Ищете нового оператора сотовой связи? Если вам нужно лучшее качество сети, вам лучше не использовать Sprint.
Кроме того, велика вероятность, что покупка плана у Sprint приведет к наименее удовлетворительному опыту покупки среди четырех основных операторов.
Таковы результаты недавнего рейтинга J.D. Power.
Исследование показателей качества беспроводной сети в США за 2020 г., основанное на ответах 33 750 клиентов беспроводной связи по всей стране, показало, что Sprint неизменно предлагает худшее качество беспроводной сети.
По данным J.D. Power, в пяти из шести регионов США у Sprint больше всего проблем с качеством сети на 100 подключений с точки зрения вызовов, обмена сообщениями и передачи данных.
В шестом регионе (юго-запад) Sprint делит с AT&T и T-Mobile наибольшее количество проблем с качеством сети.
На другом конце этого спектра находится Verizon. Во всех шести регионах у оператора было меньше всего проблем с качеством сети на 100 подключений.
В отдельном исследовании J.D. Power, исследовании производительности полного спектра услуг беспроводной связи в США в 2020 году, Sprint также заняла самое низкое место среди четырех основных операторов связи.
В этом исследовании компания T-Mobile стала лучшей в своем классе.
Общие оценки удовлетворенности клиентов для перевозчиков с полным спектром услуг для покупательского опыта:
В связанном исследовании J.D. Power компания Cricket возглавила список «покупательского опыта» среди операторов полного спектра услуг без контракта с оценкой 855, в то время как Consumer Cellular заняла первое место среди операторов с неконтрактной стоимостью с оценкой 881.
Рейтинг покупательского опыта был основан на отзывах 13 678 клиентов.
J.D. Power отмечает, что клиенты, скорее всего, будут довольны, если у них есть «представитель магазина, который не торопится объяснять зону покрытия сети».
Если рейтинги JD Power заставили вас подумать, что, возможно, пришло время для нового оператора — и, по правде говоря, это всегда хорошая идея для сравнения — зайдите в Центр решений Money Talks News и воспользуйтесь инструментом сравнения по телефону и плану.
WhistleOut — партнер Money Talks News — также предоставляет информацию о том, как найти отличный план мобильного телефона по лучшей цене. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с:
Каким оператором сотовой связи вы пользуетесь? Расскажите нам, что вам нравится или не нравится в вашем операторе связи, в комментариях ниже или на нашей странице в Facebook.