Несмотря на то, что Western Union предоставляет широкий спектр услуг, она наиболее известна тем, что обеспечивает внутренние и международные денежные переводы. Получатели могут получать переводы наличными, предоплаченной картой или депозитом на банковский счет. Международные денежные переводы осуществляются с использованием обменных курсов в реальном времени.
Физические лица могут переводить деньги онлайн, лично или по телефону. Физические лица могут использовать наличные для перевода или привязать свой банковский счет для оплаты. Если физическое лицо отправляет средства через банковский счет, Western Union либо напрямую дебетует банковский счет, либо инициирует банковский перевод. И отправитель, и получатель получают подтверждение перевода.
Western Union позволяет клиентам отправлять средства за границу. В момент перевода отправитель выбирает желаемую валюту и указанную сумму. Средства конвертируются по курсу на момент бронирования, поэтому клиентам не нужно беспокоиться о будущих колебаниях обменного курса.