бизнес.
«Я никогда не думал, что моя работа перерастет в нечто большее, но я быстро понял, сколько услуг, которые я мог бы предоставить, было необходимо для окружающих меня сообществ», - вспоминает Спенсер. Он основал SERA Solutions и «поставил перед собой миссию по росту и развитию бренда, который поможет предприятиям перейти в цифровую эпоху». SERA Solutions предоставляет техническую помощь и консультации местным предприятиям посредством разработки веб-сайтов и управления социальными сетями.
Спенсер постоянно учится в колледже Purdue Northwest, и он развил свою компанию с небольшим капиталом.
«Я сталкиваюсь с проблемой быть молодым по возрасту, но не по знаниям», - говорит Спенсер. «Я часто сталкиваюсь с неправильным представлением о том, что человек моего возраста не может быть осведомленным или способным оказать ценные услуги, не говоря уже о том, чтобы управлять бизнесом».
Спенсер обратился за советом к главе SCORE в Северо-Западной Индиане, чтобы «расширить мое видение моего бизнеса и [определить], как достичь этого видения; то, о чем я понятия не имел, станет возможным».
Наставник Джек Фелпс посоветовал Спенсеру наилучшие методы доставки маркетинговых материалов. «Я также попросил совета по продажам, в частности, как обращаться с новыми клиентами у дверей, по электронной почте или по телефону». Наставник Джейн Шимчак давала советы по продажам, а Джим Хаббард отвечал на вопросы о бизнес-структурах и возможностях расширения.
«Джим оказался буквально на расстоянии одного звонка», - говорит Спенсер. Он встречается со своими наставниками раз в месяц или два, так как «это дает мне достаточно времени, чтобы поставить новые цели, а затем встретиться и оценить, как они были достигнуты».
«Я начал свой бизнес в моем доме, расширился до офиса в соседнем городе Вальпараисо и недавно получил офис в Мичиган-Сити, который позволит нашей команде работать в среде сотрудничества», - говорит Спенсер. Наряду с созданием команды и увеличением доходов Спенсер начал внедрять новый процесс для более эффективного обслуживания клиентов. «В целом, я уверен, что почти каждый аспект моего бизнеса получил определенную пользу от моих наставников».
Спенсер призывает других потенциальных владельцев бизнеса определить, какие таланты, хобби или личностные качества могут помочь им предложить ценность другим. «Вы сможете делать то, что любите, со способностью отдавать этому страсть», - говорит Спенсер. «Этот бизнес будет бесценным».
Хотя шанс критики может удержать начинающих предпринимателей от разговора с бизнес-наставником, Спенсер говорит, что все это является частью опыта роста бизнеса. «Они квалифицированы, чтобы давать вам советы и критиковать ваши текущие методы», - говорит он о наставниках-волонтерах SCORE. «Помните, что вы и они несовершенны, но два человека, открытые для бизнес-идеи, могут привести к потрясающим результатам».