Малые предприятия могут увеличить привлечение и удержание клиентов с помощью стратегических маркетинговых кампаний по электронной почте. Как мы рассмотрели в первой части, получение электронных писем для ваших маркетинговых списков является важным шагом в успешном электронном маркетинге. Но получение электронной почты - это только половина дела. Еще одна проблема - понять, как правильно использовать списки рассылки.
Первые впечатления невероятно важны, особенно в деловом мире. Когда новый подписчик или клиент получает ваше первое электронное письмо, вы можете поспорить, что они оценивают стиль, содержание и язык этого первоначального взаимодействия по электронной почте. Если нажимать слишком сильно, они могут пометить вас как спам; использовать неактуальную информацию, и они могут отказаться от подписки; попробуйте быть слишком резкими, и вы можете оставить неприятный привкус во рту. Таким образом, очень важно потратить время на составление приветственного письма.
В приветственном письме следует помнить следующее:
Как мы упоминали ранее, многие компании сбрасывают все контакты в один нефильтрованный список адресов электронной почты. Они отправляют одно и то же письмо всему списку подписчиков без каких-либо различий. Это плохой стратегический выбор, который в конечном итоге может стоить вашему бизнесу множества ценных подписчиков.
Сегментация списка - это процесс разделения ваших списков адресов электронной почты на группы на основе таких переменных, как интересы, история покупок или демографические данные. Это простой способ увеличить количество открытий, кликов, вовлеченности и персонализации. Существует бесконечное количество возможностей сегментации, и у каждого бизнеса будут свои уникальные сегменты.
Однако следует учитывать следующие основные группы:
Если есть один совет, который вы извлечете из этой статьи, то им должно быть создание уникального высококачественного контента в ваших электронных письмах. Если вы научитесь рассматривать электронный маркетинг как продолжение вашего веб-сайта или блога, вы быстро поймете, насколько ценен этот носитель с точки зрения содержания. Компании борются за то, чтобы позиционировать себя в качестве лидеров мнений на самых разных платформах. Некоторые вкладывают значительные средства в Facebook, другие в Twitter, многие тратят бесчисленное количество долларов на создание контента на своих веб-сайтах, чтобы привлечь аудиторию подальше от медиа-сайтов или других конкурентов.
Однако электронная почта - это совершенно недостаточно используемый способ интеллектуального лидерства. Рассмотрите возможность публикации эксклюзивных статей в формате электронной почты для подписчиков, которые присоединились к вашему блогу, официальным документам, вебинарам и т. Д. Это менее шумная среда и может помочь вам лучше позиционировать свой бизнес как идейного лидера.
В Email Monday говорится, что около 55% электронных писем открываются на мобильных устройствах. Эта тенденция будет только продолжаться по мере того, как мобильные телефоны будут все больше интегрироваться в нашу повседневную жизнь. Как и следовало ожидать, молодые люди с большей вероятностью открывают электронные письма на мобильных устройствах. Таким образом, чем моложе ваша целевая аудитория, тем важнее иметь электронную почту, удобную для мобильных устройств. В большинстве инструментов электронного маркетинга, таких как MailChimp или Constant Contact, есть шаблоны для мобильных устройств, которые вы можете использовать для своих писем.
Также обратите внимание, что большинство мобильных устройств обрезают тему письма после 30 символов, поэтому важно, чтобы вы научились писать краткие и эффективные заголовки. Наконец, оптимизируйте «от имени», которое сопровождает ваши электронные письма. Если ваша электронная почта носит общий характер, вы, вероятно, захотите просто использовать свой бренд. Однако, если вы отправляете электронное письмо в определенный сегмент, вы можете захотеть указать, откуда именно это письмо приходит.
Электронный маркетинг - важнейшая часть успеха малого бизнеса. Чем больше времени и усилий вы потратите на списки рассылки и последующие рассылки, тем больше вероятность, что ваш бизнес получит плоды.