Какие тенденции мы наблюдаем в налогах и бухгалтерском учете? мире в настоящее время?
Каждый рынок имеет свой уникальный ландшафт, и существует множество внешних факторов, влияющих на то, как развивается мир налогообложения и бухгалтерского учета.
Регуляторные изменения, оцифровка, переход от соблюдения требований к консультированию, появление на рынке новых участников — все эти факторы играют роль.
Меняется роль налогового консультанта. Исторически сложилось так, что налоговым консультантам не приходилось бороться за новых клиентов.
Они не сталкивались со значительным оттоком клиентов, часто имели клиентов на всю жизнь и успешно достигали своих целей. Новое поколение налоговых консультантов стремится развивать свой бизнес и активно ищет новых клиентов.
Как изменилась налоговая и бухгалтерская профессия изменились за последние месяцы и годы?
Общение налоговых консультантов значительно продвинулось вперед. Исторически он был автономным и громоздким. Теперь это происходит практически мгновенно, и данные можно использовать в режиме реального времени.
Кроме того, пару лет назад для налоговых консультантов было немыслимо размещать свои данные в облаке. Теперь образ мышления изменился, интерес к технологиям для совместной работы возрос, а поставщики программного обеспечения стали больше доверять данным налогового консультанта и его клиентов.
Это большая ответственность, и мы относимся к ней очень серьезно.
Наконец, мы знаем, что в профессии произойдут значительные изменения с точки зрения привлечения и удержания талантов, особенно крупных налоговых консультантов. Фокус сместится с найма талантов, которые сосредоточены на транзакционных и традиционных, на поиск тех, кто может предоставлять консультационные услуги. Создав базу экспертов-консультантов, которые будут давать клиентам упреждающие советы, налоговые консультанты не только предоставят наилучшие услуги, но и обеспечат перспективность своего бизнеса.
Что вы слышите от клиентов налоговых консультантов в сфере налогообложения и бухгалтерского учета?
Мы знаем, что налоговые консультанты сталкиваются с рядом проблем. Мы наблюдаем повышение уровня регулирования по всему спектру, а это означает, что для налоговых консультантов как никогда важно вести свою практику в порядке подачи жалоб и поддерживать своих клиентов в законодательных и нормативных изменениях.
Еще один важный момент заключается в том, что налоговым консультантам придется отказаться от транзакционной деятельности, чтобы больше сосредоточиться на услугах с добавленной стоимостью. Кроме того, существует большая конкуренция — например, в Нидерландах очень конкурентная среда по сравнению с другими странами, где мелкие налоговые консультанты предпочитают покупать на месте.
В какой степени вы наблюдаете появление новых инновационных технологий?
Инновации окружают нас повсюду — это то, чего ожидают клиенты наших налоговых консультантов, и они правы. Мы должны практиковать то, что проповедуем.
Мы используем искусственный интеллект на ряде рынков для улучшения процессов выставления счетов. Мы используем чат-ботов в Испании, чтобы поддерживать наших клиентов, предоставляя им возможность «самообслуживания», где это возможно, чтобы гарантировать получение необходимой им информации в считанные минуты.
Технологии влияют на наш способ ведения бизнеса так же, как они влияют на будущего налогового консультанта. Будь то технология чат-ботов, искусственный интеллект, роботизированный учет, технология портала или приложения для сбора цифровых данных, мы сосредоточены на разработке решений, которые просты в использовании для наших клиентов и которые позволяют им повысить свою производительность и обеспечить будущее своего бизнеса. Мы помогаем профессионалам оказывать сильное влияние, когда это важнее всего.
Вольтерс Клювер примет участие в саммите Accountex Summit North 10 сентября – Manchester Central, стенд 44.