42% опрошенных нами малых предприятий инвестируют в маркетинг менее 3% своей выручки. И только 14% из них передают свой маркетинг, связи с общественностью и рекламу на аутсорсинг.
Это заметно отличается от того, как они справляются с дополнительными задачами графического дизайна и дизайна веб-сайтов:54% малых предприятий передают их на аутсорсинг.
Даже внутренние усилия, как правило, сокращаются. Одно исследование показало, что в 71% малых предприятий маркетинговые команды состоят из пяти или менее человек. И это тоже не исключение. Другое исследование показало, что 68% маркетинговых команд состояли из одного-трех человек.
Но вы, наверное, все это знали. Вы слишком хорошо знаете об ограниченном бюджете, небольших командах и необходимости держать маркетинг своей компании внутри компании. Вы в одной из этих крошечных, но могущественных команд. Что вам нужно знать, так это как добиться тех же результатов, что и команды из дюжины или более маркетологов. Что ж, это возможно.
Просто надо быть умнее их. Вот как:
Маленькие и малые команды не имеют права на ошибку. Они много времени тратят на задачи с высокой отдачей.
Для этого требуются две вещи:
Давайте сосредоточимся на этом первом моменте. Более конкретно, «знать, что работает» означает, что у вас есть что-то вроде целей, установленных в Google Analytics для всех основных событий, которые происходят на вашем веб-сайте. Вы знаете, откуда приходят ваши лиды и заказы, насколько хорошо и где они конвертируются.
Какая лучшая маркетинговая практика отличает успешных маркетологов от остальных?
Дело не в размере их бюджета. Дело не в размере их команды. У него есть задокументированная маркетинговая стратегия - план на бумаге, - который подкреплен данными и достаточно конкретен, чтобы держать вашу команду в правильном направлении, когда сроки идут, а кампании продолжают приближаться. Дорожная карта, если хотите.
Особенно важно включить цели в вашу маркетинговую стратегию. Опрос контент-маркетологов, проведенный ранее в этом году, показал, что успешные маркетологи в 4,3 раза чаще ставят цели, чем средние маркетологи.
Просто потому, что есть работа, которую нужно прекратить, не означает, что ваша команда должна ее сделать. Это также не означает, что это должен делать любой человек.
Так что инвестируйте в базовую автоматизацию маркетинга. Сделайте что-нибудь вроде:
Ваша небольшая команда много работает. Очень тяжело. Им приходится выполнять много разных задач - «носить много шляп», как говорят некоторые. Это хорошо, что они должны постоянно осваивать новые навыки, но некоторые навыки, возможно, не стоит изучать.
Возьмем, к примеру, редактирование видео или звука. Это необходимо сделать, но изучение программного обеспечения и выполнение этой узкоспециализированной задачи может занять много времени. На Fiverr есть десятки профессионалов в области редактирования видео и звука. Эти профессионалы могут сделать за час больше, чем член вашей команды за день. И они будут взимать меньше, чем вы платите этому члену команды.
Так что передайте эти правки на аутсорсинг.
Небольшим командам нужно максимально использовать каждую минуту. Так что, если это означает, что им нужна пара маркетинговых или социальных сетей или инструментов, которые ускорят их работу ... дайте им эти инструменты.
Некоторые навыки следует передать на аутсорсинг; некоторые навыки следует максимизировать. Так что купите своей команде немного тренировок. В этом случае вы автоматически попадете в 21% лучших маркетинговых команд малого бизнеса.
Наш опрос показал, что только 21% владельцев малого бизнеса планируют «инвестировать в обучение или инструменты для повышения производительности труда сотрудников». Это не так уж и здорово, но это может стать для вас конкурентным преимуществом, если вы готовы инвестировать.
Креативщики называют это рабочими процессами. Как бы вы их ни называли, во всем должна быть процедура. И в идеале у всего должен быть контрольный список.
Контрольные списки прекрасны для людей, которые работают с максимальной эффективностью, но не могут допустить ошибок. Вот почему их используют пилоты. Хороший контрольный список, который всегда проверяется, может ежегодно избавлять от ошибок на десятки тысяч долларов. Не говоря уже о затраченном времени и стрессе из-за ошибок и чрезвычайных ситуаций.
Вот еще один способ избежать сюрпризов:знать, что происходит. Редакционные календари облегчают жизнь каждому. Они также не дадут вашей команде чрезмерных усилий. Выгорание не является ни продуктивным, ни прибыльным.
С этической точки зрения, конечно. Под «воровством» я имею в виду отслеживание того, что делают ваши конкуренты. Проверьте, что вы видите, что они делают.
Слово мудрым:просто потому, что ваши конкуренты что-то делают, еще не значит, что это работает на них. Или что это сработает для вас. Но если вы будете внимательно следить за их действиями, вы сможете воспользоваться их работой.
Благодаря настроенному вами отслеживанию вы знаете, что работало раньше, а что работает сейчас.
Но все может измениться. И могут быть способы добиться даже лучших результатов, чем вы получаете сейчас. Единственный способ узнать это - проверить. Постоянно действующая, статистически обоснованная программа сплит-тестов A / B (возможно, одно в неделю) - отличный способ постоянно совершенствоваться.
Не позволяйте участию в небольшой команде умалять ваши цели. Некоторые из самых эффективных, вызывающих восхищение маркетинговых команд в бизнесе «всего» около 3-5 человек.
Небольшая группа талантливых людей, которые упорно и умно работают как сплоченная команда, часто может победить более крупные команды. Даже гораздо более крупные команды. Особенно на быстро меняющихся рынках. Гибкость небольших команд часто может превзойти ресурсы, которыми обладают более крупные команды.
Так что мечтайте о больших, маленьких командах. Используйте свое конкурентное преимущество.