Пожилая женщина, включающая тепло Неоплата по счетам и нарушение соглашения об отсрочке платежей, то есть плана оплаты по неоплаченным счетам за электроэнергию, являются достаточным основанием для отключения вашего электроснабжения. Однако, помимо предварительного уведомления, электрическая компания должна учитывать преобладающую погоду, условия проживания в вашей семье и альтернативные варианты оплаты для оплаты ваших неоплаченных счетов.
Зимой коммунальная компания должна связаться с взрослым членом вашей семьи как минимум за 72 часа до отключения. Этот контакт должен быть установлен в рабочее время по телефону или через представителя компании. Тем не менее, политика отключения для большинства штатов предлагает зимнюю защиту от произвольного отключения электроэнергии. Штаты требуют, чтобы электрические компании предлагали продление на срок до 30 дней малообеспеченным семьям с пожилыми людьми, детьми 18 лет и младше, инвалидами и тяжелобольными жильцами. Запросы об исключениях, связанных со здоровьем, должны сопровождаться справками врача. Вирджиния, Кентукки, Аляска, Орегон, Северная Дакота и Теннесси не предлагают защиты от отключения электроэнергии на основе даты и температуры.