Все обсуждают ураганы «Харви» и «Ирма» на фоне усилий по восстановлению пострадавших городов и территорий США, и в наши дни все думают о стихийных бедствиях.
Стихийные бедствия, от землетрясений и торнадо до пожаров и наводнений, могут вывести ваш малый бизнес из строя и даже навсегда. Даже небольшое событие, например короткое замыкание в вашем здании, которое привело к пожару, может представлять угрозу для выживания вашего бизнеса.
Шаг 1. Определите потенциальные риски . Какие стихийные бедствия наиболее вероятны в вашем районе? Какие стихийные бедствия или техногенные катастрофы окажут наиболее сильное влияние на ваш бизнес?
Шаг 2. Представьте результаты . Как каждое из этих бедствий повлияет на ваш бизнес? Например, не помешает ли это вашим сотрудникам приступить к работе, лишит вас доступа к ключевым документам или задержит отгрузку товаров?
Шаг 3. Спланируйте свой ответ . Начиная с наиболее вероятных бедствий и тех, которые окажут наибольшее влияние на ваш бизнес, разработайте планы того, как вы будете продолжать работать, даже если это бедствие произойдет. Например, если вы находитесь в регионе, подверженном наводнениям, вы хотите оцифровать важные бизнес-данные, чтобы не потерять информацию из-за затопления картотеки. Сначала сосредоточьтесь на основных функциях вашего бизнеса, таких как способность обслуживать клиентов, получать оплату и платить вашим поставщикам.
Шаг 4. Подготовьте технологию . Даже если стихийное бедствие не затронет ваш бизнес напрямую, стихийное бедствие поблизости может помешать сотрудникам вернуться на работу на несколько дней или даже недель. Внедрение облачных программных решений, к которым ваши сотрудники могут получить доступ, где бы они ни находились, может помочь вашему бизнесу работать, несмотря на бедствие. Вы также можете воспользоваться веб-инструментами для видеоконференций, чтобы проводить встречи из разных мест. Помимо хранения ключевой информации в облаке, убедитесь, что у ваших сотрудников есть технические инструменты, необходимые им для работы из дома, если это необходимо.
Шаг 5. Защитите своих сотрудников . Если в то время, когда вы и ваша команда находитесь в офисе, происходит стихийное бедствие, безопасность сотрудников должна быть вашим главным приоритетом. Составьте планы выхода из здания и отработайте их. Разработайте организационную схему действий в чрезвычайных ситуациях, указав, кто за какой этап отвечает, например, убедитесь, что все находятся вне здания или вызовите пожарную службу. Есть ли шанс, что вы и ваши сотрудники застряли в здании на несколько дней? На всякий случай рекомендуется иметь запас воды, еды, фонариков, батарей, резервных зарядных устройств и радиоприемников.
Шаг 6. Обновите страховку для бизнеса . Ваш страховой агент может работать с вами, чтобы определить риски и убедиться, что вы застрахованы от наиболее вероятных рисков. Например, многие жертвы урагана Харви, к своему ужасу, обнаруживают, что их страховка не включала страховку от наводнения. Если вам нужно специальное покрытие, например, для землетрясений или наводнений, самое время узнать об этом до того, как разразится стихийное бедствие. Наконец, убедитесь, что у вас есть цифровые копии ваших страховых документов, хранящиеся в облаке, и резервные копии дома, чтобы вы могли получить к ним доступ для подачи требований после чрезвычайной ситуации.
Шаг 7. Быстро общайтесь . В случае стихийного бедствия вам нужно будет общаться со своими сотрудниками, клиентами и поставщиками. Создайте «телефонное дерево» как часть своего плана действий в чрезвычайных ситуациях и поручите определенным сотрудникам оповещать других о происходящем. Поддерживайте обновленные списки контактной информации для ваших сотрудников, клиентов и поставщиков. Таким образом, вы будете готовы на случай, если вам понадобится сообщить своим сотрудникам, что в этот день они не должны приходить в офис.
У SBA есть информация и ресурсы, которые помогут вам разработать план действий на случай стихийных бедствий для вашего бизнеса. SCORE также предлагает широкий спектр ресурсов по бизнес-планированию на случай стихийных бедствий, включая контрольные списки и семинары по всем вопросам, от ураганов до землетрясений. Поговорите со своим наставником SCORE о создании плана действий на случай стихийных бедствий, который будет работать для вашего бизнеса.