RPA (роботизированная автоматизация процессов) широко внедряется в финансовых учреждениях для повышения эффективности и эффективность. Поскольку эти учреждения рассматривают другие операции или функции, которые могли бы выиграть от RPA (роботизированная автоматизация процессов), соответствие требованиям выделяется как сильный кандидат, особенно в области мониторинга и тестирования.

Поняв возможности автоматизации комплаенса, предприняв важные подготовительные шаги и приняв во внимание ключевые аспекты реализации, включая проведение соответствующего анализа затрат и результатов, финансовые учреждения могут лучше подготовиться к использованию потенциала RPA. Вот пять идей о том, как RPA может обеспечить модернизацию соответствия требованиям в сфере финансовых услуг.

1. RPA может способствовать повышению эффективности процессов соответствия требованиям.

Некоторые аспекты операций по надзору за соблюдением требований могут быть улучшены за счет внедрения RPA. Мониторинг и тестирование являются особенно многообещающими кандидатами на автоматизацию. Способность RPA извлекать и агрегировать данные из нескольких источников может также повысить эффективность нормативной, нефинансовой отчетности и отчетности о рисках, поскольку она может помочь устранить или сократить трудоемкие процессы сбора, компиляции и очистки, а также обобщения больших объемов данных. информация.

2. Мониторинг и тестирование подчеркивают потенциал соответствия RPA

Мониторинг и тестирование представляют собой яркий пример потенциала RPA для преобразования операций по обеспечению соответствия требованиям. Крупное учреждение финансовых услуг может нести ответственность за ежегодное выполнение тысяч тестов с различной частотой выполнения, временем выполнения и размером выборки. Каждое испытание требует планирования (включая выборку), сбора документов/доказательств, выполнения теста и отчетности.

Применение RPA к повторяющимся действиям по мониторингу и тестированию, выполняемым вручную, позволяет учреждениям переориентировать деятельность сотрудников на более важные области, такие как высокая сложность, мониторинг и тестирование на основе суждений, проверки качества результатов и корень -причинный анализ исключений.

3. Готовность RPA может улучшить и ускорить внедрение

Многим учреждениям, предоставляющим финансовые услуги, скорее всего, потребуется усовершенствовать существующую инфраструктуру управления, прежде чем автоматизировать мониторинг и тестирование соответствия. Ключевые компоненты инфраструктуры, необходимые для эффективного внедрения RPA, включают:

• Улучшенное управление , включая процедуры управления, четкое распределение ролей и обязанностей, а также пересмотренные политики и процедуры.
• Управление проблемами, управление рисками и отчетность со стандартными отчетами о проблемах, заполняемыми ботами и проверяемыми людьми, включая четко определенный цикл обратной связи и процесс эскалации для сообщения о проблемах, возникших во время автоматизации.
• Управление изменениями, с определенными процедурами управления для выявления, поддержки и утверждения тестов и связанных с ними изменений автоматизации
• Развитие навыков и обучение включая текущую оценку возможностей и обучение на основе ролей.

4. Три проблемы, которые необходимо решить перед внедрением

На многие вопросы, касающиеся технической реализации RPA, еще предстоит ответить. Несмотря на то, что использование рабочих процессов и технологий принятия решений с годами расширилось, возникают новые проблемы.

Одна из возникающих проблем заключается в том, что происходит, когда существуют зависимости между автоматизированными действиями, такими как действия, выполняемые ботом 1, которые запускают действия, выполняемые ботом 2? В некоторых случаях внедрение требует больше ресурсов и времени, чем ожидалось, особенно в крупных учреждениях.

Во-вторых, еще одним важным фактором является то, кто будет владеть реализацией RPA. В зависимости от учреждения, предоставляющего финансовые услуги, инициатива по автоматизации может находиться в отделе информационных технологий (ИТ) или в группе, которой принадлежит автоматизируемый процесс. Независимо от того, кто технически отвечает за работу, успех внедрения RPA будет зависеть от бесшовной интеграции между ИТ и бизнес-функциями, а также от последовательного участия этих двух групп.

Наконец, после внедрения RPA текущее управление ботами потребует четкого определения того, как будут решаться проблемы для достижения своевременного и эффективного решения. Кроме того, определенный набор показателей эффективности, таких как ключевые показатели эффективности (KPI), имеет решающее значение для измерения текущей эффективности и действенности RPA.

5. RPA — это только начало

В то время как RPA демонстрирует свою способность повышать эффективность и результативность процессов, расширять возможности, повышать качество и согласованность результатов, обеспечивать более широкий охват и потенциально снижать затраты, это также предвестник большего. Прорывы происходят в когнитивной автоматизации, искусственном интеллекте и других инструментах, которые обещают автоматизировать еще более сложные задачи, основанные на суждениях.

Наша точка зрения:правильная RPA может быть ценным инструментом

При изучении потенциального использования RPA в соответствии с требованиями следует учитывать два соображения. Во-первых, это не панацея; однако он может быть очень эффективным инструментом повышения эффективности процессов и получает широкое признание в учреждениях, предоставляющих финансовые услуги.

Во-вторых, непрактично и неразумно пытаться все автоматизировать; Учреждения захотят провести анализ затрат и результатов, чтобы определить, имеет ли смысл предпринимать усилия по RPA для бизнеса. Другие рычаги, такие как инициативы людей и процессов, также могут принести большую отдачу.

Наконец, может быть полезно помнить, что постоянно появляются новые инструменты и методы, которые могут предоставить ранее невообразимые возможности. Сегодня что-то может быть невозможно, но кто может сказать, что это будет завтра?

Этот контент был впервые опубликован на веб-странице Deloitte в США, а его первоначальные авторы перечислены в документе Модернизация соответствия:фокус на 5:автоматизация процессов робототехники  отчет.