Согласно исследованию прямого банковского обслуживания, проведенному J.D. Power за 2019 год, прямые (или внеофисные) банки по-прежнему превосходят традиционные банки по общему уровню удовлетворенности клиентов.

У нас низкие комиссии, солидные сберегательные счета и удобные цифровые инструменты, которые упрощают онлайн-банкинг. Взгляните.

Informa Financial Intelligence собрала данные из отчетов отслеживаемых финансовых учреждений; информация может быть изменена. Все ставки по состоянию на 20 июня 2019 г.

1 из 3

ЛУЧШИЙ:Ally Bank

• Почему победа :Клиенты получают проценты по своим счетам, не поддерживая определенный баланс и не платя ежемесячных сборов.
• Выдающиеся аккаунты :Проверка процентов не требует комиссии и выплачивает 0,1% на суммы ниже 15 000 долларов США или 0,6% при остатках на счете от 15 000 долларов США. Online Savings платит фиксированные 2,2% на все.

Наш онлайн-победитель недавно отпраздновал свое 10-летие как Ally Bank, но его история уходит корнями в 1919 год как подразделение General Motors по финансированию автофинансирования. Исследование J.D. Power поставило Ally на второе место по общему уровню удовлетворенности, указав на его конкурентоспособные процентные ставки как на одну выдающуюся особенность. Помимо бесплатных текущих, сберегательных счетов и депозитных счетов денежного рынка, вы можете открыть высокодоходный CD с любой суммой и рейком в 2,55% на один год или 2,85% на пятилетний срок. В качестве альтернативы Ally предлагает 11-месячный диск без штрафных санкций с выплатой до 2,3%, в зависимости от размера вашего депозита, а также диск повышения ставки на два и четыре года.

Вы не будете платить комиссию за снятие наличных в любом банкомате Allpoint в США, а Ally возместит вам до 10 долларов в месяц за комиссии, взимаемые другими банкоматами. Ally предлагает множество способов бесплатно переводить деньги на свои счета и с них, включая ускоренные переводы, удаленные чеки и систему одноранговых платежей Zelle. Ваша дебетовая карта подходит для цифровых кошельков Apple, Google, Microsoft и Samsung.

Служба поддержки клиентов в режиме реального времени доступна круглосуточно и без выходных по телефону (время ожидания можно узнать на веб-сайте или в приложении) и в онлайн-чате. Или вы можете искать ответы через аккаунт банка в Твиттере @AllyCare в будние дни.

2 из 3

ЗАПУСК:Capital One 360 ​​

• Почему победа :Вы получаете преимущества онлайн-банка, но по-прежнему можете получить обслуживание клиентов в отделении или в модном кафе Capital One.
• Выдающиеся аккаунты :360 Checking возвращает 0,2% для сумм ниже 50 000 долларов, 0,75% для остатков до 100 000 долларов и 1% для более крупных сумм. 360 Money Market выплачивает 2% при остатках от 10 000 долларов США (при сумме менее 10 000 долларов США заработок составляет 0,85%).
• Где это? :Около 500 филиалов в восьми восточных и южных штатах и ​​Вашингтоне, округ Колумбия.

Если вы войдете в филиал Capital One, чтобы открыть счет, кассир может передать вам iPad и направить вас к онлайн-продуктам Capital One 360. Взрослые могут выбрать только один счет на текущий, сберегательный и депозитный счет на денежном рынке, но все они могут быть открыты бесплатно, и ни один из них не взимает ежемесячную плату. Вы будете зарабатывать разные ставки в зависимости от остатка на вашем текущем счете или депозитном счете денежного рынка или фиксированный 1% от всего, что вы спрятали в 360 Savings. Или вы можете открыть компакт-диск на любую сумму и заработать 2,9% на пятилетний срок.

Снятие наличных в банкоматах Capital One и Allpoint осуществляется бесплатно. Но Capital One не будет взимать плату с 360 пользователей за использование банкоматов в любой сети (вам не будут возмещены доплаты, взимаемые оператором банкоматов). Capital One не взимает комиссию за зарубежные транзакции при покупках за границей с помощью дебетовых карт.

Вы можете обратиться за помощью по телефону, через аккаунт @AskCapitalOne в Twitter или в филиал. Или загляните в одно из 37 кафе Capital One, разбросанных по всей стране, чтобы отдохнуть или поработать удаленно и выпить кофе Peet’s. В кафе также есть банкоматы Capital One и терминалы «DIY Banking».

3 из 3

Лучшие банки и кредитные союзы для вас, 2019 г.

Эти выдающиеся банки и кредитные союзы делают все возможное, чтобы привлечь довольных клиентов:

Лучшие национальные банкиЛучшие банки для семей с высоким доходомЛучшие интернет-банкиЛучшие банки для семей со студентамиЛучшие банки с бесплатными и беспроблемными кредитными союзамиЛучшие банки для частых путешественниковЛучшие региональные банкиЛучшие банки для пенсионеров