В сегодняшнем технически подкованном деловом мире общение происходит чаще и с использованием более разнообразных инструментов, чем когда-либо прежде.
Проще говоря, Voice over IP — это альтернативная услуга связи, которая позволяет предприятиям совершать звонки через Интернет, а не через традиционные телефонные линии. Одним из самых больших преимуществ реализации возможностей VoIP является устранение больших ежемесячных счетов за телефон, поскольку эти услуги значительно дешевле, чем физические телефонные линии. По сообщениям, экономия, связанная с переходом от традиционных телефонных услуг к звонкам через Интернет, достигла 60 % и продолжает расти. .
VoIP отправляет и получает цифровые аудио «пакеты» данных между любыми двумя точками в мире через их IP-соединения. Первоначальное развертывание такой системы быстро и дешево, так как не требует внедрения нового оборудования или установки линий. На самом деле, чаще всего решения для VoIP-телефонии так же просты, как подключение к корпоративному компьютеру и нажатие кнопки «Перейти».
Теперь, когда вы точно понимаете, что такое VoIP и как он работает, внедрение такой системы в ваш бизнес дает множество преимуществ. Эти преимущества включают:
VoIP дает вашей компании возможность более эффективно управлять сетями, выбирая только те инструменты, которые лучше всего соответствуют потребностям вашей компании. Многие компании, предлагающие коммуникационные услуги, позволяют вам настроить ваше предложение объединенных коммуникаций. чтобы включить несколько инструментов, таких как платформа обмена сообщениями, возможности видеоконференций и телефонные услуги. Прелесть этих вариантов заключается в свободе выбора одного или нескольких вариантов в зависимости от повседневной работы вашего бизнеса. Эта гибкость также позволяет беспрепятственному развитию вашего бизнеса, поскольку вы можете увеличивать или уменьшать количество каналов, активных в сети, одним нажатием кнопки.
Приложения, доступные в пакете унифицированных коммуникаций, повышают производительность сотрудников, работая совместно с вызовами, сделанными на компьютере. Возможность многозадачности с использованием таких функций, как доставка голосовой почты по электронной почте, кнопка голосового вызова в электронной почте и информация о присутствии, повышает эффективность агента. Эти телефонные системы позволяют сотрудникам лучше обслуживать своих клиентов и позволяют повысить уровень удержания клиентов.
Без виртуальных телефонных систем ваша компания рискует потерять телефонную связь из-за перебоев в работе и других непредвиденных происшествий. Затраты, связанные с потерей телефонной связи, могут быть огромными из-за нерабочих часов и возможного ремонта. С другой стороны, VoIP позволяет вам уменьшить влияние на ваш бизнес, быстро перенаправляя вызовы в ответ на сбой или заранее настраивая планы маршрутизации в ожидании худшего.
Отсутствие фиксированных телефонных линий, связанных с услугами VoIP, дает компаниям преимущество поддержки удаленных сотрудников. Таким образом, звонки можно совершать и принимать из любого места с помощью любого совместимого устройства. Провайдеры VoIP упрощают переход устройств через приложения, которые позволяют настроить собственный добавочный номер телефона на любом устройстве. Находитесь ли вы в дороге, навещая клиентов, путешествуете за границу или скучаете по дому, у вас есть возможность получить доступ ко всем важным инструментам с вашего мобильного устройства, что позволит вам сделать больше. По мере того, как в мире бизнеса появляются более гибкие условия работы , производительность, обеспечиваемая этими возможностями, становится все более важной для вашего бизнеса.
Если вы хотите получить или сохранить конкурентное преимущество над конкурентами, вам могут помочь интернет-услуги. Возможность общаться дешево и на ходу, избегая при этом угрозы перебоев в работе, выведет ваш бизнес на шаг впереди остальных. А благодаря быстрому внедрению этих услуг вы сможете получить эти преимущества уже через несколько дней.