Вы когда-нибудь задумывались, как некоторые люди становятся жертвами мошенничества, отправляя большие суммы денег мошенникам за тысячи миль?

Сегодняшний рассказ исследует психологию мошенничества. Эта тема была запрошена «Родом», адвокатом из Южной Калифорнии, после того, как его 60-летнему помощнику юриста «Дебре» в течение нескольких дней выманили 15 000 долларов. Как он пояснил:

«Все началось с того, что ее компьютер завис, а затем последовало сообщение с указанием позвонить по определенному номеру телефона. Это привело к тому, что Дебра - очень умный и очень чувствительный человек - дала им номер своей кредитной карты. Они взимали больше, чем было указано, за удаленный ремонт компьютера, который так и не был починен.

«Через месяц они позвонили и заявили, что на ее счет был выдан кредит из-за завышенной платы, но заявили, что совершили ошибку, вернув ей на тысячи долларов больше, чем было первоначально взято.

«В течение нескольких дней ей постоянно звонили эти люди - кричали, что она должна пойти в свой банк и перевести их переплату, якобы зачисленную на ее счет. Конечно, это была ложь. Но вместо того, чтобы проверить переплату, она несколько раз приходила в свой банк и переводила 15 000 долларов в Таиланд. Все это было мошенничеством, и она никому не рассказывала об этом до двух недель спустя!

«Какова психология мошенничества? Как мошенникам заставить очень умных людей давать им тысячи долларов? » Род хотел знать.

Я задал этот вопрос доктору Луису Веге, профессору психологии Калифорнийского государственного университета в Бейкерсфилде. В его профессиональные интересы входят методы убеждения.

Шаг первый:недостаток знаний + уязвимость

«Хотя никто не застрахован от того, чтобы стать жертвой, это миф, что забирают только доверчивых людей», - говорит Вега. «Есть несколько психологических элементов, которые объединяются, чтобы сделать человека идеальной жертвой мошенничества, начиная с незнания предмета мошенничества».

Затем он задал такой вопрос:«Почему мы не слышим о компьютерных техниках, которых обманывают, как Дебру? Это потому, что они разбираются в компьютерах. Их не обманешь ».

Vega описывает исходные факторы, создающие уязвимость, которая должна присутствовать для успеха мошенничества:

1. Тот, кто не охраняет хищников. Больно думать, что вы можете стать мишенью.
2. Обычно это приятный, уязвимый с точки зрения эмоциональных потребностей человек, доверяющий другим.
3. Тот, кто в данном случае, например, не знает о компьютерах, и посылает сигнал бедствия, что является сигналом к ​​преследованию.
4. Кроме того, человек не ожидает нападения и считает мошенника полезным. Здесь мошенники маскировались под друзей, авторитетно говорили и влезли в ее компьютер, так что она была обманута, полагая, что они настоящие эксперты.

Шаг второй:дополнительные обязательства

Напомним, что Дебра несколько раз приходила в свой банк, чтобы переводить деньги мошенникам, но никому об этом не говорила. Вы, наверное, думаете:«Как такое могло случиться?» Как я узнал, психологический термин для этого - инкрементная приверженность . Vega показывает, как эта концепция держит людей в ловушке:

«В нашем обществе трудно сказать« нет », сказав« да ». Итак, как только они заставят вас выполнить одно действие, вам будет легче выполнить другое, даже несколько раз. Как только вы взяли на себя обязательство действовать, вам трудно уйти! Это становится автоматической практикой - как если бы вы следовали сценарию.

«Мы хотим, чтобы нас воспринимали как командного игрока. Мы хотим соблюдать правила. Добавьте к этому запугивание и издевательства. Дебре угрожали. Сколько пылесосов было продано людям, которые стали жертвами агрессивной коммерческой кампании и не могли сказать продавцу, чтобы они покинули свой дом? »

Почему бы не попросить о помощи?

Итак, почему Дебра не попросила о помощи? Это могло бы показаться логичным, правда? Вега приводит следующие причины своего молчания:

1. В условиях стресса вы чувствуете тревогу, и ваш рациональный разум буквально засыпает. Вы в шоковом состоянии.
2. Осознание того, что что-то не так, стыд и смущение мешают вам обратиться за помощью.

«Хищники полагаются на то, что их цель остается послушной, доверчивой и выполняющей приказы. Психологически жертва совершенно не осознает, как разум позволяет разворачиваться этому кошмару ».

И его рекомендация любому, кто попал в подобную ситуацию?

«Если что-то не так, нажмите кнопку питания. Выключите компьютер и уходите. Задавайте вопросы друзьям и коллегам, прежде чем делать что-либо еще ».