Дебетовая карта Visa - удобная и простая в использовании альтернатива кредитным картам. В отличие от кредитной карты, ваша дебетовая карта Visa связана с банковским счетом. Таким образом, сумма, которую вы тратите с помощью дебетовой карты, ограничена суммой на вашем банковском счете. Однако, как и кредитная карта, Visa предлагает некоторую защиту пользователям своей дебетовой карты. Фактически, согласно гарантии нулевой ответственности Visa, вы будете защищены от любых мошеннических платежей, связанных с вашей дебетовой картой.
Позвоните в офис, если вы разрешили транзакцию, но обнаружили, что с вас несколько раз переплачивали или взимали плату за один и тот же товар. Часто, если вы можете доказать ошибку, большинство предприятий предпримут шаги для ее устранения. Если компания не может или не желает устранять проблему или если вы имеете дело с несанкционированной транзакцией, переходите к шагу 2.
Позвоните в банк или финансовое учреждение, выпустившее дебетовую карту Visa. Будьте готовы назвать свое имя, номер счета и подробное объяснение проблемы. Если ваша карта была украдена или утеряна, вам нужно будет аннулировать дебетовую карту.
Заполните все документы, требуемые банком / финансовым учреждением. Тип и количество документов будет варьироваться от банка к банку. Однако в большинстве случаев вам нужно будет съездить в банк, чтобы заполнить формы лично. Если ваша карта была украдена, и вы столкнулись с мошенничеством, вам даже могут посоветовать заполнить заявление в полицию.
Ждать. У Visa будет до 60 дней на рассмотрение вашего заявления. Обычно вы получаете кредит на сумму спорного платежа в течение нескольких дней после предъявления претензии. Если ваше требование будет поддержано, вам будет разрешено сохранить кредит. Однако, если Visa отклонит вашу заявку, вы потеряете кредит.
Регулярно проверяйте выписку со своего счета, чтобы выявить любые ошибки или несанкционированные списания средств с вашей дебетовой карты Visa. Не ждите ежемесячной выписки. Создайте онлайн-счет в своем банке, если вы еще этого не сделали. Таким образом, вы можете проверять свой баланс и транзакции в любое время, не выходя из дома.