Тенденции в области бухгалтерского учета определяются технологиями. Поэтому для того, чтобы подготовить свою практику к будущему, нужно быть в курсе этих тенденций в области бухгалтерского учета и понимать, как они меняют и формируют передовой опыт в отрасли.

Итак, о каких ключевых тенденциях следует знать бухгалтерам и бухгалтерам в 2018 году (и далее)? Давайте посмотрим поближе.

1. Автоматизация позволяет предоставлять ценные консультационные услуги

Достижения в области машинного обучения и искусственного интеллекта потрясают мир бухгалтерского учета. ​Intuit QuickBooks​ и ​Xero​ за последние пару лет представили проекты по машинному обучению.

Эти разработки позволили бухгалтерским фирмам автоматизировать сбор документов, ввод данных и другие задачи, связанные с соблюдением нормативных требований.

Но автоматизация не делает роль бухгалтеров устаревшей. Он вооружает их двумя предметами, необходимыми для того, чтобы стать активными консультантами. Больше времени и больше данных.

Бухгалтеры должны использовать свое время и данные, чтобы давать более активные советы (и, следовательно, более ценные) своим клиентам.

2. Клиентский опыт — ключевой фактор

Прогнозируется, что к 2020 году клиентский опыт станет ключевым фактором, определяющим разницу между ценой и продуктом/услугой для большинства предприятий B2B. Доказано, что внедрение облачной технологии учета помогает повысить эффективность практики, улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность вашей практики.

Однако фирмам не следует полагаться на использование облачных инструментов бухгалтерского учета как на единственное отличие. Чтобы выделиться в качестве консультанта, необходимо делать все возможное во всех взаимодействиях с клиентами.

Рассмотрите все возможные взаимодействия (от регистрации клиента до оптимизации ваших рабочих процессов и отчетности). Подумайте, как вы можете повысить вовлеченность клиентов. В свою очередь, ​увеличение вовлеченности клиентов​ улучшит их удержание.

3. Консультантам потребуется более глубокое знание растущего технологического ландшафта

В марте 2017 года ​Accountex сообщил​, что экосистема бухгалтерских технологий удвоилась по сравнению с предыдущим годом. Как ни увлекательно изучать все существующие решения для облачного учета, это также может сбить с толку.

Чувство усталости и подавленности от огромного количества доступных приложений — это явление, известное как «​​приложение усталости​», и оно может повлиять на производительность фирмы в большей степени, чем вы думаете.

Бухгалтеры с «синдромом блестящего объекта» могут переборщить и выбрать слишком много приложений, что приведет к избыточности в их стеке бухгалтерских технологий. Или, наоборот, они могут бояться экосистемы приложений и вообще избегать изучения новых решений.

Навигация по ландшафту бухгалтерских приложений и возможность помочь клиентам понять, какие инструменты лучше всего подходят для их бизнеса, будет ценным навыком, поскольку экосистема продолжает расти. Кроме того, преодоление усталости от приложений и понимание того, как автоматизация может улучшить ваши рабочие процессы (и, что более важно, как она может улучшить качество обслуживания клиентов), помогут вашей компании подготовиться к будущему.

Если эти три тенденции указывают на одну вещь, так это на важность стать преданным консультантом для своих клиентов. Чтобы эффективно консультировать (и обеспечивать безопасность вашей компании в будущем), очень важно быть в курсе тенденций и адаптироваться к передовым практикам, отвечающим интересам ваших клиентов.

HubDoc будет на стенде 863 на Accountex London 2018 23-24 мая.