Это никого не должно удивлять:Equifax заставляет взломанных потребителей бороться с дополнительной бюрократией.

Фирма требует больше документов от потребителей, которые стали жертвами гигантской утечки данных кредитного бюро в 2017 году. Дополнительная бюрократия, похоже, предназначена для сокращения рядов потребителей, которые получат денежную компенсацию в результате урегулирования с фирмой.

Урегулирование Equifax предоставляет до 125 долларов жертвам взлома или бесплатный кредитный мониторинг. Неудивительно, что многие потребители выбрали деньги.

Но когда было объявлено об урегулировании, назначенный судом администратор требований объяснил, что он выделил 31 миллион долларов для такого рода денежного иска — крошечная сумма по сравнению со 140 миллионами жертв. Фактически, было выделено достаточно средств, чтобы только около четверти миллиона жертв получили 125 долларов США.

Потребители, которые подали заявку на получение до 125 долларов США от Equifax, начали получать электронные письма в конце прошлой недели, в которых сообщалось, что им необходимо переформулировать свою заявку до 15 октября. И на этот раз они должны будут предоставить доказательства фактически понесенных затрат, таких как квитанции о регистрации в платном сервисе кредитного мониторинга. Их также уведомляют о том, что на более позднем этапе могут поступить дополнительные запросы.

Или они могут отказаться от своего права на деньги и вместо этого перейти на четырехлетнее бесплатное кредитное наблюдение.

В письме говорится:«Согласно нашим данным, вы подали иск на альтернативную компенсацию в размере до 125 долларов в связи с урегулированием утечки данных Equifax и подтвердили в форме иска, что у вас была какая-то форма кредитного мониторинга или защиты, и что вы продолжите иметь кредитный мониторинг в течение как минимум шести месяцев с даты подачи претензии. Вы должны подтвердить или изменить свою претензию до 15 октября 2019 года».

А затем зловеще говорится:

«Если вы этого не сделаете, ваше требование об альтернативной компенсации будет отклонено».

Когда впервые было объявлено об урегулировании, потребители, естественно, бросились в очередь за компенсацией в размере 125 долларов США.

Зарегистрировалось гораздо больше потребителей, чем ожидалось — не уверен, кто заложил эти ожидания — что привело к тому, что Федеральная торговая комиссия предупредила, что выплаты могут быть значительно меньше, чем 125 долларов. В сообщении в блоге он призвал потребителей переключиться на кредитный мониторинг, чтобы предотвратить иссякание фонда выплат.

Ясно, что это и цель этих недавних электронных писем.

Потребители, которые не ответят в срок, проиграют, не получат никаких денег, и, похоже, они не получат никакой компенсации; очевидно, что определенный процент получателей не заполнит форму. Поэтому, если вы ранее подавали заявку на компенсацию Equifax, внимательно следите за своей электронной почтой.

Дополнительную информацию о том, что делать, можно найти на веб-сайте урегулирования.

Хотите узнать больше о том, что на самом деле произошло в Equifax? Слушайте мой подкаст Breach.

Ещё от Боба Салливана:

• «Преступник Zelle забрал у пожилой жертвы 23 000 долларов США; BofA (первоначально) не вернула его»
• "Города Техаса отключились от Сети после широкомасштабной атаки программы-вымогателя"
• Выпуск новой книги:The Barstool MBA:Почему управление баром лучше, чем посещение бизнес-школы?

Как вы относитесь к этой новости? Выключите звук, оставив комментарий ниже или на странице Money Talks News в Facebook.