В сфере недвижимости говорят, что все дело в местоположении. То же самое можно сказать и о том, нужен ли вам бесплатный номер.
Если ваша клиентская база относительно локальна, то стоимость бесплатного номера (начинающегося с префиксов 800, 866, 877 и 888) может быть неоправданной. С другой стороны, если у вас есть национальная клиентская база или веб-сайт электронной коммерции, вы можете рассмотреть возможность его приобретения.
«Если вы получаете много заказов по телефону, вам, вероятно, необходим бесплатный номер», — сказала Луанн Майорга, менеджер Иллинойсского международного торгового центра в колледже Дюпейдж в Лайле, штат Иллинойс. чат на вашем веб-сайте сократит количество звонков на бесплатную линию.
Бесплатный номер – это телефонный номер, по которому ваш клиент может звонить без взимания платы за междугороднюю связь со стационарными телефонами. Бесплатные номера особенно популярны для горячих линий обслуживания клиентов. Это позволяет большему количеству людей звонить в компанию по сравнению с платным номером.
Существует множество кодов городов, которые можно использовать для бесплатных номеров. К ним относятся 800, 888, 877, 866, 855, 844 и 833.
Ваш бесплатный номер также может быть номером тщеславия, как в случае с 1-800-GOT JUNK, 1-800-FLOWERS или другими компаниями, которые используют умные комбинации номеров для создания телефонных номеров, которые их клиенты не смогут легко забыть.
Эти «тщеславные» номера доступны по той же цене, что и обычные бесплатные номера. Вы можете выполнить поиск, чтобы узнать, доступен ли нужный вам телефон на веб-сайте вашего местного или междугороднего оператора.
Стоимость бесплатного номера зависит от вашего тарифного плана. Хорошая оценка составляет от 10 до 15 долларов в месяц за бесплатный номер. Звонки на этот номер будут стоить от 6 до 30 центов за минуту в зависимости от вашего плана.
Если вы не уверены, что хотите платить дополнительную плату за бесплатный номер, вам будет приятно узнать, что многие бизнес-эксперты считают, что бесплатные номера становятся все более ненужными.
«Мы не думаем, что бесплатные номера так важны, как раньше, потому что Интернет и сотовые телефоны снизили стоимость междугородних звонков», — сказал Фред Мануэль, генеральный партнер Alliance Cost Containment в Анн-Арбор, Мичиган. Даже если у вас есть бесплатный номер, пользователям мобильных телефонов все равно придется платить за звонки по обычному тарифу.
Компании, предлагающие услуги, всегда должны иметь бесплатный номер, сказал Мануэль BusinessNewsDaily. "Если вы пытаетесь обсудить с клиентом проблему, на решение которой уйдет полчаса, вы должны дать ему возможность сделать этот звонок бесплатно", – сказал он.
Чтобы получить бесплатный номер 800, вы должны найти поставщика бесплатных услуг. Существует множество поставщиков услуг телефонной связи для бизнеса. Как упоминалось ранее, за пользование бесплатным номером 800 взимается плата. Чтобы получить номер, вы должны иметь возможность включить эти сборы в свой бюджет.
Чтобы выбрать бесплатный номер для вашего бизнеса, вы должны проверить, что доступно. Вы можете использовать Somos, чтобы узнать, какие номера в настоящее время открыты для использования.
Есть много различных факторов, которые следует учитывать при выборе бесплатного номера. От номеров тщеславия, которые особенно легко запомнить, до номеров, совпадающих с вашим местным бизнес-номером, вы хотите выбрать номер, который имеет смысл для вашего бизнеса. Эти номера, как упоминалось ранее, могут служить отличным маркетинговым инструментом, который обязательно поможет вашим клиентам не только запомнить ваш номер, но и может использоваться в джинглах, рекламных роликах и даже в качестве названия вашей компании.