Представьте свой типичный рождественский шоппинг. Вы входите в магазин, и он очень похож на зимнюю сказку. Повсюду вас встречают праздничными красными и зелеными украшениями. Вы слышите классические гимны, которые согревают ваше сердце. Вы чувствуете слабый запах мяты в воздухе. Вы как будто перенеслись в прошлое в дом бабушки. И вдруг вы ослабляете хватку на кошельке — в духе Рождества.
Упс! Вы только что попались на хитроумную тактику праздничного маркетинга (так называемые маркетинговые уловки).
Объем рождественских розничных продаж в США в 2020 году составил колоссальные 789 млрд долларов США 1 . Это большая перемена! По прогнозам, к Рождеству 2021 года сумма преодолеет отметку в 850 млрд долларов США 2 . Да, это млрд с B . Блин.
С этим много денег на кону, неужели ничего удивительного в том, что розничные продавцы идут на такие безумные шаги, чтобы заставить нас что-то купить? На Рождество они делают все возможное. А в связи с ростом инфляции и неудовлетворительной цепочкой поставок они будут работать еще усерднее, чтобы заставить вас расстаться с вашими с трудом заработанными долларами в этом году.
Введите так называемый «мультисенсорный маркетинг» или ностальгический маркетинг. Общая идея здесь заключается в том, что магазины знают, что мы эмоциональные потребители. Если продукт вызывает у нас теплые, нежные чувства или пробуждает счастливые детские воспоминания, мы с большей вероятностью его купим.
Когда розничные продавцы играют на наших эмоциях, особенно задействуя более одного из наших пяти чувств, мы можем в конечном итоге потратить намного больше. больше, чем мы планировали.
Вот несколько сенсорных (и не сенсорных) схем розничной торговли, на которые стоит обратить внимание при рождественских покупках в этом году.
Прежде чем разделить свой счет за покупки в Черную пятницу на 400 долларов на 16 «простых платежей» по 25 долларов до Дня святого Валентина, выслушайте нас. Не позволяйте компаниям с оборотом в миллиарды долларов втягивать вас в покупку подарков, которые вы не можете себе позволить, с мошенничеством «купи сейчас, заплати потом». Есть ли заманчивость разбить ваши платежи таким образом? Конечно да. Вот почему постоянно появляются такие компании, как Klarna, Affirm и Afterpay. Но не попадайтесь в эту ловушку. Спойлер:программы «Купи сейчас, заплати потом» по-прежнему являются долгом. Просто и понятно.
Люди любят говорить, что они не зацикливаются на жизни и забывают вовремя платить, но это неправда. В нашем отчете Ramsey State of Personal Finance указано, что 74 % людей, которые раньше покупали сейчас, платили позже в течение последних трех месяцев, пропустили платеж.
И вы можете подумать, что чем больше денег вы зарабатываете, тем меньше вероятность того, что вы забудете платеж. Не так быстро. В отчете также было обнаружено, что 82% домохозяйств, зарабатывающих более 100 000 долларов в год, пропустили покупку сейчас, заплатив позже! Этот сомнительный маркетинговый трюк позволяет выгодить всех.
Сколько раз вы слышали это, подходя к кассе:«Хотели бы вы сегодня открыть кредитную карту магазина и сэкономить дополнительные 15%?»
Просто скажи нет.
Да, этот извечный лозунг работает и здесь. Конечно, экономия 15 % может звучать как выгодная сделка, но это нет. . «Экономия» этих 15% будет стоить вам процентов по кредитной карте, если вы не сможете сразу оплатить счет. Кроме того, если у вас появится эта карта магазина, у вас появится соблазн использовать ее еще больше. Вы можете подумать, что сразу же заплатите и быстро вытащите в магазине, но единственный, кого здесь берут, это вас.
Будем честны. Будет немного сложно избежать красного и зеленого во время рождественского сезона. Но некоторые цвета оказывают большое влияние на то, как мы воспринимаем продукт или на покупательский опыт.
Взгляните на красный цвет:он создает ощущение «надо действовать сейчас» и в значительной степени ориентирован на импульсивных покупателей (подумайте обо всех этих ярлыках). Синий и зеленый, наоборот, более спокойные цвета, которые привлекают осторожных и осторожных покупателей. В следующий раз, когда вы окажетесь в торговом центре и увидите красный ярлык, сделайте шаг назад и решите, действительно ли вы вам нужен предмет, который привлек ваше внимание, или если вы собираетесь совершить покупку по прихоти.
Музыка влияет на наш сердечный ритм и настроение. Исследования показали, что медленная музыка заставляет нас дольше ходить по магазинам, тратя больше времени и денег. Веселая музыка (которая играет во время распродаж) вызывает у нас волнение и побуждает к тратам. Во время праздников рождественская классика может вызвать у вас ностальгию и желание потратить свою зарплату на вещи, которые вы на самом деле не планировали покупать. Бинг Кросби, напевающий «Белое Рождество», сделает это с вами.
Часть нашего мозга, которая распознает запахи, также обрабатывает наши эмоции и воспоминания. Таким образом, если компания может заставить нас объединить приятный запах со своей продукцией, продажи вырастут. Универмаги умеют использовать ароматы, чтобы контролировать наше поведение в отношении расходов, особенно на Рождество. Сделайте глубокий вдох и посмотрите, почувствуете ли вы запах мяты и бальзама для рождественской елки, когда в следующий раз окажетесь в универмаге.
Вы можете увидеть пушистое одеяло в торговом центре и вдруг почувствовать, что вам просто нужно забрать его. Или как насчет этого гладкого серебристого ноутбука? Мы все это сделали. И оказывается, это именно то, чего хотят от вас ритейлеры. Как только вы прикасаетесь к продукту или держите его в руках, вы начинаете испытывать чувство собственности — еще до того, как купите его!
Мораль истории? Следуй совету своей мамы и держи руки за спиной. Хорошо, вам не нужно впадать в крайности, но просто помните, что если вы прикоснетесь к нему, вы с большей вероятностью его купите.
Вы можете это увидеть. Конец не за горами. Вы почти дошли до кассы, когда . . . вот оно. Полки со вкусностями, о которых вы никогда не подозревали, что они вам нужны, иначе называемые импульсивными покупками. Эти предметы обычно доступны по цене и даже могут быть полезны, и вы говорите себе, что однажды они вам могут понадобиться. Но берегись! Эти привлекающие внимание предметы «не могу жить без этого», выстроившиеся на полках, могут убить ваш бюджет. Это последняя попытка магазина заставить вас потратить немного больше денег, прежде чем выйти за дверь. Подлый.
Послушайте, мы не пытаемся быть здесь Скруджем. Нет ничего плохого в том, чтобы увлечься праздничным настроением и покупать подарки (или покупать вещи, чтобы сделать их своими руками). Просто помните, что рождественские покупки в магазине требуют тщательного планирования (как в розницу, так и в Интернете). Как ни странно, одни только праздничные дни приносят до 25 % годового объема продаж розничного продавца 3 . Но если вы будете помнить об этой маркетинговой тактике во время рождественских покупок, вы можете уберечь себя от угрызений совести покупателя после сезона. Поэтому убедитесь, что вы живете в соответствии со своим бюджетом!
Не поддавайтесь на эти хитрые маркетинговые уловки, когда будете делать покупки в этот рождественский сезон. Если вы придерживаетесь своего плана и остаетесь верными своему рождественскому бюджету с помощью нашего бесплатного инструмента для составления бюджета EveryDollar, у вас будет Рождество, которое не будет преследовать вас в новом году.