Финансовые учреждения начали предлагать клиентам доступ к их счетам из дома по телефону в 1981 году и через Интернет с 1994 года. Онлайн-банкинг приобрел популярность до такой степени, что оплата счетов онлайн, перевод средств между счетами и совершение покупок стали обычной практикой среди многих компьютерных и пользователи мобильных устройств. Даже местные банки предлагают клиентам услуги электронных чеков.
В 1981 году четыре крупных банка в Нью-Йорке предоставили клиентам доступ к личным счетам через проводные телефонные линии. Первоначально это называлось «онлайн-банкингом». Однако то, что стало онлайн-банкингом через Интернет, началось в октябре 1994 года, когда Стэнфордский федеральный кредитный союз предоставил своим клиентам возможность онлайн-банкинга. Год спустя президентский банк последовал за ним, предоставив своим клиентам полный доступ к личным счетам, став первым банком в США, который сделал это.
Практика проведения финансовых транзакций в Интернете постепенно набирала популярность, и к началу века 80% банков США предлагали клиентам онлайн-варианты. С 2011 года Федеральная резервная система проводит ежегодное исследование мобильного банкинга. ФРС сообщает, что с каждым годом мобильный банкинг растет среди пользователей мобильных телефонов, особенно среди пользователей смартфонов, и ожидает, что эта тенденция сохранится.
Пользователи мобильных устройств проводят операции онлайн-банкинга на ходу. Например, покупатели могут проверить баланс своего счета, находясь в торговом центре. Многие мобильные устройства обращаются к банкам в электронном виде с помощью текстовых сообщений, взаимодействия с клавиатурой телефона и сообщений электронной почты. В октябре 2014 года Business Insider сообщил, что онлайн-банкинг, особенно мобильный банкинг для молодежи, все больше отвлекает клиентов от обычных банков. По данным Business Insider, 57% клиентов банков во всем мире регулярно пользуются услугами Интернета.
Клиенты, которые не имеют доступа к банковским счетам в Интернете, по-прежнему используют электронные банковские услуги при использовании электронного чека. Многие магазины, коммунальные предприятия и веб-сайты принимают eChecks. Это делается путем сканирования маршрутов и номеров счетов в нижней части бумажного чека, ввода номеров онлайн в форму оплаты или предоставления номеров компании по телефону. Разглашая числа, владелец счета разрешает своему банку произвести оплату продавцу. Банк проверяет информацию через систему безопасных переводов, дебетует текущий счет клиента и банк-получатель, а затем кредитует счет продавца. Весь процесс происходит в виртуальном мире, где бумажные документы не переходят из рук в руки.