Все заботятся о конфиденциальности. Но немногие из нас на самом деле читают политику конфиденциальности. Почему? Потому что большинство компаний создают плотные, чрезмерно сложные и невероятно длинные отчеты.
Это не ново; Марк Цукерберг годами извинялся за проблемы с конфиденциальностью. Ознакомление с политикой конфиденциальности Facebook занимает около 18 минут. Неудивительно, что нас учили не беспокоиться, но мы должны это делать.
Цель политики конфиденциальности - сообщить вам, как и кому будут передаваться ваши личные и личные данные. Поскольку почти все данные передаются за пределы фактического веб-сайта или компании, с которой вы ведете бизнес, суть проблемы конфиденциальности заключается в том, что мы часто плохо понимаем, о чем на самом деле говорят нам эти политики. Потребители могут добиться большего, но компании не упрощают это.
Часто, если мы не нажмем «Я согласен», мы не сможем получить доступ к веб-сайту, контенту или даже к нашим текущим счетам. Слишком часто мы нажимаем «согласен», не имея представления о том, с чем соглашаемся.
Чтобы подчеркнуть это, несколько лет назад британская компания GameStation добавила в свою политику конфиденциальности следующее заявление:
Размещая заказ через этот веб-сайт в первый день четвертого месяца Anno Domini 2010 года, вы соглашаетесь предоставить Нам непередаваемую возможность потребовать на данный момент и навсегда вашу бессмертную душу. Если мы захотим воспользоваться этой возможностью, вы соглашаетесь отказаться от своей бессмертной души и любых претензий к ней в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения письменного уведомления от gamesation.co.uk или одного из его должным образом уполномоченных миньонов.
К концу дня более 7000 человек согласились отдать свои души. Либо люди не читали договор, либо им было все равно, кто имеет власть над их душами. Конечно, это произошло в День дурака, но суть была ясна.
В мае 2018 года все изменилось - несколько. Именно тогда вступил в силу Общий регламент Европейского Союза о защите данных (GDPR). Это постановление требует, чтобы компании, ведущие бизнес в ЕС или с сотрудниками в ЕС, создали политику конфиденциальности, понятную клиентам. Это новое постановление в некоторой степени повлияло на политику США, но многие из них все еще непонятны потребителям, и мы их не читаем. Но не стесняйтесь жаловаться компаниям, если нам сложно понять их политику конфиденциальности. Им нужно знать, что они «не попали в цель».
Как мы можем добиться большего? Вот три действия, которые потребители могут предпринять, чтобы лучше защитить свою конфиденциальность.
Во-первых, поймите, что в политике конфиденциальности будут определены два типа информации, которую они могут собирать:общедоступная личная информация и закрытая личная информация.
Общедоступная личная информация - это информация, которую можно легко найти, включая имена, адреса, место работы и адреса электронной почты.
Непубличная личная информация в финансовом секторе - это информация, специфичная для потребителя, которая идентифицирует финансовые данные этого человека и собирается во время транзакции с клиентом. Например, номера социального страхования, доход, кредитный рейтинг и данные, которые собирает Интернет, когда вы посетили веб-сайт своего банка (например, файлы cookie).
Во-вторых, ведите бизнес с компаниями, которые серьезно относятся к тому, что клиенты должны понимать, что происходит с их данными. Например, у Ticketmaster есть понятная всем политика. Я специалист по простому языку, и я сам не смог бы написать это лучше - или точнее -
Однако, несмотря на всю ясность этого примера, всякий раз, когда вы видите упоминание «третьих сторон», которые могут включать почти кого угодно или любую компанию. Поэтому всегда проверяйте, кто эти третьи стороны, если они указаны. Ticketmaster очень четко определяет, кто получает ваши данные. Если вы не хотите, чтобы эти данные передавались, купите билеты в другом месте.
В-третьих, защитите свои данные. Ограничьте объем данных, которыми мы готовы поделиться. Например, будьте очень осторожны с тем, как и кому вы сообщаете свой номер социального страхования, и будьте осторожны с информацией, которую вы предоставляете в своих учетных записях в социальных сетях. Например, сообщайте информацию о своей кредитной карте только надежному сайту. Также несколько мошенников имитируют крупные компании, такие как American Express, чтобы заставить вас открыть ссылку, которая дает им доступ к вашей учетной записи. Я всегда проверяю адрес электронной почты, когда у меня возникают подозрения. По-прежнему очень сложно скрыть реальный адрес электронной почты.
Федеральная торговая комиссия рекомендует вам:
Кроме того, некоторые браузеры позволяют нам не передавать наши данные, добавив «Не отслеживать». Как можно чаще используйте DNT, чтобы запретить компании отслеживать ваши данные. Хотя им не нужно делать то, что вы просите, они должны сказать вам, выполняют ли они ваш запрос. На форуме Future of Privacy Forum есть онлайн-инструмент обеспечения конфиденциальности, который поможет вам настроить параметры вашего браузера для использования DNT.
Помимо упомянутого выше инструмента конфиденциальности форума Future of Privacy Forum, который не позволяет браузерам делиться вашей информацией, есть и другие онлайн-ресурсы, которые стоит посетить. Эти два сайта предлагают четкую и полезную информацию о политике конфиденциальности:
Наконец, по возможности, по крайней мере, прочтите ту часть политики конфиденциальности, в которой рассказывается, как они обмениваются данными. Тогда вам придется принять решение, но, по крайней мере, вы примете осознанное решение.