Оплата денежным переводом MoneyGram обеспечивает большую безопасность, чем наличные, отчасти потому, что вы можете убедиться, что получатель депонировал или обналичил его. Однако не все эти услуги предоставляются бесплатно. Если получатель утверждает, что потерял или никогда не получал денежный перевод, вы можете связаться с MoneyGram, чтобы получить замену денежного перевода или ксерокопию обработанного документа.
Узнайте, был ли обналичен ваш денежный перевод, позвонив по номеру 1-800-542-3590, автоматической телефонной линии MoneyGram. Введите номер денежного перевода и его точную сумму. Если информация верна, вы узнаете, был ли документ обработан или еще не обработан.
MoneyGram предлагает онлайн-справочную службу, чтобы узнать, был ли обналичен ваш денежный перевод. Введите свою личную информацию и детали денежного перевода. Представитель службы поддержки свяжется с вами в течение 48–72 часов.
Вы можете запросить ксерокопию заполненного денежного перевода с лицевой и оборотной стороны документа, чтобы вы знали, кто его обналичил. Заполните карту требования о денежном переводе, перейдя на сайт MoneyGram.com и загрузив форму. Вам понадобится копия квитанции о денежном переводе. Если денежный перевод не был обналичен, вы получите возмещение. Услуга стоит 18 долларов США и может занять от 30 до 65 дней.
Если вам нужно быстрее узнать о своем денежном переводе, вы можете попросить MoneyGram отправить вам его фотокопию по факсу или электронной почте с помощью функции экспресс-оплаты MoneyGram ExpressPayment. Это работает только в том случае, если денежный перевод был обналичен, поэтому позвоните по телефону 1-800-542-3590, чтобы убедиться в этом. Вы отправляете запрос через стандартный сервис экспресс-платежей MoneyGram. При заполнении формы код получения - 2444, компания - MoneyGram Money Order, город - Миннеаполис, штат Миннесота. В качестве номера счета запишите серийный номер денежного перевода и введите свой номер факса или электронной почты в поле сообщения. Стоимость услуги составляет 24 доллара США, и вы получите ксерокопию в течение двух рабочих дней.
Отслеживание денежного перевода становится более сложным, если вы не знаете серийный номер денежного перевода. Это требует особого обращения. Вам нужно будет заполнить форму, указав точную сумму денежного перевода, дату покупки, имя человека или компании, которой был выписан денежный перевод, название и адрес магазина, в котором вы получили деньги. заказ и вашу личную информацию. Вам придется заплатить невозвращаемый сбор в размере 40 долларов. Если MoneyGram не прошел оплату, вы получите возмещение. Вы получите ксерокопию денежного перевода, если он будет подтвержден. Компания уведомит по почте, если она не сможет найти денежный перевод, но вы не получите возмещения комиссии в этом случае.