Блог (или любой сборник статей) на веб-сайте вашей компании повысит ваш авторитет среди клиентов и повысит вашу видимость в Google и других поисковых системах, что повысит рейтинг вашего сайта.
Все бы хорошо, но что, если вы не можете создать удачную фразу, не говоря уже об искрометном абзаце (или использовать такие слова, как «шипучий»), и у вас нет средств на найм писателя?
Что ж, если знания у вас в голове, вы можете заставить его выйти из пальцев и на странице. Все это в формате, который вы выбираете для своего сообщения в блоге.
Вы знаете вопросы, которые в конце концов задает каждый клиент, на которые вы, вероятно, могли бы ответить во сне, о том, как все работает или почему одна услуга дороже другой. Формат постов этого типа представляет собой простую линейку вопросов и ответов на странице. Или вы можете обрабатывать один вопрос и ответ на одной странице, если ответ более сложный. Одно предостережение:вопросы должны быть очень конкретными; нет «Каковы ваши услуги?»
В этом формате вы проводите читателя через процесс, показывая, как выполняется задача или проект. Сделайте несколько снимков для каждого шага, и ваше письменное описание дополнит то, что может быть не очевидно на фотографиях.
Каждая компания говорит на своем языке, и в этом посте просто перечислены пары слово/определение, охватывающие термины, которые позволяют клиентам заглянуть за кулисы вашей работы или объяснить термины, которые могут появиться в счете-фактуре, или описать характеристики продукта или услуги.
Теперь сервисный бизнес не хочет слишком поощрять самостоятельную работу, но всегда есть некоторый уровень устранения неполадок, который клиент может выполнить, прежде чем вызывать профессионала, или меры по обслуживанию, которые нужно предпринять дома между встречами или сервисными вызовами. . Здесь работают краткие практические описания.
Знайте уважаемого или опытного человека в вашей компании или отрасли, который тоже болтлив? Включите диктофон, задайте несколько вопросов о том, как все изменилось за эти годы или о самой сложной работе, которую они видели, или задайте свои часто задаваемые вопросы. Тогда пусть говорят. Воспроизведите его и запишите в простом формате вопросов и ответов.
Вот ключевой момент всех этих типов сообщений в блогах:не будьте писателем. Будьте слушателем. Обратите внимание на ответы, которые вы даете каждый день на работе, и запишите их на странице. Остальное просто введите.