PayPal позволяет вам покупать и продавать товары и услуги в Интернете, используя ссылки на вашу кредитную карту или банковский счет. Иногда PayPal может заподозрить мошенническую деятельность в вашей учетной записи или заблокировать ее в целях безопасности. PayPal всегда хочет знать, у кого есть доступ к вашей учетной записи. Компания уведомляет вас по электронной почте о том, что ваша учетная запись заблокирована. Разблокируйте учетную запись PayPal, связавшись с компанией и предоставив личную информацию, необходимую для восстановления учетной записи.
Войдите в свою учетную запись PayPal.
Посетите службу поддержки PayPal (см. Ресурсы).
Нажмите «Позвонить нам», а затем «Позвонить в службу поддержки». Прокрутите вниз, чтобы увидеть номер службы поддержки.
Позвоните в службу поддержки PayPal и введите веб-PIN-код на клавиатуре. Это шестизначный PIN-код, который вам нужен для обслуживания клиентов.
Следуйте всем инструкциям автоматической системы PayPal на вашем телефоне. Говорите четко, когда автоматическая голосовая связь задает вам вопросы. Он спрашивает вас, почему вы звоните в PayPal, и вы должны ответить на каждый вопрос, чтобы поговорить с агентом по обслуживанию клиентов.
Ответьте на все вопросы, которые задает агент по обслуживанию клиентов. Она спросит об активности в аккаунте, например о том, когда вы в последний раз сняли средства, или о личной информации, например о вашем номере социального страхования или текущем домашнем адресе.
Подождите, пока агент обслуживания клиентов разблокирует вашу учетную запись PayPal. Войдите в свою учетную запись еще раз, чтобы проверить, есть ли у вас полный доступ к ней.