Ведение бизнеса сопряжено со многими преимуществами и обязанностями. Одним из наиболее интересных является кадровый вопрос. Вы можете построить такое место, где вы всегда хотели работать. И если вы хотите, чтобы это место процветало, оно начнется с правильных людей.
Но поиск подходящих людей — это не только найм на эту роль. Речь идет о найме за соответствие культуре, ценностям и целям. Если все сделано правильно, вы получите больше, чем команду. Вы найдёте племя, и причём разностороннее.
В любой день недели вы обнаружите, что ваше племя объединяется, чтобы работать над общим делом. Настоящее племя чувствует силу и поддержку друг друга. Каждая проблема решается быстро, любое беспокойство легко подавляется, а линии связи никогда не прерываются. Племя действительно вовлечено и заинтересовано в вашем видении и чувствует глубокое удовлетворение от хорошо выполненной работы.
Нанять на подгонку не всегда легко. Вы не будете первым, кто посмотрит на чей-то опыт и подумает, что вы нашли то самое. Но если этот человек не соответствует вашей культуре, его или ее видение не обязательно будет соответствовать будущему вашего бизнеса.
Неспособность заглянуть за пределы резюме может привести к тому, что вы снова и снова будете нанимать сотрудников с одними и теми же навыками и опытом. Разнообразие полезно для любой экосистемы, и то же самое верно для создания устойчивого племени. Ищите дополнительные наборы навыков у каждого человека, которого вы добавляете в команду. В противном случае ваш бизнес разбалансируется.
Спросите себя:«Хочу ли я члена Лиги Плюща или того, кто решает проблемы? Мне нужен целеустремленный борец или тот, кто хорошо играет с другими? Нанимаю ли я исключительно на основе опыта или рискну найти кого-то, кто будет новаторским, творческим и отличным для этой должности?"
Ищите «мягкие навыки», которые помогают кандидату повысить ценность вашей компании. Кто-то, у кого творческий писательский опыт, или вырос в маленьком городке, или даже делил ванную комнату с пятью сестрами, может обладать уникальным набором навыков, которые могут повысить ценность этой роли.
Когда вы решите искать подходящего кандидата, а не наиболее квалифицированного, вам нужно копнуть немного глубже в процессе проверки. Спросите человека, чего он хочет, чтобы чувствовать себя успешным. Это большой титул? Способность возглавить команду? Это работа, которая требует инноваций? Как насчет потенциала роста или денег?
Затем сравните их ответы с тем, что вы считаете успехом для вашей компании. Определите, соответствуют ли они вашей культуре, ценностям и целям. И убедитесь, что они не просто «да» вам. Вам нужен кто-то, кто действительно думает о вопросах и дает реальные ответы.
Много раз я буду брать у кого-то интервью и могу сказать, что он или она просто хочет дать «лучший» ответ. Это достаточно нормально. Но вы также хотите, чтобы кандидат был вдумчивым в своем ответе. Независимое мышление ценно.
Иногда кандидат может быть очаровательным с пуленепробиваемым резюме. Вот почему рекомендуется включить свою команду в процесс найма. У них могут быть вопросы, которые вы и не подумали бы задать. Кроме того, вовлечение текущего персонала в процесс показывает потенциальному кандидату, что вы принимаете решения вместе с командой, а не без них.
Найм подходящих людей для вашей компании — это первый шаг. Вдохновлять своих сотрудников на то, чтобы они были лучшими возможными версиями самих себя, — это второе. Вот как это сделать:
<сильный>1. Проводите регулярные проверки.
Успешные отношения почти всегда строятся на двустороннем общении. Деловые отношения ничем не отличаются, за одним исключением:вы также берете на себя ответственность друг за друга.
Регулярные проверки дают возможность определить, удовлетворяются ли потребности и ожидания каждого. Поддерживая открытую линию связи, вы можете держать руку на пульсе своей компании. Ранняя диагностика потенциальной проблемы может предотвратить ее превращение в более серьезную проблему. Регулярные проверки также укрепляют доверие между вами и вашим персоналом. Это показывает им, что вы заинтересованы в их успехе, а также в успехе компании.
<сильный>2. Предоставьте инструменты для достижения успеха.
Предоставьте своим сотрудникам нужные инструменты и доступ, чтобы добиться успеха в своей работе. Если кто-то чувствует себя застрявшим или подрезанным, он в конечном итоге почувствует, что его игнорируют, и станет неэффективным. Это может быть большая или маленькая просьба, но вы не узнаете, пока не спросите:«Что вам нужно?»
Вот простой пример. У нас был дизайнер, который попросил художественные принадлежности, чтобы она могла работать менее цифровым способом при создании идей. Это была недорогая просьба, и мы никогда бы не узнали, что ей нужны припасы, если бы не спросили персонал:«Что вам нужно?» Вы не можете всегда давать сотрудникам то, что они хотят, и тогда, когда они этого хотят. Но когда вы спрашиваете, что нужно человеку для достижения успеха, вы сразу получаете более четкое представление о том, как помочь ему или ей добиться успеха.
<сильный>3. Избегайте мелочного управления.
Скорее всего, вы наняли своих сотрудников, чтобы они взяли на себя часть ваших деловых обязанностей. Так дайте им автономию для выполнения работы. Оставьте им место для решения проблем, улучшения процессов и работы без вашего участия. В противном случае, как вы вообще рассчитываете на масштабирование?
Кроме того, постоянное участие в каждом банке снизит вашу производительность, подорвет доверие, подорвет моральный дух и затормозит общее развитие персонала.
<сильный>4. Выразите свою признательность.
Не всегда возможно поощрить сотрудников продвижением по службе или финансовой компенсацией, но одобрение может осуществляться во многих других формах. Это может показаться простым, но искреннее «спасибо» часто может иметь большое значение.
Признание также показывает, насколько вы цените вклад сотрудников. Они почувствуют, что их ценят и уважают, что может повысить их преданность делу. Все готовы работать усерднее, когда ясно, что кто-то ценит их усилия.
Каждый новый сотрудник имеет вес, а при приеме на работу в меньшую команду он удваивается. У вас нет резервов, чтобы компенсировать негативные последствия плохого найма. Каждый человек, которого вы добавляете в свое племя, помогает развивать и укреплять культуру и компанию, которую вы построили. Почему бы не использовать это как возможность создать подход швейцарского армейского ножа к кадровому обеспечению? Самым важным человеком в любой момент времени может быть тот, кто предлагает неочевидный ответ. Разве не стоит копнуть немного глубже, чтобы убедиться, что это всегда возможно?